湖南法治報全媒體記者 王薇 任瓊瑨 齊果 袁小玲 視頻 李迅 通訊員 李琳

“晏阿姨，又來‘巡察’啊，我看過了，那邊沒有垃圾也沒人垂釣。”近日，長沙市開福區(qū)芙蓉北路街道江灣社區(qū)學(xué)習(xí)中心舞蹈班晏阿姨剛給一家人做完晚飯，便來到湘江沿岸開始風(fēng)雨無阻的夜晚巡河行動，一位在江邊散步的居民熱情地和她打招呼。

晏阿姨是巡河凈灘志愿服務(wù)隊一員，該隊伍每天常態(tài)化開展兩次巡河凈灘行動，遇到重大活動，還會增加巡河的次數(shù)。他們義務(wù)奮戰(zhàn)在轄區(qū)內(nèi)1.5公里長的湘江岸線，為共建美好社區(qū)環(huán)境貢獻著自己的力量。

像晏阿姨這樣的志愿者，江灣社區(qū)還有很多，樓道雜物堆積問題，有周瓚母女檔調(diào)解；朱超和賀新明夫妻檔用音樂溫暖居民引導(dǎo)居民走出家門參加社區(qū)文化活動；社區(qū)“敲門行動”中李阿姨和楊阿姨姐妹檔利用晚居民在家時間，和社區(qū)網(wǎng)格員一起敲門入戶宣傳居家消防安全、電動車充電安全、反電信詐騙等安全提示……他們都有著一個共同身份——江灣社區(qū)學(xué)習(xí)中心學(xué)員。

近年來，江灣社區(qū)積極推進學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)，推動“課堂志愿者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐓^(qū)志愿者”，“課堂班干部”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐓^(qū)骨干”，“優(yōu)秀學(xué)員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐓^(qū)能人”，依托社區(qū)學(xué)習(xí)中心培育出了許多投身社區(qū)公益、善于志愿服務(wù)的志愿服務(wù)者，壯大了基層治理力量。志愿者們用共同的志愿足跡，書寫了自己的故事，也推動著具有江灣特色的基層治理品牌不斷形成。

接地氣、聚人氣，居民變學(xué)員

“我們社區(qū)流動人口多，2萬多居民來自五湖四海，基本互不相識，鄰里感情基礎(chǔ)薄弱。如何把他們凝聚起來？沒有文藝特長的人也有精神文化需求，文化供給怎么增強？社區(qū)可不可以從一個單純的生活空間變成精神家園？”江灣社區(qū)黨委書記于秋燕坦言，這是他們一直在思考的問題。

如何打造“接地氣、聚人氣、揚正氣、淳風(fēng)氣”的群眾精神家園？經(jīng)過綜合研判，江灣社區(qū)決定以居民的共同興趣愛好為突破口，搭建良性互動平臺，開設(shè)社區(qū)學(xué)習(xí)中心。

“社區(qū)學(xué)習(xí)中心第一要務(wù)是聚人氣、升熱度?！庇谇镅嘟榻B，江灣社區(qū)利用微信公眾號，對居民是否支持興趣班、需要開辦哪些興趣課程、對課程有何期待以及社區(qū)有多少文藝能人、群眾有哪些興趣愛好等多個問題展開問卷調(diào)查。

一時間，“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”成為江灣社區(qū)的熱詞，居民的“興趣訂單”從四面八方匯集到社區(qū)。在廣泛調(diào)查摸底、充分研究論證的基礎(chǔ)上，江灣社區(qū)依托15分鐘學(xué)習(xí)圈，拉長服務(wù)半徑，使社區(qū)學(xué)習(xí)中心成為居民的“充電站”“俱樂部”，確保日日有課程，月月有活動。

同時，最大程度盤活轄區(qū)居民文化資源，如歌唱、武術(shù)、調(diào)解等社區(qū)能人，根據(jù)興趣、特長等開展公益課堂、上門探訪慰問、文化技能共享等豐富多樣的文體服務(wù)活動，提升居民參與度，不少居民也由觀眾變成學(xué)員。

揚正氣、淳風(fēng)氣，學(xué)員變志愿者

江灣社區(qū)學(xué)習(xí)中心一隅，墻面上貼著黨建元素的照片，畫室、舞蹈排練廳、聲樂教室等功能齊全，寬敞明亮的環(huán)境、豐富的活動空間讓人眼前一亮，社區(qū)學(xué)習(xí)中心投入使用多年，每天都有豐富的課程活動，已成為居民最常光顧的地方。

人氣和熱度有了，如何“揚正氣、淳風(fēng)氣”？

走進社區(qū)學(xué)習(xí)中心，翰墨飄香，墻上貼滿了書法作品。每周一下午，社區(qū)書法愛好者都會相約至此，磨上墨汁、鋪開宣紙，沉浸在筆墨書香中?！吧鐓^(qū)小朋友暑假要想寫寫字就可以到這里來，我們可以教他們學(xué)習(xí)書法，從小培養(yǎng)他們對傳統(tǒng)文化的興趣。”書法班班委同時也是社區(qū)優(yōu)秀志愿者的朱超說。

下課后，朱超帶領(lǐng)著班上學(xué)員在社區(qū)圖書館內(nèi)進行整理圖書、分類上架、維持秩序、衛(wèi)生保潔等日常的管理服務(wù)。

“社區(qū)學(xué)習(xí)中心不僅只是居民興趣課堂的學(xué)習(xí)中心，還是培養(yǎng)社區(qū)治理骨干的一個培訓(xùn)基地，學(xué)員必須是社區(qū)志愿者，學(xué)有所成、學(xué)以致用，學(xué)習(xí)后的居民要傳遞社區(qū)教育和治理的火種。”江灣社區(qū)公共服務(wù)中心副主任李琳介紹，社區(qū)通過學(xué)習(xí)中心，運用黑白名單的管理和激勵機制管理好學(xué)員，有效地運用學(xué)習(xí)團隊來協(xié)助社區(qū)治理，在社區(qū)形成“自學(xué)+互學(xué)”的“造血式”教育治理服務(wù)模式。

“過去，我們只是自發(fā)地想為社區(qū)做點實事，發(fā)揮退休人員的余熱。后來社區(qū)開辦了學(xué)習(xí)中心，以興趣為紐帶，將過去游離松散的個體，團結(jié)成樂于行善、解難幫困的志愿者，現(xiàn)在學(xué)習(xí)中心每一位志愿者都精氣神十足，不遺余力地奉獻余熱?！苯瓰成鐓^(qū)學(xué)習(xí)中心校長龍湘華告訴記者，中心由原本一個班級20人成長為現(xiàn)在6個班級1000余人，學(xué)員們活躍在居民中間，調(diào)解家庭矛盾、化解鄰里糾紛、宣講文明新風(fēng)……

“參與基層治理、反哺社區(qū)的過程，實質(zhì)上也是自我服務(wù)、自我成就的過程?！庇谇镅嗾f，社區(qū)學(xué)習(xí)中心開課以來，組建以學(xué)員為骨干的志愿者隊伍，引領(lǐng)帶動廣大居民參與社區(qū)公益活動，積極開展衛(wèi)生整治、文明勸導(dǎo)、矛盾調(diào)解等，不僅能增強學(xué)員的自信心，更體現(xiàn)出學(xué)有所用，使學(xué)員更好地服務(wù)社會。

截至目前，江灣社區(qū)學(xué)習(xí)中心已孵化培養(yǎng)社區(qū)志愿者1600余人，組建“五老紅”反電詐宣傳、經(jīng)濟普查和愛心護學(xué)等10多支志愿者隊伍。

責(zé)編：王薇

一審：王薇

二審：任瓊瑨

三審：周智穎