湖南“12351”助職工成功追薪超600萬(wàn)元

彭雅惠   湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端   2024-12-25 21:32:38

湖南日?qǐng)?bào)12月25日訊（全媒體記者 彭雅惠）我省“12351”職工維權(quán)服務(wù)熱線集中運(yùn)行已一年。記者今天從省總工會(huì)獲悉，一年來(lái)共接到職工來(lái)電2.4萬(wàn)余次，座席接聽(tīng)率97.76%，總通話時(shí)長(zhǎng)近10萬(wàn)分鐘，累計(jì)為職工追回欠薪約648萬(wàn)元。

湖南工會(huì)打造“12351”職工維權(quán)服務(wù)熱線，作為高效服務(wù)職工群眾的關(guān)鍵平臺(tái)，構(gòu)建以“一條線”牽動(dòng)“一張網(wǎng)”的維權(quán)服務(wù)機(jī)制。今年以來(lái)，以熱線為基礎(chǔ)，省總工會(huì)建立12351預(yù)警預(yù)判機(jī)制、接訴即辦機(jī)制、信息通報(bào)機(jī)制、“雙線”督辦機(jī)制，以最快時(shí)效回應(yīng)職工訴求，及時(shí)處理涉及群體性、危險(xiǎn)性討薪事件285件，涉及職工425人次。

截至目前，“12351”職工維權(quán)服務(wù)熱線為職工辦理維權(quán)服務(wù)事項(xiàng)1800件，其中1720件已辦結(jié)，辦結(jié)率95.6%，職工滿(mǎn)意率96.89%。

作者：彭雅惠

責(zé)編：奉永成

一審：奉永成

二審：曹嫻

三審：李偉鋒

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端

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