網(wǎng)友稱(chēng)發(fā)現(xiàn)自己被民生銀行“偷偷”開(kāi)通個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)，銀行客服回應(yīng)

  大皖新聞   2024-12-19 12:43:05

12月17日，上海一網(wǎng)民在社交媒體發(fā)文，稱(chēng)自己近期突然發(fā)現(xiàn)被民生銀行“偷偷”開(kāi)了個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)。

該網(wǎng)民稱(chēng)，讓他詫異的是，該賬戶(hù)使用的身份信息是他十年前的，“中途我改過(guò)名字，我現(xiàn)在本人在民生銀行人臉識(shí)別都通過(guò)不了，所以不存在我本人操作”。

網(wǎng)民在社交媒體發(fā)文截圖

12月19日上午，大皖新聞?dòng)浾呦蛎裆y行客服反映了此事?？头藛T向記者表示，銀行沒(méi)有權(quán)限私自操作客戶(hù)賬戶(hù)，“如果情況為真，大概率是這名客戶(hù)此前預(yù)約過(guò)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)的辦理業(yè)務(wù)，但他自己忘了或者沒(méi)注意到此事，建議提供他個(gè)人身份信息或者本人前往柜臺(tái)查詢(xún)一下當(dāng)時(shí)的詳細(xì)情況?！?/p>

銀行客服人員還向記者表示，12月15日起，民生銀行開(kāi)放了全國(guó)范圍的個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，有一些客戶(hù)也反映過(guò)此類(lèi)問(wèn)題，“大多數(shù)是因?yàn)榇饲巴ㄟ^(guò)各種途徑預(yù)約辦理過(guò)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)，在12月15日業(yè)務(wù)開(kāi)放后，銀行自動(dòng)為其辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。由于時(shí)間隔得比較長(zhǎng)，客戶(hù)誤以為是銀行私自開(kāi)通了賬戶(hù)?！?/p>

那么，在發(fā)現(xiàn)自己不需要個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)或者想換其他銀行開(kāi)通時(shí)，個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)可以注銷(xiāo)嗎？民生銀行客服人員向記者表示，只要還未開(kāi)始使用，客戶(hù)隨時(shí)可以前來(lái)注銷(xiāo)相關(guān)賬戶(hù)。

責(zé)編：顏青

一審：譚思敏

二審：朱曉華

三審：趙雨杉

來(lái)源：大皖新聞

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