向數(shù)據(jù)全面借力 促政務(wù)服務(wù)提升

——婁底市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心推動(dòng)政務(wù)審批好辦易辦

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端通訊員 李建東 彭珊珊

“我們始終圍繞政務(wù)服務(wù)質(zhì)效齊升和群眾滿意度持續(xù)提高開(kāi)展工作?！?月15日，婁底市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人介紹，2024年以來(lái)，該中心在市數(shù)據(jù)局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定扛起數(shù)據(jù)事業(yè)新使命，向數(shù)據(jù)全面借力，推動(dòng)政務(wù)審批好辦易辦。

堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效雙增

該中心建好用活“湘易辦”婁底旗艦店，豐富應(yīng)用場(chǎng)景，增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效，累計(jì)上線4個(gè)惠民便企應(yīng)用場(chǎng)景和19個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)，辦件量41608件，超額完成省定任務(wù)；深耕“無(wú)證明城市”系統(tǒng)應(yīng)用，持續(xù)優(yōu)化完善系統(tǒng)功能建設(shè)，完成短信平臺(tái)接入，新增個(gè)人中心、系統(tǒng)核驗(yàn)功能，優(yōu)化紅黃牌監(jiān)察，接入公積金系統(tǒng)證明，上線以來(lái)在線開(kāi)具證明822個(gè)；優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“一體化平臺(tái)”，2024年向“一體化平臺(tái)”匯聚辦件數(shù)255254個(gè)，系統(tǒng)攔截問(wèn)題辦件數(shù)據(jù)1118個(gè)，累計(jì)匯聚審批結(jié)果模板488個(gè)、數(shù)據(jù)208萬(wàn)余條；推廣“中介超市”應(yīng)用，開(kāi)設(shè)“網(wǎng)上中介服務(wù)超市”專窗，暢通線上線下服務(wù)，提高審批辦事效率，構(gòu)建公平開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序、誠(chéng)實(shí)守信、執(zhí)業(yè)規(guī)范的中介服務(wù)市場(chǎng)。2024年，市本級(jí)發(fā)布采購(gòu)公告2018個(gè)，完成選取項(xiàng)目5149個(gè)，新增中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐24家，委托人入駐6家。

同時(shí)，該中心全力拓寬“跨省通辦”朋友圈，2024年新增與重慶渝北、安徽合肥、安徽蕪湖、湖北宜昌、廣西桂林、湖北荊州6地簽訂“跨省通辦”合作協(xié)議，與江西南昌、湖北咸寧達(dá)成“跨省通辦”合作意向，市本級(jí)辦件15668件。目前，“跨省通辦”服務(wù)范圍擴(kuò)至11省18市（區(qū)），上線事項(xiàng)351項(xiàng)，其中不動(dòng)產(chǎn)登記通過(guò)線上簽名、人臉認(rèn)證等程序?qū)崿F(xiàn)“全國(guó)通辦”。

逐浪數(shù)字變革，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)

該中心“一站集成”政策、金融、人才、土地、數(shù)據(jù)、通訊、銀行、法律等增值服務(wù)，創(chuàng)新打造全省首個(gè)企業(yè)一站式服務(wù)平臺(tái)和線下專區(qū)，多次組織邀請(qǐng)企業(yè)體驗(yàn)和座談促進(jìn)服務(wù)升級(jí)，相繼被中央、省、市主流媒體作為典型報(bào)道推介。截至目前，線上平臺(tái)累計(jì)發(fā)布政策14016條，兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)1.76億元，放款418.12億元，成功攬才587人，上架地塊166塊；線下專區(qū)辦理業(yè)務(wù)2475件。

該中心深化“高效辦成一件事”改革，在政務(wù)大廳建立專區(qū)、專窗、專人、專評(píng)、專督“五?！睓C(jī)制，設(shè)立12345熱線“高效辦成一件事”專席，開(kāi)展“一對(duì)一問(wèn)答”100余次。其中，在全省試點(diǎn)先行的“企業(yè)變更一件事”和“企業(yè)注銷一件事”分別辦件18件、27件；市直部門(mén)第一批“高效辦成一件事”辦件995件。

該中心扎實(shí)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)及大數(shù)據(jù)樞紐建設(shè)，啟動(dòng)對(duì)接省“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)與省大數(shù)據(jù)樞紐適配改造項(xiàng)目，并組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和辦件測(cè)試。2024年，全市“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)總辦件75429件，辦結(jié)73603件，辦結(jié)率97.5%；建設(shè)數(shù)據(jù)直達(dá)系統(tǒng)和直達(dá)基層專區(qū)，完成直達(dá)系統(tǒng)全部接口對(duì)接，進(jìn)度居全省前列。

該中心全面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維管理，2024年督促處置市直風(fēng)險(xiǎn)IP253個(gè)、風(fēng)險(xiǎn)記錄3851條和縣市區(qū)風(fēng)險(xiǎn)IP548個(gè)、風(fēng)險(xiǎn)記錄6498條；協(xié)調(diào)政務(wù)外網(wǎng)割接262條；配合公安機(jī)關(guān)對(duì)政務(wù)大廳辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全掃描，排查問(wèn)題線索16條；做好“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”賬號(hào)權(quán)限管理工作，為調(diào)整賬號(hào)提供支撐129次；落實(shí)節(jié)假日、特護(hù)期數(shù)據(jù)中心機(jī)房值班、定期巡檢，日常運(yùn)維386次，日常巡檢341次，確保未發(fā)生網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件，筑牢數(shù)字政府建設(shè)基礎(chǔ)。

責(zé)編：李梅花

一審：鄒娜妮

二審：肖洋桂

三審：周俊

來(lái)源：新湖南客戶端

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