長沙農(nóng)商銀行：柜面業(yè)務(wù)輔助系統(tǒng)助推賬戶服務(wù)高效

張琪汶   湖南日報·新湖南客戶端   2024-12-30 18:48:08

（長沙農(nóng)商銀行召開發(fā)布會。湖南省農(nóng)信系統(tǒng) 供圖）

新湖南客戶端12月30日訊（通訊員 張琪汶）今天，長沙農(nóng)商銀行召開發(fā)布會，宣布該行自主研發(fā)的柜面業(yè)務(wù)輔助系統(tǒng)正式上線。發(fā)布會現(xiàn)場還播放了柜面業(yè)務(wù)輔助系統(tǒng)應(yīng)用場景視頻，觀眾可以直觀感受該系統(tǒng)在開戶、賬戶提額等相關(guān)場景的便捷和高效，真正實現(xiàn)“一機在手、一鍵開戶”。

為切實履行金融機構(gòu)在反詐工作中的主體責(zé)任，長沙農(nóng)商銀行本著“金融為民 賬戶便民”的初心，堅持“以人民為中心”，自主研發(fā)了柜面業(yè)務(wù)輔助系統(tǒng)，通過精準治理，平衡矛盾，融合管理，為老百姓提供金融服務(wù)便利。

該系統(tǒng)是長沙農(nóng)商銀行在湖南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社的指導(dǎo)下開發(fā)的綜合性系統(tǒng)，旨在平衡反電詐資金治理精準性與賬戶服務(wù)便利性，充分利用大數(shù)據(jù)，通過業(yè)務(wù)流程和技術(shù)手段的深度融合，實現(xiàn)客戶預(yù)約線上化填單、客戶畫像一站式展示、風(fēng)險評估標準化和多系統(tǒng)整合等功能，顯著提升賬戶風(fēng)險管控的精準度，將柜面開戶流程由原來的平均30分鐘，直接縮減至最快6分鐘，提升反電詐能力的同時，也極大提升了柜員的工作體驗和客戶的滿意度。

該系統(tǒng)的研發(fā)，將加快長沙農(nóng)商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更好履行其在反詐工作中的主體責(zé)任，為老百姓提供更加便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

作者：張琪汶

責(zé)編：黃利飛

一審：黃利飛

二審：張尚武

三審：李偉峰

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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