蛇年新春的腳步日益臨近，喜慶的氛圍愈發(fā)濃厚，中國銀行湖南省分行堅守金融服務初心，深度踐行金融工作的政治性與人民性，精心策劃并全面推進“消保知識過大年，敬老助老暖心間”主題教育宣傳活動，為廣大老年客戶群體呈上一份飽含溫情與關(guān)懷的“新春厚禮”。

一、以智統(tǒng)籌，編織網(wǎng)點防護網(wǎng)

湖南省分行精心策劃攝制《金融防騙指南》，選取三個極具代表性的日常案例，將詐騙分子五花八門的詐騙招數(shù)毫無保留地揭露在公眾面前，增強公眾防范意識。

與此同時，湖南中行各轄屬網(wǎng)點迅速響應，統(tǒng)一奏響活動的“前奏曲”：醒目的活動口號在營業(yè)廳電子屏上循環(huán)播放，吸引著來來往往客戶的目光；醒目的活動海報、簡潔明了的風險提示張貼在網(wǎng)點各處，筑起一道道金融風險“防火墻”。

二、下鄉(xiāng)助老，點亮鄉(xiāng)村金融光

張家界分行的工作人員背著裝滿金融知識的“行囊”，奔赴桑植縣走馬坪白族鄉(xiāng)安家峪村。中行員工聚焦老年群體，圍繞金融消費者八項權(quán)益、個人養(yǎng)老金政策等重點內(nèi)容，為村民開啟了一場生動有趣的知識“脫口秀”。通過通俗易懂、貼近生活的表述，讓大家都能輕松理解并熟記于心?；顒蝇F(xiàn)場，中行員工們手把手教老人操作智能手機，登錄中國銀行手機銀行學習消保知識。面帶微笑耐心解答大家的各種疑惑，助力鄉(xiāng)村老人跨越數(shù)字鴻溝，讓金融知識的光芒照亮鄉(xiāng)村的每一個角落，切實提升老年群眾的生活幸福感與安全感。

三、上門送福，開啟退休安穩(wěn)航

天心支行懷揣著對老年群體的深切關(guān)懷，在新春佳節(jié)來臨之際暖心行動。轄屬金嶺支行的工作人員化身金融使者，主動上門前往合作代發(fā)單位，為即將開啟退休生活的中老年客戶群體送上貼心服務。他們細致入微地為老人們開立退休專用社?？ǎ托闹v解每一個步驟、每一項功能，確保老人們順利開啟退休后的金融保障新篇章。深知中老年群體對穩(wěn)健理財?shù)淖非?，支行還精心籌備儲蓄國債產(chǎn)品宣傳環(huán)節(jié)。專業(yè)的理財顧問用質(zhì)樸平實的語言，深入淺出地向老人們介紹儲蓄國債的優(yōu)勢，如收益穩(wěn)定、風險低等，詳細解讀收益計算方式及便捷購買途徑，為老人們的養(yǎng)老資金規(guī)劃拓寬思路，讓他們對未來的經(jīng)濟保障更有信心。

四、墨香蘊知，網(wǎng)點傳遞福與安

新春之際，星沙支行獨出心裁，精心籌備“送福寫春聯(lián)”活動。踏入網(wǎng)點，墨香撲面而來，書法愛好者們筆走龍蛇，一張張承載著新春美好祝愿的春聯(lián)與一個個大紅“?！弊周S然紙上。工作人員順勢化身金融知識普及員，趁著客戶滿心歡喜等候春聯(lián)的間隙，開啟一場金融知識的“微課堂”。用通俗易懂的話語，詳細講解非法集資、電信詐騙的常見手段，以及簡單實用的識別防范要點，讓消費者在感受傳統(tǒng)文化魅力的同時，收獲守護財富的“秘密武器”，切實守護好自己的“錢袋子”。

五、年貨集守護，助力夕陽樂無憂

年關(guān)漸近，年味漸濃，婁底分行在熱鬧非凡的“2025年樂享婁底迎春年貨節(jié)”中全力守護消費者權(quán)益?；顒蝇F(xiàn)場人潮涌動，分行工作人員穿梭其中，他們手持精心設計的宣傳折頁，用通俗易懂的話語現(xiàn)場講解反詐要點，剖析代辦社保騙局、養(yǎng)老詐騙陷阱的狡猾套路以及個人信息保護的關(guān)鍵竅門。通過一個個真實發(fā)生的案例，講述當前常見的詐騙手法和防范知識，為采購年貨的老年朋友們送上金融知識和新春祝福，讓他們安享幸福晚年。

這場全省聯(lián)動、精彩紛呈的消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，憑借豐富多元的形式、扎實貼心的內(nèi)容，切實提升了老年消費者的金融素養(yǎng)和風險防范能力，贏得了社會各界的廣泛好評。展望未來，中國銀行湖南省分行將持之以恒，不斷深化常態(tài)化教育宣傳工作，持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化服務模式，用實際行動為老年群體的金融生活遮風擋雨，續(xù)寫金融為民、利民、便民的溫暖篇章。（朱俐霖 徐思婷）

責編：周聽聽

一審：周聽聽

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端