在北大的校園里

有這樣一位保安員

與我們常見的“保安員”形象有所不同

趙予寧，一位25歲的年輕人

作為北京大學(xué)保衛(wèi)部

綜合服務(wù)窗口的業(yè)務(wù)員

守護(hù)著校園的平安

也在不經(jīng)意間找到了屬于自己的舞臺

今年25歲的趙予寧

是北大保衛(wèi)部綜合服務(wù)窗口

戶籍管理崗位的業(yè)務(wù)員

入職以來，她參與大小勤務(wù)五十余次

本職工作零失誤

在北京大學(xué)

“爭做數(shù)一數(shù)二的保安員”評選中

獲評“優(yōu)秀保安員標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號

工作之余，她積極參加校園文化活動

加入多個社團(tuán)

學(xué)習(xí)琵琶、散打和古典舞

在學(xué)校各類晚會中

多次擔(dān)任主持人及登臺表演

燕園見證著她動人的追夢故事

留下了她熱切的青春回憶

24歲那年

她選擇來到北大做保安

2021年本科畢業(yè)后

趙予寧在家鄉(xiāng)山西工作了一年多

同時(shí)準(zhǔn)備研究生考試

2023年，經(jīng)過艱難的備考

但考研失敗后

她想留給自己一些時(shí)間

“消化這個傷心的事情”

同時(shí)思考未來的選擇

這時(shí)，她的一位同學(xué)

向她推薦了北大安保崗位

經(jīng)過再三考慮

趙予寧決定抓住這次機(jī)會

以一種特殊的方式

來到自己曾經(jīng)夢想的地方

在反復(fù)確認(rèn)北大有適合自己的崗位后

趙予寧果斷提交了報(bào)名申請

在24歲這年來到北大

成為一名保安員

趙予寧在北大校園里留影

在北大，她負(fù)責(zé)為師生

辦理戶口相關(guān)材料

如新生兒落戶、戶口遷入遷出等

這個工作看起來

與傳統(tǒng)意義上的保安員不太一樣

但也屬于保衛(wèi)部所管轄的安保隊(duì)伍

保安員的身份對趙予寧來說是新奇的

穿上制服的那一刻

她感覺自己像變了個人似的

多了一分颯爽英氣

這身制服也時(shí)刻提醒著她

北大安保人的身份代表著

奉獻(xiàn)、忠誠，以及責(zé)任和擔(dān)當(dāng)

“服務(wù)一站式，群眾好辦事”

這是窗口業(yè)務(wù)的工作原則

也是趙予寧對自己的要求和激勵

她認(rèn)真學(xué)習(xí)和觀摩其他業(yè)務(wù)員

辦理業(yè)務(wù)的流程和方法

迅速從窗口業(yè)務(wù)的“小白”

成長為熟練的業(yè)務(wù)員

在她心中

在北大做一名保安

是一件很酷的事

用心服務(wù)，將心比心

她為自己的平凡的工作驕傲

“我們窗口業(yè)務(wù)員

就是以別樣的身份

見證著北大師生們的人生重大抉擇”

當(dāng)畢業(yè)生同學(xué)來咨詢就業(yè)事項(xiàng)時(shí)

她會手把手教授操作流程

當(dāng)有師生提出多事同辦等要求

她也會認(rèn)真給出建議

讓師生辦好事、少跑腿

業(yè)務(wù)高峰期

她在一天內(nèi)要將

同樣的業(yè)務(wù)、同樣的話語

重復(fù)幾十遍甚至上百遍

但看到師生們滿意的笑臉

她就覺得一天的疲憊都一掃而光

有時(shí)，師生們因結(jié)婚用途來借用戶口卡

留下幾盒紅彤彤的喜糖

與業(yè)務(wù)員們分享

吃下一顆帶有美好祝愿的糖果

趙予寧感到心里甜甜的

工作中也會遇到一些突發(fā)情況

有一次，她按照規(guī)定拒絕了

一位權(quán)限異常同學(xué)的借出申請后

同學(xué)情緒有些激動

此時(shí)正值業(yè)務(wù)高峰期

圍觀群眾越聚越多

為避免情況更復(fù)雜

她迅速將情況上報(bào)

并主動安撫同學(xué)情緒：

“同學(xué)你別著急，有什么需求告訴我

合理的原因，可以申請?zhí)厥绿剞k

你放心，我們的職責(zé)就是

為大家解決問題

一定會盡全力幫助你”

原來，這位同學(xué)的母親

重病住院、情況緊急

醫(yī)院需要子女的戶口頁

辦理相關(guān)事宜

聽了同學(xué)的話

趙予寧覺得內(nèi)心一緊

她立刻制定解決方案

寫好請示，上報(bào)老師

從問題出現(xiàn)到方案落定

全程不超過8分鐘

同學(xué)對于處理結(jié)果十分滿意

迅速地補(bǔ)交上所需材料

感嘆事情處理得真是又快又好

窗口每年處理戶口相關(guān)材料流轉(zhuǎn)數(shù)萬次

在日復(fù)一日的工作中

趙予寧用每一個親切的微笑

每一次耐心的指導(dǎo)

溫暖著前來辦理業(yè)務(wù)的師生

同時(shí)也充實(shí)和成就自我

在2024年的畢業(yè)典禮上

趙予寧作為保安員代表

上臺接受畢業(yè)生獻(xiàn)花

接過鮮花的一刻

她為自己平凡的工作感到驕傲

堅(jiān)守崗位，服務(wù)師生

就是在守護(hù)燕園平安

趙予寧（右二）在畢業(yè)典禮上作為保安員代表接受獻(xiàn)花

趙予寧（右一）與同事作為保安員代表，受邀參加學(xué)校2025年春節(jié)團(tuán)拜會

多才多藝、能文能武的

“全能保安員”

自從來到燕園

趙予寧始終對這里濃郁的學(xué)習(xí)氛圍

和豐富的文化生活十分向往

隨著工作越來越得心應(yīng)手

她開始了向外求知的道路

下班以后，她喜歡穿梭在校園里

在食堂

聽鄰桌的同學(xué)討論課題進(jìn)展

去操場散步

聽經(jīng)過的同學(xué)談?wù)撟罱催^的電影

“我知道，我還有很多欠缺的地方

需要向周圍更優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)”

“如果說工作教會我堅(jiān)守

那燕園就充實(shí)了我的靈魂”

趙予寧積極參加校園文化活動

加入了中樂學(xué)社、體育舞蹈協(xié)會和散打社

同時(shí)學(xué)習(xí)琵琶、拉丁舞和散打

這學(xué)期，她周二、周四、

周六、周日上散打課

周末上琵琶課

周六下午上拉丁舞課

忙碌的生活讓她充實(shí)而愉快

通過刻苦練習(xí)

她已經(jīng)可以熟練地彈奏琵琶曲目

曾在保衛(wèi)部新年晚會

國家圖書館音樂會等

大型活動上登臺演出

舞臺給了趙予寧自信

她也開始嘗試主持

在平民學(xué)校結(jié)業(yè)典禮等活動擔(dān)任主持人

她說，是北大豐富的機(jī)會

和廣闊的舞臺讓她看見了“另一個自己”

讓她發(fā)現(xiàn)自己也可以如此閃閃發(fā)光

趙予寧在漢服社冬至雅集上演奏琵琶

趙予寧（右）在平民學(xué)校結(jié)業(yè)典禮上擔(dān)任主持人

在舞臺表演之外

趙予寧也熱愛體育

參加金秋校園跑、冬季越野跑等活動

在散打社，她積極參與日常課程

刻苦訓(xùn)練，獲評“特優(yōu)學(xué)員”稱號

并獲得北京大學(xué)第十七屆格斗比賽亞軍

在燕園不到兩年的短暫生活中

趙予寧以勇敢嘗試和多元體驗(yàn)

探索自我的無限可能

真正成長為了一個

多才多藝、能文能武的“全能保安員”

趙予寧參加冬季越野跑

趙予寧（右）參加格斗比賽

在與北大同學(xué)們的交流中

趙予寧覺得自己心中

對知識的渴望又重新發(fā)芽

她報(bào)名參加北京大學(xué)第17期平民學(xué)校

在平民學(xué)校的課堂上

各院系的老師帶來不同領(lǐng)域的課程

有人工智能的前沿科技

也有《紅樓夢》的藝術(shù)世界

老師們的講授為她打開新的窗口

讓她看到了更廣闊的世界

趙予寧在平民學(xué)校開學(xué)典禮上作為學(xué)員代表發(fā)言

很多人問過趙予寧

為什么要來北大做保安？

她心中的答案是

“最是熱愛動人心”

最初的心動始于對北大的向往

而身在崗位之上

她越來越為“北大安保人”

這一身份所代表的

忠于職守、奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)感到光榮

“燕園不吝嗇于撫慰我的靈魂

我也將不留余力地保衛(wèi)燕園平安”

她說，在平凡的崗位上

堅(jiān)守職責(zé)、成就自我

就是最好的青春答卷

責(zé)編：肖秀芬

一審：詹娉俏

二審：陳永剛

三審：文鳳雛

來源：人民日報(bào)微信公號