“春節(jié)大長假”火車票開搶！

1月11日，按照鐵路車票預售期，旅客可以購買1月25日（臘月廿六）的火車票。1月14日可以購買1月28日除夕夜車票，1月21日可以購買2月4日的初七假期返程票，1月29日可以購買2月12日元宵節(jié)的車票。

今年春節(jié)法定假日為1月28日至2月4日，共計八天，若再請兩天假，便可更有性價比地過上有11天長假的春節(jié)假期，從1月25日跨到2月4日。

來源于鐵路12306

2025年鐵路春運自2025年1月14日開始，至2月22日結束，為期40天，全國鐵路預計發(fā)送旅客5.1億人次，日均1275萬人次，同比2024年春運增長5.5%，將創(chuàng)新高。節(jié)前客流高峰日預計為1月25日（臘月廿六），節(jié)后客流高峰日預計為2月4日（正月初七）。

國鐵集團方面還表示，當前鐵路春運售票已進入高峰期，鐵路12306系統(tǒng)訪問量和售票量明顯上升，預計高峰將持續(xù)一周左右。鐵路12306技術團隊強化安全風險防控措施，加強車票發(fā)售監(jiān)控和例行巡檢，組織技術骨干力量集中值班值守，遇到突發(fā)故障或繁忙預警，第一時間啟動應急預案，最大限度降低影響，保障旅客順暢購票。目前，鐵路12306系統(tǒng)運行總體平穩(wěn)。

需要注意的是，不同火車站車票網(wǎng)上起售時間并不相同，旅客需根據(jù)自己購票的車站查詢購票具體時間，提前做好準備，以免錯過購票時間。具體來看，旅客可以打開12306官網(wǎng)，點擊“信息查詢”欄目下的“起售時間”，再選擇起售日期和起售車站進行查詢。上海各站的起售時間則均為下午，其中上海虹橋站13時30分起售，上海站、上海南站、上海西站和上海松江站則在14時30分起售。

目前，鐵路12306手機客戶端已開啟學生預約購票服務專區(qū)和務工人員預約購票服務上線，符合條件的旅客朋友可通過專區(qū)預約購買2025年春運期間往返車票，學生旅客和重點群體旅客春運出行將更加便利。

2024年12月12日至2025年2月12日，符合條件的學生旅客（家庭居住地與學校所在地不在同一城市，已通過學生優(yōu)惠資質核驗且有剩余優(yōu)惠次數(shù)），可在鐵路12306手機客戶端“學生預約購票專項服務”專區(qū)，預約購買2024年12月28日至2025年2月28日的火車票，同一賬戶最多可同時提交3個訂單，每個訂單可添加1個乘車日期的5個“車次+席別”的組合，可選席別為學生優(yōu)惠票適用的硬座、硬臥、二等座，最多可為包含本人在內(nèi)的9名學生旅客預約。符合條件的學生旅客（同前）可提交開車前17天（含）以上的預約購票需求，最晚可預約2025年2月28日的車票；在開車前17天23時前在12306手機客戶端提交購票需求，在開車前16天查詢兌現(xiàn)結果，兌現(xiàn)成功后須在當日23時前支付票款；逾期未支付的，訂單自動取消。

學生預約訂票指南

學生預約購票服務指南

2024年12月15日至2025年2月7日，已通過實名制核驗的務工人員可在鐵路12306手機客戶端“務工人員春運預約購票服務”專區(qū)，預約購買2024年12月31日至2025年2月23日的火車票，同一賬戶最多可同時提交3個訂單，每個訂單可添加1個乘車日期的5個“車次+席別”的組合，最多可為包含本人在內(nèi)的9名旅客預約。務工人員可提交開車前17天（含）以上的預約購票需求，最晚可預約2025年2月23日的車票；在開車前17天23時前在12306手機客戶端提交購票需求，在開車前16天查詢兌現(xiàn)結果，兌現(xiàn)成功后須在當日23時前支付票款；逾期未支付的，訂單自動取消。

務工人員預約購票服務指南

據(jù)澎湃新聞記者了解，火車票預售期為15天，為了防止旅客錯過起售時間，鐵路12306App給預售期外的時間都標上了“提醒”字樣，點擊“設置提醒”，可在手機日歷中設置鬧鐘提醒。此外，第一時間未買到車票的旅客可以通過12306網(wǎng)站、手機客戶端中的“候補購票”服務功能進行候補購票。自2024年1月11日零時起，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端，下同）優(yōu)化升級候補購票功能，增加候補訂單和備選方案數(shù)量，擴大候補訂單兌現(xiàn)時間選擇范圍，臨時新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客，將進一步提高旅客候補購票成功率。

值得注意的是，春運期間鐵路12306試點推出“系統(tǒng)自動提交購票訂單”功能。2024年12月30日，鐵路12306（含網(wǎng)站、手機客戶端，下同）進一步優(yōu)化購票信息預填服務，開設“購票信息預填優(yōu)化試點”專區(qū)，在北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省各車站往返四川省、重慶市各車站始發(fā)終到列車的長途區(qū)段車票發(fā)售中，在購票信息預填的基礎上，試點推出“系統(tǒng)自動提交購票訂單”功能，旅客朋友可預填購票信息并預支付票款，鐵路12306將根據(jù)旅客設定自動為其提交訂單，使購票更加便捷。

預填乘車日期為春運期間（2025年1月14日至2月22日）任意一天的購票訂單，每個訂單可選擇“1個乘車日期+最多60個車次”的組合，每名用戶最多可同時保有6個待提交的購票訂單，每個訂單的乘車人最多不超過9人。開車前第16天，鐵路12306將發(fā)送通知，提示用戶調(diào)整意向車次的優(yōu)先級、確認訂票信息，并選擇是否預支付票款，預支付金額按照訂單中最高執(zhí)行票價繳納。開車前第15天車票起售時，鐵路12306將按照用戶設置的優(yōu)先級，依次為已預支付的用戶自動提交購票訂單，與采用其他方式的購票請求按照訂單提交時間先后順序一同進入購票隊列。購票成功后，預支付金額高于實際票款的將自動退還差價，購票不成功則全額退款，不收取任何額外費用；如未進行預支付，用戶可按現(xiàn)有流程，在車票起售時手動提交訂單并完成支付。

鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡售票平臺，從未授權任何第三方平臺發(fā)售火車票。鐵路12306平臺致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購票出行服務，沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費，發(fā)生改簽、退票時嚴格按規(guī)定辦理，同時嚴格依法保護旅客個人信息安全。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡有限公司”，避免后續(xù)如需退票、改簽時無法收到應退款項。如旅客遭遇此類問題，可以向國家有關部門舉報。

責編：萬枝典

一審：姚懿軒

二審：朱曉華

三審：文鳳雛

來源：澎湃新聞