安化農(nóng)商銀行：助力養(yǎng)老金融 守護(hù)老年群體“錢袋子”

張琪汶   湖南日報(bào)·新湖南客戶端   2025-01-10 23:18:12

張琪汶 廖冬榮

隨著我國老齡化進(jìn)程的加快，養(yǎng)老金融服務(wù)日益成為社會關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域，同時(shí)，針對老年人的電信詐騙手段也層出不窮，給老年群體的財(cái)產(chǎn)安全帶來極大威脅。在此背景下，安化農(nóng)商銀行大福支行積極履行社會責(zé)任，通過一系列舉措，大力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)，全力預(yù)防針對老年人的電信詐騙，為老年群體筑牢金融安全防線。

積極推進(jìn)養(yǎng)老金融，貼心服務(wù)老年客戶。為了給老年客戶提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老金融服務(wù)，安化農(nóng)商銀行大福支行實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)適老化改造，設(shè)置了無障礙通道、愛心專座等設(shè)施，方便老年客戶前來辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，還專門配備老年客戶服務(wù)專員，為老年客戶提供業(yè)務(wù)咨詢與辦理指導(dǎo)。

多維度防范電信詐騙，守護(hù)老人財(cái)產(chǎn)安全。在用心推進(jìn)養(yǎng)老金融服務(wù)的同時(shí)，安化農(nóng)商銀行大福支行始終緊繃防范電信詐騙這根弦，將守護(hù)大福鎮(zhèn)萬余名老年客群的財(cái)產(chǎn)安全視為重中之重。一方面，加強(qiáng)對員工的反電詐培訓(xùn)，要求每位一線員工熟悉各類詐騙手段，如冒充公檢法詐騙、保健品詐騙、虛擬投資理財(cái)詐騙等，并掌握相應(yīng)識別和應(yīng)對方法。員工會格外留意老年人辦理跨行轉(zhuǎn)賬相關(guān)業(yè)務(wù)，如果發(fā)現(xiàn)交易存在異?；蛘咭伤剖艿皆p騙的跡象，會立即啟動(dòng)防范機(jī)制，對交易詳情“刨根問底”，避免其遭受財(cái)產(chǎn)損失。

另一方面，積極開展面向老年群體的反詐宣傳教育活動(dòng)。安化農(nóng)商銀行大福支行制作了大量反詐宣傳資料，包括宣傳手冊、海報(bào)等，通過在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置擺放，在社區(qū)、村委老年群體聚集場所發(fā)放等方式，向老年人及其家屬廣泛普及電信詐騙的防范知識。

不僅如此，安化農(nóng)商銀行大福支行還與轄區(qū)公安機(jī)關(guān)建立了緊密的協(xié)作機(jī)制，形成反詐合力。一旦發(fā)現(xiàn)有老年客戶遭受電信詐騙或者存在被騙風(fēng)險(xiǎn)，銀行會第一時(shí)間與民警取得聯(lián)系，共同開展核查和勸阻工作。

作者：張琪汶

責(zé)編：黃利飛

一審：黃利飛

二審：胡宇芬

三審：李偉鋒

來源：湖南日報(bào)·新湖南客戶端

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