湖南日報·新湖南客戶端通訊員 張海蛟 王珊

歲末年初 天氣寒冷干燥，是 居民 用火用電用氣的高峰 時 期，居家火災、一氧化碳中毒等事件的 頻發(fā) 高發(fā)。 如何有效打通基層安全監(jiān)管的最后一公尺？雨花區(qū)高橋街道 鑫華社區(qū) 將 冬季安全 防范 “敲門行動” 當作重要抓手， 不僅廣泛動員了小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)、志愿者、社會組織等多方力量共同參與，還依托鑫華社區(qū)智慧平臺，構建起一道堅實的安全智能屏障。

力量下沉 “全員敲”， 掃樓不留死角

“您好，請問您是1103的業(yè)主李先生 吧 ？您家門口樓道內(nèi)堆放有些紙盒、紙箱等，為了您和大家的安全，請您盡快清理！ ”鑫華社區(qū)敲門行動組成員以掃樓不留死角的形式全方位深入開展安全隱患排查。

在 鑫華社區(qū)黨總支 的深入動員和組織引導下 ，各小區(qū)黨支部積極發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，業(yè)委會、物業(yè)、網(wǎng)格員緊密聯(lián)動，社工、志愿者們積極響應，組建了敲門行動組。

每敲開一家門，他們都會將 “鑫華社區(qū)居民家庭安全告知卡”發(fā)放給居民并在其簽收后粘貼在醒目處，向居民講解火災的危害性、預防措施以及緊急情況下的逃生自救技巧，引導居民做好“三清三關”及時消除安全隱患。對沿街商戶、企業(yè)門店等，有針對性地排查消防設施配備是否齊全、安全出口是否暢通、滅火器是否有效等情況，將各類隱患管控在源頭、消除在現(xiàn)場。

這種組團式的聯(lián)盟行動，不僅推動了網(wǎng)格力量的下沉、精細化服務的前移，同時也 高效發(fā)揮了團隊協(xié)同作用，形成基層安全宣傳與監(jiān)管的合作力 。截至目前，鑫華社區(qū)已累計走訪 1200余戶居民和50家單位，發(fā)放2000余份消防安全折頁，排查并解決了15處隱患和15個 住戶的 實際問題。

重點人群 “重點敲”，關愛送到家 中

“我一個人在家沒事呢， 天氣寒冷 ， 年紀大了身體有點不適應 ， 支部楊書記 和 隔壁鄰居們平時都挺照顧我 ！ ” 每次上門， 陳娭毑 總會 拉著天翼網(wǎng)格片長的手 聊家常 。家住天翼花園小區(qū)的陳娭毑是位獨居老人，前兩年疫情期間曾突發(fā)疾病 ， 就是 由社區(qū)網(wǎng)格員、支部黨員幫忙一起送醫(yī)救治。 因此 陳娭毑 自然成為了社區(qū) “敲門行動”的重點。

在此次歲末年初的敲門行動中，高齡老人，獨居空巢老人、失能殘疾人等 特殊 人群也成為了行動組重點走訪敲門對象。敲百家門，聽百家聲，解百家憂。走訪過程中，網(wǎng)格員與老人聊天話家常，詢問他們的身體狀況和日常生活情況的同時，提醒他們注意冬季用火、用電、用氣的安全，幫忙檢查了屋內(nèi)的電線線路和廚房燃氣管道，協(xié)助排查家庭消防安全隱患。據(jù)悉， 2024年鑫華社區(qū)為重點人群家庭安裝煙感器10余戶，贈送居家應急包30余戶。

11月28日，敲門行動組成員正在新世界柏樾小區(qū)進行正常巡查，突然收到 居民樓住戶家冒煙的信息。 僅用 3分鐘，巡查人員就 排查出 煙味 的源頭 。 “小區(qū)火情哨兵”有人負責敲門，有人負責聯(lián)系業(yè)主， 社區(qū) 其他在值人員迅速帶來了消防斧和滅火器。正準備破門而入時，業(yè)主 聞訊 趕回來。開門后，發(fā)現(xiàn) 家里的 高壓鍋 在干燒 ，鍋燒壞了，骨頭湯 也 燒成了黑炭 。 所幸發(fā)現(xiàn)及時，沒有造成嚴重后果。 “盡職盡責，服務業(yè)主” ——那 面 鮮艷 的錦旗 就是居民對敲門行動組工作真實的肯定 。

多措并舉 “ 智能 敲 ”，科技 提升效率

一直以來，社區(qū)都在積極探索智慧社區(qū)管理模式。充分發(fā)揮共建單位湖南省電信智慧社區(qū)的技術資源，完善小區(qū)可視化識別智能公共設施，運用 “大數(shù)據(jù)”思維，打造了“智慧鑫華”服務平臺，推動基層治理“群眾智慧+科技智能”深度融合，用智能服務 助力 “敲門行動”提質(zhì)增效 。

住戶王先生想把電動自行車推到家里充電，結果才推進電梯，就付出聲聲刺耳的警報： “電瓶車禁止進入電梯！電瓶車禁止進入電梯 ！ ”……在大家的注視的目光下，王先生又尷尬地將車推出電梯。自從引入 智慧鑫華平臺 對電梯和 樓道實行智能檢測 和 跟蹤 監(jiān)控后 ，天翼花園小區(qū) 很快改變了居民的日常習慣，杜絕了小區(qū)電動自行車進梯入戶的違規(guī)行為。

智慧鑫華 平臺還會 通過火情預警 +智能播報對小區(qū)內(nèi)充電樁進行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)濃煙、火苗等異常情況時，平臺及時進行現(xiàn)場播報警并抓拍圖片取證至物管平臺。 建立了 家庭安防告警聯(lián)動 系統(tǒng)， 利用煙霧傳感器、燃氣傳感器等設備實時監(jiān)控家庭環(huán)境， 確保及時發(fā)現(xiàn)和清除風險隱患。

不僅如此， 社區(qū) 還將 高空墜物預警、河邊防溺水預警等場景 也 納入了 “智慧鑫華”的管理范疇。依托AI視頻快速告警功能，一線工作人員能及時發(fā)現(xiàn)、及早處理，提前預防風險隱患，為城市安全運行提供智能支撐。 據(jù)悉， 2024年 僅華雅花園和 天翼花園 兩個小區(qū)的 智慧 系統(tǒng)就勸 阻 10余起電 動車進 電梯 樓道 事件 ，勸阻攜帶電瓶上樓 3起 事件 ， 3次接到系統(tǒng) 火情預警 后，社區(qū)和物業(yè) 因提前介入未造成損失 。

作者： 張海蛟 王珊

責編：李治

一審：范遠志

二審：黃婷婷

三審：周韜

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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