武陵源：200余名在校大學生服務(wù)入境游

吳勇兵   湖南日報·新湖南客戶端   2024-12-27 08:27:35

湖南日報·新湖南客戶端12月27日訊（吳勇兵）12月26日，張家界市武陵源景區(qū)旅游投資有限公司聯(lián)合吉首大學外國語學院在張家界國家森林公園開展涉外導游服務(wù)見習活動。學院2022級60余名英級專業(yè)的在校大學生在導師的帶領(lǐng)下，為來自英國、新加坡等國家的團隊和自助游客開展景區(qū)導游服務(wù)。

在免簽利好政策的推動下，今年張家界入境游火爆出圈，入境客源地已增長至187個國家和地區(qū)。為持續(xù)擦亮“國際張”金字招牌，張家界從管理、交通、通關(guān)、支付、溝通等多方面發(fā)力，為入境游客營造放心、舒心、貼心的旅游市場環(huán)境。

作為張家界“國際會客廳”的武陵源，為應(yīng)對火爆的入境客流，不斷更新和完善各類服務(wù)硬軟件設(shè)施，多語種導游、外文版地圖、外幣POS機……一系列細致便捷的服務(wù)措施，讓境外游客感受到了家的溫暖。

針對外語導游人才缺乏的實際，張家界市武陵源景區(qū)旅游投資有限公司通過校企合作的方式，把景區(qū)導游講解服務(wù)與外語專業(yè)大學生見習實踐有機結(jié)合起來，通過現(xiàn)場示教、隨團帶教、見習鍛煉等多種方式，讓外語專業(yè)大學生參與景區(qū)的導游服務(wù)，既提高了學生的社交語言溝通能力，又在一定程度上彌補了景區(qū)外語導游人才的不足。

據(jù)了解，通過綜合培訓后的這些大學生成為武陵源入境游服務(wù)中一支生力軍，他們個人對外語的掌握情況及其實際運用能力受到入境游客的廣泛好評。目前，吉首大學外國語學院有200余名日語和英語專業(yè)的大學生為武陵源從事外語導游服務(wù)。今后，還將逐步增加泰語、韓語等語種。（吳勇兵）

作者：吳勇兵

責編：田育才

一審：向韜

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來源：湖南日報·新湖南客戶端

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