今年7月，《湘西州關(guān)于加快建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的實(shí)施方案》明確了2027年全州現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)取得階段性進(jìn)展的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)州內(nèi)生態(tài)文旅、特色農(nóng)業(yè)、綠色礦業(yè)、中醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了具體要求。作為重要的經(jīng)濟(jì)管理部門，湘西稅務(wù)部門在培育壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展方面持續(xù)發(fā)揮職能作用，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)“創(chuàng)品牌”、打造團(tuán)隊(duì)“優(yōu)服務(wù)”，“湘女智稅”“巾幗助農(nóng)”“黛丫青鋒隊(duì)”等專家團(tuán)隊(duì)在納稅服務(wù)、稅費(fèi)管理、政策宣傳等多個(gè)條線上發(fā)力建功，以精細(xì)化、個(gè)性化定制服務(wù)為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題。

團(tuán)隊(duì)作業(yè)更給力

在瀘溪縣，“巾幗助農(nóng)”稅費(fèi)服務(wù)專家團(tuán)把稅費(fèi)課堂搬到田間地頭，和納稅人繳費(fèi)人面對(duì)面說(shuō)話、心貼心交流。專家團(tuán)以省級(jí)巾幗文明崗為基礎(chǔ)，先后開(kāi)展稅費(fèi)服務(wù)200余次，覆蓋納稅人繳費(fèi)人3000多人次?！爱?dāng)時(shí)我們不知道該如何申報(bào)稅款，也不知道有哪些政策可以享受。”瀘溪縣云峰果蔬種植農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人鄭剛金回憶?！艾F(xiàn)在我們不僅了解了許多稅費(fèi)政策，還切實(shí)享受到了政策紅利！”該合作社創(chuàng)建初期缺乏對(duì)稅收政策的了解，在專家團(tuán)的輔導(dǎo)幫助下，享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策，減免稅款50余萬(wàn)元，如今生意越發(fā)紅火，已成為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的一張名片。

“近期我們有一筆2000萬(wàn)噸的氮化錳出口訂單，各項(xiàng)稅費(fèi)政策又快又好地落實(shí)能幫助產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外！”湘西州豐達(dá)科技有限公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理李群蓮介紹，預(yù)計(jì)今年公司可扣除的研發(fā)費(fèi)用超3000萬(wàn)元，可享受出口退稅300余萬(wàn)元。

湘西高新區(qū)稅務(wù)局“黛丫青鋒隊(duì)”集合了納稅、稅源、稅政等多個(gè)業(yè)務(wù)部門的青年稅干，不僅是“黛丫”智稅品牌的后臺(tái)業(yè)務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，也是服務(wù)納稅人繳費(fèi)人的一線團(tuán)隊(duì)。成立至今，遠(yuǎn)程輔導(dǎo)納稅人1875人次，解答納稅人疑難問(wèn)題超2000筆次，為超過(guò)2100余戶納稅人繳費(fèi)人精準(zhǔn)推送優(yōu)惠政策超6000條次。

“黛丫青鋒隊(duì)”成員走進(jìn)豐達(dá)合金了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況 向潔攝

跟蹤服務(wù)“貢醋香”

產(chǎn)于吉首市河溪古鎮(zhèn)的河溪香醋，在清嘉慶二年就被列為“貢醋”，距今已有兩百多年的歷史。歷經(jīng)滄桑歲月的洗禮，從國(guó)營(yíng)河溪醋廠到吉首市河溪香醋有限責(zé)任公司再到2012年成立的湘西弘湘醋業(yè)有限公司，河溪香醋的品牌故事始終在傳承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新。為了更好地發(fā)展，企業(yè)預(yù)計(jì)明年搬遷新廠，但對(duì)涉及的稅費(fèi)問(wèn)題缺乏了解。吉首市稅務(wù)局稅務(wù)干部在“三送三解三優(yōu)”走訪中，為企業(yè)詳細(xì)講解了新廠搬遷涉及的房土兩稅與契稅申報(bào)相關(guān)政策和流程，并提醒納稅人在申報(bào)過(guò)程中遇到難題與稅務(wù)部門多溝通交流，維護(hù)好企業(yè)納稅信譽(yù)。

“‘三送三解三優(yōu)’活動(dòng)不僅解答了諸多難題，更為我們提振了發(fā)展信心，今年我們共享受稅費(fèi)優(yōu)惠2.8萬(wàn)余元，我們能更好地投入到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中去！”弘湘醋業(yè)負(fù)責(zé)人張興志表示。據(jù)了解，吉首市稅務(wù)局堅(jiān)持做好優(yōu)惠政策“宣傳員”和助企紓困“服務(wù)員”，針對(duì)20戶“三送三解三優(yōu)”白名單企業(yè)，組織業(yè)務(wù)骨干團(tuán)隊(duì)開(kāi)展線上和實(shí)地走訪，發(fā)放宣傳資料、了解發(fā)展難題、收集企業(yè)建議，并做好詳細(xì)記錄，主動(dòng)靠前服務(wù)，全力為企業(yè)排憂解難。

吉首市稅務(wù)局干部到弘湘醋業(yè)廠區(qū)了解制醋過(guò)程 蘇玲霞攝

“三本手冊(cè)”心意足

“讓更多納稅人滿意是我們的工作目標(biāo)，設(shè)身處地替納稅人著想是我們的工作方式。”保靖縣稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。近期，該局推出通用稅費(fèi)服務(wù)手冊(cè)、“一企一策”稅費(fèi)服務(wù)手冊(cè)、數(shù)電票規(guī)范手冊(cè)“三本手冊(cè)”，為廣大納稅人繳費(fèi)人提供“更靠前、更細(xì)致、有保障”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

據(jù)了解，“三本手冊(cè)”是該局通過(guò)前期實(shí)地調(diào)研、系統(tǒng)取數(shù)、下戶交流等方式，詳細(xì)了解納稅人繳費(fèi)人的基本情況和稅費(fèi)需求后特別定制的。其中通用稅費(fèi)服務(wù)手冊(cè)包括稅務(wù)登記、注銷、遷移等常見(jiàn)稅費(fèi)業(yè)務(wù)，列明所需材料、辦理流程、辦理地點(diǎn)等信息，適用于大多數(shù)的納稅人；“一企一策”稅費(fèi)服務(wù)手冊(cè)為100余戶企業(yè)梳理了專屬稅收優(yōu)惠政策，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與政策的“精準(zhǔn)對(duì)接”；數(shù)電票規(guī)范手冊(cè)囊括新版湖南省電子稅務(wù)局登錄、發(fā)票查詢、開(kāi)具等全流程教程，幫助新辦納稅人更快適應(yīng)新版辦稅頁(yè)面。同時(shí)，手冊(cè)中特設(shè)服務(wù)聯(lián)系卡和稅風(fēng)稅紀(jì)監(jiān)督卡，納稅人繳費(fèi)人可撥打電話咨詢政策、反饋意見(jiàn)，從而實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”的稅費(fèi)政策輔導(dǎo)。

保靖縣稅務(wù)局定制“三本手冊(cè)”

在湘西企業(yè)大步前行的同時(shí)，湘西稅務(wù)部門將持續(xù)以專業(yè)精神、過(guò)硬業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供多團(tuán)隊(duì)、多維度的精細(xì)定制服務(wù)，助力企業(yè)健康發(fā)展。（向潔 杜心怡 梁馨予 張曉鵬）

責(zé)編：周聽(tīng)聽(tīng)

一審：周聽(tīng)聽(tīng)

二審：喻志科

三審：熊佳斌

來(lái)源：新湖南客戶端