“您好，歡迎光臨，請喝茶。”顧客剛一進(jìn)門，一杯熱氣騰騰的茶就被端到了面前。

在岳麓區(qū)南家塘14棟127號43014912福潮標(biāo)準(zhǔn)店內(nèi)，業(yè)主譚玉清正在熱情地招呼顧客，她一邊熟練地打票一邊和彩民交流，站點(diǎn)內(nèi)氛圍特別融洽……

今年，是譚玉清從事福彩銷售工作的第十二個(gè)年頭，這家只有20來平米的福彩投注站內(nèi)每天都擠滿了前來購彩的顧客。

初入行業(yè)，用心用情贏得彩民支持

十二年前，譚玉清在長沙陪伴孩子求學(xué)，作為陪讀媽媽孩子考上大學(xué)后，她一下子閑了下來，她開始思考要做點(diǎn)什么。在陪讀期間，她每天都會(huì)經(jīng)過一家福彩投注站，看到投注站內(nèi)“扶老助殘救孤濟(jì)困”的發(fā)行宗旨，善良的她每次她都會(huì)去買上幾注彩票，在為社會(huì)做貢獻(xiàn)的同時(shí)也會(huì)給自己一個(gè)機(jī)會(huì)。在考察創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的時(shí)候，譚玉清自然而然就想到了福彩公益事業(yè)，她覺得這個(gè)行業(yè)是社會(huì)公益慈善事業(yè)，在銷售彩票籌集公益金的同時(shí)還能幫助到需要幫助的人，特別有意義，帶著為社會(huì)公益事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量的希冀，譚玉清向市福彩中心遞交了開店申請，成為了一名福彩投注站業(yè)主。

“剛開始的時(shí)候，我打票速度很慢，業(yè)務(wù)不太熟練，于是我經(jīng)常到其他店里學(xué)習(xí)，邊打邊練，我相信勤能補(bǔ)拙?！弊T玉清回憶起當(dāng)時(shí)的情景還歷歷在目。開業(yè)之初，生意并不理想，但吃得苦、耐得煩的她并沒有因?yàn)椴拭裆倬蜌怵H，她利用空閑時(shí)間埋頭學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，研究福利彩票游戲玩法，努力提升自身的專業(yè)技能，很快便得到了彩民的認(rèn)可。

店里一位老彩民表示：“我從她開店以來就在這里購彩，她是真的吃得苦，從早到晚，幾乎全年無休，經(jīng)常晚上十一點(diǎn)、十二點(diǎn)才關(guān)門。”

為了給彩民提供更好的購彩體驗(yàn)，譚玉清每天都會(huì)在桌面上備好選號紙、鉛筆、茶水和零食水果，營造出一個(gè)溫馨舒適的購彩環(huán)境。對于不熟悉游戲規(guī)則的新彩民，她總是耐心細(xì)致地介紹，幫助他們選擇適合自己的玩法組合。譚玉清還會(huì)用心留意每位購彩者的購彩習(xí)慣，讓他們感受到被記住和被尊重的溫暖，很快，她和很多彩民都成為了朋友。憑借真誠周到的服務(wù)和用心經(jīng)營，譚玉清贏得了眾多彩民的信任與支持，店面的生意日益興隆。

深耕發(fā)展，變身“福潮”煥發(fā)活力

譚玉清的福潮店面積雖然不大，但在汽車西站附近的一眾商鋪中，獨(dú)具一格的裝修風(fēng)格特別引人注目，“中國福彩一起造?！薄半S手公益快樂圓夢”等公益標(biāo)語搭配著炫酷潮流的燈光，整個(gè)店面潮流又時(shí)尚。據(jù)譚玉清介紹，當(dāng)時(shí)社區(qū)建筑要求全面整改，正值市福彩中心推進(jìn)福潮店建設(shè)，譚玉清覺得這正是改善站點(diǎn)形象的好機(jī)會(huì)，于是她果斷向中心提出了改造申請。

經(jīng)過改造，她的店面成為了一家五星級標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)，店內(nèi)環(huán)境整潔明亮，裝飾風(fēng)格既凸顯公益文化，又兼具時(shí)尚感、潮流范。從整體設(shè)計(jì)到細(xì)節(jié)把控，都體現(xiàn)出高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)。在空間布局規(guī)劃上，設(shè)有公益區(qū)、文化區(qū)、共享區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、業(yè)務(wù)區(qū)五大區(qū)域，為彩民提供多樣化的互動(dòng)和服務(wù)體驗(yàn)。在視覺設(shè)計(jì)上，巧妙融合“福彩紅”與黃色、藍(lán)色等色彩，通過專業(yè)配色方案拉伸視覺層次感，現(xiàn)代又活潑。公益墻用圖文并茂的照片向進(jìn)店的市民講述著福彩公益金背后的暖心故事；中獎(jiǎng)喜報(bào)、中獎(jiǎng)彩票被整齊展示在固定位置；“好運(yùn)連連快樂翻番”、“目之所及皆是好運(yùn)”等宣傳語點(diǎn)綴其間，讓整個(gè)店面顯得“福氣滿滿”。

據(jù)譚玉清介紹，該站點(diǎn)是遠(yuǎn)近聞名的福彩3D中獎(jiǎng)福地，近幾年中出過多次上萬元大獎(jiǎng)，其中一次中獎(jiǎng)獎(jiǎng)金高達(dá)50萬元。由于她的投注站里喜歡“3D游戲”的彩民較多，譚玉清便順勢而為將自己的投注站打造成了“福彩3D主題店”。店內(nèi)隨處可見3D游戲玩法的詳細(xì)介紹和宣傳標(biāo)語，營造出濃厚的3D游戲氛圍。其中，最受彩民喜歡的當(dāng)屬墻面上的“3D幸運(yùn)選號機(jī)”，彩民只需輕觸選號機(jī)的按鈕，便能在一段愉悅的音樂聲中獲得一組幸運(yùn)號碼，輕松解決“選號難題”。

經(jīng)過重新升級改造后，店面形象煥然一新，吸引了很多周邊群眾的注意。由于環(huán)境好、體驗(yàn)感強(qiáng)，很多市民下班后都喜歡到這里坐一坐，聊聊天，買幾注彩票，該福潮店成為了集時(shí)尚與樂趣于一體的社交空間。

日行一善，踐行公益初心不改

譚玉清認(rèn)為站點(diǎn)不僅是售賣彩票的地方，更是一個(gè)踐行公益、傳播公益、倡導(dǎo)公益的服務(wù)平臺(tái)。

“店里時(shí)常會(huì)有附近工地上班的工人，他們每天帶的飯涼了，我便會(huì)提供店內(nèi)的微波爐給他們加熱?！弊T玉清回憶道，“幾年前，這一帶還沒有完全開發(fā)時(shí)，偶爾會(huì)有一些生活無著人員來到店里，見到他們沒有吃飯便會(huì)主動(dòng)為他們送上餐食，為他們提供一些方便?！?/p>

在市福彩中心的指導(dǎo)下，她在站點(diǎn)設(shè)立了“雷鋒公益驛站”及“生活無著人員臨時(shí)救助點(diǎn)”，為需要幫助的人提供支持。她在便民柜內(nèi)準(zhǔn)備了雨傘、打氣筒、微波爐等日常實(shí)用物品，方便周邊有需要的群眾隨時(shí)取用。

一張小小的彩票，不僅是追夢人的精神寄托，也是社會(huì)責(zé)任與公益精神的象征。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2012年開業(yè)以來，43014912福潮店已累計(jì)為社會(huì)籌集公益金1700萬余元。譚玉清也連續(xù)三年獲得電腦票公益金貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，先后獲得了“五星級明星銷售員”、“業(yè)務(wù)能人”等榮譽(yù)稱號。

責(zé)編：楊文韜

一審：潘文秀

二審：詹娉俏

三審：熊佳斌

來源：長沙福彩