大眾衛(wèi)生報(bào)·新湖南客戶端12月5日訊 （通訊員 李莉 許莉珺 張媛 肖佩珊）醫(yī)院不僅是治療疾病的場(chǎng)所，更是展現(xiàn)人性關(guān)懷與社會(huì)溫暖的窗口。醫(yī)護(hù)人員，常年奮戰(zhàn)在敬佑生命、救死扶傷的最前沿，他們的幸福感直接影響著醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和患者體驗(yàn)。因此，提升醫(yī)院職工的幸福感，不僅是對(duì)職工個(gè)人福祉的關(guān)懷，更是構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境、提升整體醫(yī)療服務(wù)水平的關(guān)鍵。

“平時(shí)加班，看到直接送到手術(shù)室里的熱氣騰騰、品種豐富的飯菜，心中總是涌起一股暖流?！毕婺蠈W(xué)院附屬醫(yī)院手術(shù)室副護(hù)士長(zhǎng)李緣感慨地說(shuō)。這份溫暖感受是湘南學(xué)院附屬醫(yī)院每一位職工的心聲。

為給全院職工提供更優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，提升職工的幸福感，湘南學(xué)院附屬醫(yī)院秉承“生活提質(zhì)、職工滿意、單位降本”的基本原則，逐年增加職工工作餐補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)職工點(diǎn)餐微信小程序，將醫(yī)院周邊口碑較好的餐館列為職工用餐點(diǎn)，推出品種豐富、性價(jià)比高的各色美食，讓眾多一日三餐都得在醫(yī)院解決的辛勤忙碌的醫(yī)務(wù)人員有了自己的“美食天堂”。

工作餐僅是湘南學(xué)院附屬醫(yī)院以實(shí)際行動(dòng)踐行“以人為本”宗旨，傳遞對(duì)職工深切關(guān)懷的一個(gè)縮影。一場(chǎng)從“吃”發(fā)生，延伸到他們?nèi)粘９ぷ魃罘椒矫婷娴淖兏?，正在該院悄然發(fā)生。

據(jù)該院工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái)，該院將“三室一餐一休”（醫(yī)務(wù)人員辦公室、值班室、休息室、工作餐和公休）的工作模式作為醫(yī)院黨委關(guān)愛一線醫(yī)務(wù)人員的重要舉措來(lái)重點(diǎn)打造，獲得了醫(yī)務(wù)人員的廣泛好評(píng)。

與此同時(shí)，考慮到醫(yī)院職工因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)重而普遍存在的心理壓力大、難以兼顧家庭等困難，湘南學(xué)院附屬醫(yī)院緊扣廣大職工對(duì)美好生活的向往和需求，做好民生微實(shí)事，提升職工小幸福，打造讓患者和職工雙滿意、有溫度的醫(yī)院。

“我們就是要讓醫(yī)生回歸到醫(yī)療本身，讓醫(yī)生把主要精力放在救治病人上。” 湘南學(xué)院附屬醫(yī)院院長(zhǎng)顏建輝表示，職工滿意是病人滿意的前提，提升職工的幸福感、獲得感，本質(zhì)上也是為醫(yī)院發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

著眼所需安人心

“幸福感滿滿！醫(yī)院開設(shè)托管班解決了我們一大心病，讓我們可以安心工作，孩子們也可以在這里度過(guò)一個(gè)開心快樂的暑假?！?/span>

湘南學(xué)院附屬醫(yī)院職工陽(yáng)麗花是一個(gè)二孩媽媽，每到寒暑假，都焦慮沒人帶娃。今年7月，湘南學(xué)院附屬醫(yī)院?jiǎn)?dòng)“童心向黨 筑夢(mèng)成長(zhǎng)”職工子女暑期托管服務(wù)工作后，她煩心事頓消，心情舒暢。

和陽(yáng)麗花一樣暑期再無(wú)后顧之憂的職工，該院還有不少人。據(jù)介紹，該院今年暑期托管班共托管了100余名職工的子女，考慮到兒童的年齡和年級(jí)差異，實(shí)行分班管理，并精心設(shè)計(jì)了籃球、繪本、手工、閱讀等豐富多彩的課程，既可以讓醫(yī)務(wù)人員安心地工作，也讓孩子們有玩伴，認(rèn)識(shí)更多的新朋友。

此外，該院反復(fù)多次與屬地教育部門就職工子女就近入學(xué)問題溝通協(xié)調(diào)，在醫(yī)院周邊的小學(xué)爭(zhēng)取到14個(gè)非屬地內(nèi)的入學(xué)名額，方便家住較遠(yuǎn)且工作繁忙加班較多的職工接送子女上下學(xué)。

在醫(yī)院看來(lái)，幫助職工解決“急難愁盼”問題，能進(jìn)一步激發(fā)職工的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性，更好地投身到醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展中。

真情關(guān)愛暖人心

今年夏天，一場(chǎng)罕見的特大暴雨，讓家在資興市八面山瑤族鄉(xiāng)田坪鄉(xiāng)莊子坑組的湘南學(xué)院附屬醫(yī)院腎內(nèi)科護(hù)士胡熔的心狠狠揪了起來(lái)。

“剛開始聯(lián)系不上家里，不知道受災(zāi)情況，一直擔(dān)驚受怕，后來(lái)通信通了，才知道家里的房子已經(jīng)完全被沖垮了，父親母親在電話里直抹眼淚，不過(guò)幸好家人及時(shí)轉(zhuǎn)移都沒事?！焙壅f(shuō)。

天災(zāi)無(wú)情，人間有愛。受災(zāi)的消息傳來(lái)時(shí)，胡熔立刻接到了醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)的慰問電話，讓她放寬心，醫(yī)院永遠(yuǎn)是她最強(qiáng)大的后盾。隨后，醫(yī)院工會(huì)又為她送去了兩千元的慰問金。醫(yī)院組織的救援隊(duì)赴災(zāi)區(qū)救援時(shí)，破例將胡熔也帶了過(guò)去，讓她和家人團(tuán)聚的同時(shí)，也有了一個(gè)用自己的專業(yè)為家鄉(xiāng)父老提供幫助的機(jī)會(huì)?？紤]到災(zāi)后重建急需資金保障，醫(yī)院一方面幫助胡熔在醫(yī)院內(nèi)部發(fā)動(dòng)捐款籌資，另一方面積極幫助胡熔向上級(jí)部門申請(qǐng)?zhí)厥庋a(bǔ)助。

捧著來(lái)自醫(yī)院的滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)膼?，感受到醫(yī)院對(duì)自己細(xì)致入微的關(guān)心照顧，胡熔淚濕于睫，“我只是醫(yī)院一名入職兩年的普通員工，醫(yī)院卻能為我做這么多，真正把我看成家里的親人一樣，我的感動(dòng)無(wú)以言表?！焙郾硎荆Z(yǔ)言的單薄讓她難以完全表達(dá)內(nèi)心的感謝，但她一定牢記這份雪中送炭的情誼，并將其轉(zhuǎn)化成日后更加努力、更加用心工作的動(dòng)力。

在特殊節(jié)日和特別時(shí)期，醫(yī)院更是將關(guān)愛目光投向了那些需要關(guān)注的職工群體，每逢春節(jié)、重陽(yáng)節(jié)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)帶隊(duì)到退休老同志和困難職工家中看望慰問，為他們送去關(guān)懷與溫暖。

辦好實(shí)事穩(wěn)人心

讓醫(yī)院環(huán)境美起來(lái)，是就醫(yī)群眾和醫(yī)院職工的殷切期望。該院從院容院貌入手，不斷完善基礎(chǔ)建設(shè)、提高內(nèi)涵建設(shè)，深化實(shí)施硬件和景觀改造工程，興建門牌石、青年宿舍、運(yùn)動(dòng)室、文化室、閱讀室，對(duì)醫(yī)院小花園、停車位等進(jìn)行重新規(guī)劃，為患者提供了優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境，為職工提供了舒適的工作環(huán)境。

在職工待遇保障方面，該院提供不同崗位的健康體檢服務(wù)，在職職工每年可享受公休假，影像科、放療中心等特殊崗位職工按特殊崗位要求予以休假。在職工福利方面，該院工會(huì)按月向當(dāng)月過(guò)生日的職工發(fā)放了生日蛋糕券，并在元旦、春節(jié)、中秋、端午等重大節(jié)日期間向職工發(fā)放慰問金，落實(shí)了職工福利待遇。

快樂工作聚人心

醫(yī)院先后成立太極拳、讀書、演講協(xié)會(huì)等興趣組織，舉辦籃球賽、排球賽，新建職工活動(dòng)中心，添置健身器材，為職工提供豐富的活動(dòng)平臺(tái)，營(yíng)造了和諧向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的文化氛圍，為醫(yī)院文化發(fā)展注入新活力。除了身體健康，職工的心理健康同樣不容忽視，該院開設(shè)職工心理咨詢室，有效緩解職工的心理壓力，提升職工的心理韌性 ……

“要讓我們的職工實(shí)現(xiàn)從低頭到抬頭，到挺胸到闊步?！毕婺蠈W(xué)院附屬醫(yī)院黨委書記譚東輝表示，醫(yī)院要讓每個(gè)做出貢獻(xiàn)的職工感到榮耀，讓流出汗水的職工感到溫暖，讓熱愛醫(yī)院的職工感到欣慰，以此凝聚醫(yī)院發(fā)展的合力，讓醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展之路走得更穩(wěn)、更快，更好地服務(wù)于郴州衛(wèi)生健康事業(yè)。

責(zé)編：郭芝桃

一審：郭芝桃

二審：張麗

三審：田雄獅

來(lái)源：大眾衛(wèi)生報(bào)

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