湖南日?qǐng)?bào) ·新湖南客戶端通訊員 安立

長沙市天心區(qū)裕南街街道南站社區(qū)是20世紀(jì)七八十年代老舊小區(qū)與新建樓盤并存的復(fù)合型社區(qū)，面積0.77平方公里，服務(wù)對(duì)象雜、治理難度大、安全責(zé)任重。

2022年8月新南站社區(qū)成立以來，社區(qū)黨委堅(jiān)持“黨建引領(lǐng) 居民自治”原則，形成了以社區(qū)黨群服務(wù)中心為主、小區(qū)黨群服務(wù)站為補(bǔ)充的“一主多輔”服務(wù)社區(qū)居民新模式，結(jié)合“有事好商量”鄰里議事會(huì)、“走找想促”活動(dòng)和片組鄰“三長制”工作等，多措并舉，廣泛聽取意見和建議，引導(dǎo)居民自管自治，不斷提升城市基層黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理效能。

“有事好商量”鄰里議事會(huì)實(shí)現(xiàn)民事民議

南站社區(qū)黨委本著轄區(qū)群眾的訴求在哪里服務(wù)就到哪里的原則，把協(xié)商議事陣地建到居民的“家門口”，打破在傳統(tǒng)會(huì)議室開會(huì)居民放不開、講不清的局面，形成了民事民議、民事民辦、民事民管的小區(qū)治理一條心良好局面。

“在小區(qū)門口設(shè)立道閘之后，整體的環(huán)境衛(wèi)生和停車秩序都明顯改善了，社區(qū)真的是為我們做了件大好事?！奔易∷尚^(qū)的李嗲嗲高興地說。

社區(qū)黨委在塔松小區(qū)黨群服務(wù)站聽取黨員群眾意見建議

因老舊小區(qū)原本就缺少車位規(guī)劃，加之外來車輛亂停亂放導(dǎo)致小區(qū)公共空間時(shí)常被占用，給周邊居民生活出行造成很大困擾。南站社區(qū)黨委積極推進(jìn)問題化解，多次在塔松小區(qū)黨群服務(wù)站組織黨員群眾、鄰長召開“有事好商量”鄰里議事會(huì)，就小區(qū)車位設(shè)置、環(huán)境整治、提質(zhì)改造等工作收集意見建議。

經(jīng)多次協(xié)調(diào)，塔松小區(qū)居民已就停車位一事達(dá)成一致，同意在小區(qū)設(shè)道閘門禁管理，同時(shí)規(guī)劃相對(duì)集中的停車區(qū)域，有效控制因不愿意繳納停車費(fèi)而占道停車的車輛，并對(duì)小區(qū)內(nèi)非機(jī)動(dòng)車位做到應(yīng)劃盡劃。同時(shí)，引導(dǎo)鼓勵(lì)黨員帶頭參與便民停車和環(huán)境提質(zhì)行動(dòng)，對(duì)身邊車輛亂停亂放和環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行宣傳勸導(dǎo)，推動(dòng)“三長制”工作形成良性循環(huán)。

設(shè)立道閘之后，社區(qū)還積極響應(yīng)塔松小區(qū)群眾需求，多次與小區(qū)鄰長、天心區(qū)國資公司協(xié)商，重新規(guī)劃出2處集中停車場(chǎng)所，將緊挨居民樓的電動(dòng)車充電棚改建到居民區(qū)外，解決了小區(qū)充電棚的安全隱患問題。

塔松小區(qū)設(shè)道閘前占道亂?，F(xiàn)象嚴(yán)重 塔松小區(qū)設(shè)道閘后車輛停放有序

“經(jīng)過改造后，路上鋪上了柏油，燈光也亮了很多，環(huán)境和衛(wèi)生都有了極大改善?！敝x家沖小區(qū)居民羅大姐向社區(qū)黨委書記易敏贈(zèng)送錦旗時(shí)感慨地說。

南站社區(qū)在謝家沖小區(qū)多次通過“有事好商量”鄰里議事會(huì)、“三長”反映等方式收集居民急需解決的問題，召開4次提質(zhì)改造議事會(huì)，小區(qū)提質(zhì)改造拆違17處130㎡，解決了小區(qū)屋頂漏水、墻體剝落、下水堵塞、線路亂牽等問題。如今這里路面寬敞，路燈等一應(yīng)俱全，展現(xiàn)出宜居宜商的新面貌。小區(qū)居民在提質(zhì)改造完工后向社區(qū)送上錦旗表達(dá)心中的喜悅之情。

謝家沖小區(qū)居民送錦旗

10月30日，南站社區(qū)謝家沖小區(qū)黨群服務(wù)站正式建設(shè)完畢，內(nèi)設(shè)閱讀角、會(huì)議室等。黨群服務(wù)站是小區(qū)黨員進(jìn)行自我教育、自我管理和黨員聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的陣地，也是社區(qū)為黨員群眾提供便民利民服務(wù)的窗口。

謝家沖小區(qū)黨群服務(wù)站

據(jù)介紹，這也是今年南站社區(qū)通過“有事好商量”協(xié)商議事會(huì)，收集居民意見后，上報(bào)的基層黨建“小區(qū)黨群服務(wù)站點(diǎn)”項(xiàng)目，該項(xiàng)目的完工解決了謝家沖小區(qū)居民沒有交流、活動(dòng)的場(chǎng)所的難題。

“走找想促”將居民“急難愁盼”化解在基層

南站社區(qū)黨委以問題為導(dǎo)向，著眼“小切口黨建”，持續(xù)深入開展好“走找想促”活動(dòng)，下網(wǎng)格“零距離”了解民情民意，調(diào)解群眾矛盾糾紛，解決民生難題，提升為民服務(wù)效率，努力將居民關(guān)注的“急難愁盼”化解在基層。

“小區(qū)居民遛狗不牽繩，萬一咬了人怎么辦？”

“我們單元樓的電梯老是出故障，出行不方便，麻煩解決?！?/p>

家長里短、鄰里糾紛……一樁樁、一件件，是居民反映的問題，也是社區(qū)重點(diǎn)服務(wù)的事項(xiàng)。

社區(qū)黨委班子到老黨員家走訪了解訴求

“我們倆公婆年紀(jì)都大了，2樓都難得爬，平時(shí)買菜，搞衛(wèi)生都很困難?！鄙鐓^(qū)黨委委員到塔松小區(qū)網(wǎng)格走訪，上門為90歲高齡老黨員張老送學(xué)，了解老黨員的生活近況和需求，得知張老想請(qǐng)人來家中保潔的愿望后，社區(qū)聯(lián)系志愿者到張老家開展清潔服務(wù)。加之張老夫婦倆腿腳不便，出門買菜和理發(fā)成了“攔路虎”，于是塔松網(wǎng)格黨支部書記和鄰長時(shí)常為張老家送去愛心蔬菜，鏈接理發(fā)師定期上門為其理發(fā)，將張老的生活難題一一化解，讓老黨員感受到來自組織的關(guān)懷和溫暖。

志愿者上門到高齡老人家里打掃衛(wèi)生

除社區(qū)“兩委”定期走訪外，由網(wǎng)格黨員志愿服務(wù)隊(duì)帶頭解決小區(qū)樓頂漏水，飛線充電等安全隱患問題，實(shí)時(shí)掌握微網(wǎng)格綜合民情，切實(shí)解決群眾困難。

志愿巡邏隊(duì)催化鄰里志愿服務(wù)“升溫”

南站社區(qū)按網(wǎng)格劃分為4片、12組、111名居民代表聯(lián)系1443戶常住戶。通過鄰長上傳下達(dá)、反映訴求、凝聚人心、服務(wù)群眾、建言獻(xiàn)策，打通了聯(lián)系服務(wù)群眾的最后一步路。社區(qū)依托片組鄰“三長制”，充分發(fā)揮居民骨干的積極作用，組織“三長”開展了愛心鄰里志愿服務(wù)、積分兌換、睦鄰文化節(jié)、慶祝傳統(tǒng)節(jié)日等一系列豐富多彩的黨群文化活動(dòng)，豐富居民精神文化生活，提高生活質(zhì)量。

社區(qū)鄰長舞蹈隊(duì)在睦鄰文化節(jié)上表演節(jié)目

家住香料廠宿舍一樓的獨(dú)居高齡老人孫奶奶，是小區(qū)鄰長的重點(diǎn)聯(lián)系戶，黨員志愿者、鄰長每周一次上門探望，定期為她送去愛心蔬菜。有一次鄰長在網(wǎng)格走訪中發(fā)現(xiàn)，孫奶奶正在用盆接樓上漏下來的水，漏水已經(jīng)嚴(yán)重影響到孫奶奶的正常生活。社區(qū)和志愿者第一時(shí)間聯(lián)系到樓上住戶立即對(duì)漏水點(diǎn)進(jìn)行維修，迅速解決了漏水問題。

南站社區(qū)謝家沖小區(qū)鄰長志愿巡邏隊(duì)

“搭幫你們，老是上門看我，幫我送菜，幫我做事，真的太感謝了！”謝家沖小區(qū)許某小時(shí)候得了小兒麻痹癥，導(dǎo)致雙腿殘疾，無法出行，謝家沖網(wǎng)格黨支部支委和鄰長、社工等社會(huì)團(tuán)體，開展組團(tuán)式聯(lián)戶服務(wù)，每月多次上門探望這一重點(diǎn)聯(lián)系戶，為他送去愛心蔬菜、測(cè)量血壓等志愿服務(wù)。

社區(qū)鄰長上門看望高齡老人

南站社區(qū)由黨員牽頭，組建了2支鄰長志愿巡邏隊(duì)，戴著紅袖章走街串巷守護(hù)社區(qū)平安，開展巡邏行動(dòng)。既對(duì)轄區(qū)內(nèi)小區(qū)樓棟、倉儲(chǔ)、物流、企業(yè)、沿街門面、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)地段等各個(gè)區(qū)域進(jìn)行巡邏防控，也及時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)居民的困難需求，為居民解決實(shí)際問題、提供幫助，同時(shí)還向小區(qū)居民進(jìn)行義務(wù)安全防范宣教，防偷、防火、防盜，一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況，居民能夠及時(shí)處理與上報(bào)，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能合理應(yīng)對(duì)，力爭(zhēng)把各類隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

作者：通訊員 安立

責(zé)編：封豪

一審：封豪

二審：王晗

三審：周韜

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端