湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端1月20日訊（全媒體記者 李成輝 通訊員 段臻）年關(guān)將至。1月20日，長(zhǎng)沙市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)各經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)單位發(fā)布提醒告誡書(shū)，進(jìn)一步規(guī)范節(jié)日期間市場(chǎng)價(jià)格秩序，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境。

強(qiáng)化價(jià)格自律。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)自覺(jué)遵循商業(yè)道德和社會(huì)公德，嚴(yán)格價(jià)格自律，維護(hù)價(jià)格秩序，配合相關(guān)部門(mén)做好保供穩(wěn)價(jià)工作。不得違反自愿、平等、公平、合理、誠(chéng)實(shí)信用、質(zhì)價(jià)相符的原則;不得利用價(jià)格手段侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。

強(qiáng)化明碼標(biāo)價(jià)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，做到價(jià)目齊全、真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目。詳細(xì)標(biāo)示商品品名、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位。條件允許時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況主動(dòng)標(biāo)示與價(jià)格有關(guān)的重量、質(zhì)地服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等其他信息。同一商品、同一服務(wù)在同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不得出現(xiàn)“兩套價(jià)格”，進(jìn)行“陰陽(yáng)變換”標(biāo)示。不得以隨意“口頭告知”代替固定“價(jià)格標(biāo)示”。不得價(jià)外加價(jià)，不得收取未予標(biāo)明的費(fèi)用。

強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)者不得欺客宰客、以假充真、以次充好、短斤少兩。不得通過(guò)虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)。不得使用欺騙性誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、數(shù)字、圖片或視頻等標(biāo)示價(jià)格以及其他價(jià)格信息。不得低價(jià)標(biāo)示，高價(jià)結(jié)算。嚴(yán)禁不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對(duì)消費(fèi)者不利的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易;嚴(yán)禁謊稱商品和服務(wù)為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)。無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕履行或者不完全履行價(jià)格承諾。

提升服務(wù)意識(shí)。消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格存疑時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)主動(dòng)耐心做好解釋說(shuō)明，不得以任何借口強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣。出現(xiàn)價(jià)費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)主動(dòng)協(xié)商，積極化解矛盾。出現(xiàn)價(jià)費(fèi)糾紛時(shí)，應(yīng)迅即向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)告，尋求公平公正解決，盡量避免產(chǎn)生沖突，盡可能使消費(fèi)者舒心滿意。

節(jié)日期間，長(zhǎng)沙各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將持續(xù)加大價(jià)格監(jiān)督檢查力度，依法查處違法違規(guī)行為并公開(kāi)曝光，從快從速回應(yīng)消費(fèi)者訴求。同時(shí)，請(qǐng)消費(fèi)者理性消費(fèi)注意查看價(jià)格標(biāo)示，妥善保存消費(fèi)憑據(jù)。發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法行為，請(qǐng)撥打“12315”“12345”投訴舉報(bào)，合理解決消費(fèi)糾紛。

責(zé)編：李成輝

一審：李成輝

二審：周紅泉

三審：鄒儀

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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