主水管爆裂惹人惱 社區(qū)多方協(xié)調(diào)解民憂

周芷瑤   湖南日報(bào)·新湖南客戶端   2024-10-29 18:44:08

湖南日報(bào)·新湖南客戶端10月29日訊（通訊員 周芷瑤）10月27日下午，長沙雨花區(qū)東塘社區(qū)接到居民反映，建發(fā)央璽小區(qū)地下車庫出現(xiàn)漏水狀況，水流持續(xù)外溢，造成大面積積水。這一情況不僅給行人和車輛的通行帶來諸多不便，還對居民的正常生活用水產(chǎn)生干擾。尤其嚴(yán)重的是，漏水點(diǎn)臨近電梯井，存在極大安全隱患。

社區(qū)工作人員在接到反饋后，當(dāng)即與轄區(qū)物業(yè)取得聯(lián)系，并迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行查看。不久之后，自來水公司的管網(wǎng)檢修人員也到達(dá)現(xiàn)場。經(jīng)過詳細(xì)勘查，確定此次漏水是由于小區(qū)7棟樓主供水管道的抱箍脫軌，從而導(dǎo)致管道連接處密封失效。不過，自來水公司表示，因搶修任務(wù)繁重，受搶修資源調(diào)配與作業(yè)排程等因素的限制，該小區(qū)供水管道的搶修工作最早只能于10月29日啟動。

社區(qū)工作人員知道，若不能及時(shí)搶修，小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是電梯極有可能被水浸泡，從而造成難以預(yù)估的損失。于是，社區(qū)工作人員積極前往自來水公司進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，全面且深入地闡述小區(qū)當(dāng)前面臨的緊急狀況，著重強(qiáng)調(diào)電梯遭受水浸后可能產(chǎn)生的嚴(yán)重后果。

經(jīng)過社區(qū)工作人員的多方協(xié)調(diào)與不懈努力，成功對搶修資源的分配進(jìn)行合理調(diào)配，并優(yōu)化了作業(yè)流程，最終將搶修時(shí)間提前至10月28日下午?？紤]到搶修過程中需要關(guān)閉水閥，這將會影響多層住宅居民的正常用水，社區(qū)工作人員督促物業(yè)通過業(yè)主群發(fā)布消息、在小區(qū)內(nèi)張貼通知等方式告知居民停水事宜，并做好相應(yīng)的解釋工作。

經(jīng)過工人奮戰(zhàn)搶修，破裂管道于當(dāng)日晚間修復(fù)完畢，路面和居民供水全部恢復(fù)正常。社區(qū)多方聯(lián)系及時(shí)解決問題得到了居民的肯定。


作者：周芷瑤

責(zé)編：歐陽倩

一審：范遠(yuǎn)志

二審：黃婷婷

三審：周韜

來源：湖南日報(bào)·新湖南客戶端

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