為民服務(wù)暖人心 社區(qū)老黨員送錦旗道謝

通訊員 陳仁   湖南日報·新湖南客戶端   2024-12-05 12:45:49

湖南日報·新湖南客戶端12月5日訊（通訊員 陳仁）“多虧了小李書記，在這件事上對我的幫助，像我的子女一樣忙前忙后，給我溫暖，今天是特意來感謝他的?！?2月5日，長沙市天心區(qū)城南路街道燕子嶺社區(qū)老黨員何嗲，專程趕到社區(qū)送來一面寫著“情系居民 一心為民”錦旗，感謝社區(qū)工作人員李朋的貼心服務(wù)和幫助。

何嗲來到社區(qū)贈送錦旗

原來，在2023年12月底，何嗲在過馬路時不小心被一臺出租車撞倒，這幾個月一直在看病治療，獨自維權(quán)。經(jīng)過社區(qū)悉心了解，原來何嗲聽力不好，與人溝通不便，又是一個人獨居，出事后，雖然保險公司墊付了第一次住院的醫(yī)藥費，但后續(xù)的治療費和賠償沒有理賠到位，加上當事人不愿與他多交流，之前聯(lián)系的保險理賠員也離職了，導致他的理賠之路很艱難。

了解情況后，李朋經(jīng)過多方聯(lián)系，終于找到了何嗲理賠難的癥結(jié)，通過無數(shù)次的電話、微信溝通交流，以及陪何嗲前往保險公司理賠點交資料，補資料。多次和當事人、保險公司協(xié)商，歷經(jīng)幾個月后，終于確定了理賠方案，簽訂了和解協(xié)議。后因保險公司墊付的部分費用，還在醫(yī)院未退回，理賠款遲遲未到位，何嗲十分著急，李朋又幫著跑醫(yī)院，對接墊付醫(yī)藥費退回原賬戶。最終，何嗲拿到了理賠款，事情終于告一段落。

經(jīng)過不斷溝通協(xié)調(diào)，李朋陪何嗲終于簽訂了理賠協(xié)議

何嗲送給社區(qū)的雖然是一面小小的錦旗，卻讓燕子嶺社區(qū)工作人員看到了自己身上所擔負的責任，“一面錦旗就是一面鏡子，它無時無刻不在激勵鞭策著我們?！痹撋鐓^(qū)負責人表示。

作者：通訊員 陳仁

責編：封豪

一審：封豪

二審：王文

三審：周韜

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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