近日，有條帖子登上熱搜，網(wǎng)友稱去世多年的爸爸微信賬號突然消失，盡管微信官方人員主動提供幫助，但該賬號已被注銷，無法找回。

這條帖子引發(fā)網(wǎng)友們的強烈共鳴和討論。數(shù)字化時代，虛擬賬號已經(jīng)成為個人數(shù)字資產(chǎn)的重要載體，這些賬號中存儲的不僅是數(shù)據(jù)，更承載著個人的記憶、情感和財產(chǎn)權(quán)益。

當賬號持有人離世后，這些虛擬賬號能否被繼承？數(shù)字時代的這道世界難題，各國又是如何處理的？

虛擬賬號受法律保護嗎

“哭到停不下來，我和爸爸在世界上唯一的聯(lián)絡(luò)方式徹底消失了?！?/span>

網(wǎng)友發(fā)帖稱，其爸爸去世近十年，想爸爸的時候會打開以前的聊天記錄，或者去看看爸爸的朋友圈，最近卻找不到爸爸的微信了。后來找到唯一一條爸爸評論過自己的朋友圈，爸爸的備注已經(jīng)變成了初始昵稱。

這個帖子很快激起共鳴，不少網(wǎng)友擔憂逝去親屬的個人賬號遲早被回收，有人還往賬號里充值打錢，希望能留住賬號。

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計，全球約有30%的網(wǎng)絡(luò)賬號處于長期休眠狀態(tài)。這些“數(shù)字遺跡”均面臨著被平臺回收的風險，比如以國內(nèi)某社交平臺為例，其用戶協(xié)議明確規(guī)定，如果在連續(xù)180天內(nèi)未登錄的賬戶，賬號將被注銷。這些政策雖然有助于平臺優(yōu)化服務(wù)器資源，但由此引發(fā)了用戶對數(shù)字虛擬資產(chǎn)安全的擔憂。那么，個人虛擬賬戶是否受法律保護？

《民法典》第一百二十七條規(guī)定，法律對數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的保護有明確規(guī)定時，應(yīng)當依照這些規(guī)定執(zhí)行。“該條款雖然簡短，但填補了我國法律在虛擬財產(chǎn)保護問題上的空白，明確了數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的財產(chǎn)屬性，邁出了依法全面保護虛擬財產(chǎn)的第一步?！笔腥舜蟠?、上海市天華律師事務(wù)所合伙人姚海嵩說。

在司法實踐中，虛擬賬號通常被認為具有財產(chǎn)屬性，包括賬號內(nèi)的虛擬貨幣、游戲裝備、數(shù)字收藏品等都具有經(jīng)濟價值。姚海嵩說，事實上，在民法典出臺前，虛擬財產(chǎn)有關(guān)的紛爭已在法院屢見不鮮。法院在民事裁判中本著司法實用主義的態(tài)度，對網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的法律性質(zhì)爭議不作判斷，但大多都承認其具有財產(chǎn)屬性?！?span style="line-height: 1.8; text-indent: 2em; text-align: justify;" class="" data-mce-style="line-height: 1.8; text-indent: 2em; text-align: justify;">虛擬賬號作為網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的一種形式，其法律屬性已經(jīng)得到確認。”

數(shù)字遺產(chǎn)可以繼承嗎

已故人士網(wǎng)絡(luò)賬號被收回，也引發(fā)一個法律問題，即數(shù)字遺產(chǎn)是否可以繼承？

《民法典》第一千一百二十二條規(guī)定，遺產(chǎn)是自然人死亡時遺留的個人合法財產(chǎn)。依照法律規(guī)定或者根據(jù)其性質(zhì)不得繼承的遺產(chǎn)，不得繼承。“從這些規(guī)定來看，只要是個人合法擁有的數(shù)字遺產(chǎn)，可以被繼承的?！?span style="line-height: 1.8; text-indent: 2em; text-align: justify;" class="" data-mce-style="line-height: 1.8; text-indent: 2em; text-align: justify;">上海政法學(xué)院教授、上海全球安全治理研究院全球化法律問題研究所所長張繼紅說。

但是數(shù)字遺產(chǎn)比一般遺產(chǎn)要更為復(fù)雜。張繼紅表示，數(shù)字遺產(chǎn)與《民法典》列舉的傳統(tǒng)意義上的遺產(chǎn)不同，在事實層面上是指被繼承者逝世時在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中已留下的一切有價值的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)化身為具體的網(wǎng)絡(luò)權(quán)益和資產(chǎn)等。

一般來說，數(shù)字遺產(chǎn)包括：賬號類數(shù)字遺產(chǎn)，主要有社交媒體賬號、網(wǎng)絡(luò)游戲賬號等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用賬號和密碼；基于賬號產(chǎn)生的數(shù)字遺產(chǎn)，包括圖片、文字、影像、游戲裝備、虛擬貨幣等。“而數(shù)字遺產(chǎn)因其存在于虛擬空間的特殊性，不僅具有傳統(tǒng)遺產(chǎn)的財產(chǎn)性質(zhì)，例如虛擬貨幣、游戲裝備等，也具有某些非財產(chǎn)的人身專屬性質(zhì)，例如個人照片、聊天記錄等?！?/span>

“雖然《民法典》規(guī)定網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)受法律保護，但對于社交賬號能否繼承未明確規(guī)定。大多數(shù)社交平臺在服務(wù)協(xié)議中明確表示賬號所有權(quán)歸平臺，用戶僅有使用權(quán)，不允許繼承?！睆埨^紅說。

比如《微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》第7.1.2條約定，微信賬號的所有權(quán)歸騰訊公司所有，用戶完成申請注冊手續(xù)后，僅獲得微信賬號的使用權(quán)，且該使用權(quán)僅屬于初始申請注冊人。再如，《抖音用戶服務(wù)協(xié)議》第3.4條約定，用戶的抖音賬號僅限本人使用，禁止以任何形式贈予、借用、出租、轉(zhuǎn)讓、售賣或以其他方式許可他人使用該賬號。

再者，因隱私保護與繼承權(quán)之間存在沖突，對于社交平臺的賬號，繼承人一般不能直接繼承。

“身故并不意味著隱私不再重要，站在逝者的角度，可能他的賬戶里隱藏著許多不為人知、難以啟齒的秘密，他是否允許他的親屬去查看。”張繼紅認為，社交賬號承載著用戶的個人隱私、社交關(guān)系等特定個人信息。如微信賬號中的聊天記錄、朋友圈等，涉及個人及第三人隱私，允許繼承可能會侵犯隱私和他人權(quán)益，也違背死者意愿。如在國內(nèi)首例QQ號繼承案中，據(jù)該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議的規(guī)定，由騰訊公司享有QQ賬號的所有權(quán)，王某無權(quán)繼承QQ賬號，法院以隱私及缺乏法律依據(jù)為由駁回了繼承人開放賬號的訴求。

如果逝者沒有提前做好安排，很難避免“人死號消”。張繼紅等法律專家均認為，要減少數(shù)字遺產(chǎn)繼承的糾紛，可以從鼓勵個人對數(shù)字遺產(chǎn)進行生前管理即設(shè)立生前遺囑的方式入手，讓用戶按照自己的意志處理其在網(wǎng)絡(luò)空間創(chuàng)造的數(shù)字痕跡。比如2023年初，擁有百萬粉絲的“90后”“B站up主”來到中華遺囑庫訂立遺囑，計劃待自己離世后將百萬粉絲賬號留給好友運營，并將自己名下價值300萬的虛擬資產(chǎn)繼承給父母。

數(shù)字時代的世界難題

數(shù)字遺產(chǎn)的繼承問題，是數(shù)字時代的一道世界難題。

2004年美國雅虎郵箱案，也是數(shù)字遺產(chǎn)第一案。一位美國海軍陸戰(zhàn)隊隊員在伊拉克執(zhí)行任務(wù)時犧牲，其父希望向雅虎索要郵箱賬號密碼，以便獲得兒子在雅虎郵箱中保存的照片、文字等作為緬懷。但雅虎公司以保護用戶的隱私權(quán)為由，拒絕了這一要求。法官最終判決要求，雅虎公司將相關(guān)的數(shù)據(jù)資料刻成光碟，交給死者的父親，未要求提供賬號密碼。

據(jù)了解，美國特拉華州是美國第一個就數(shù)字資產(chǎn)的繼承問題專門立法的地區(qū)，2014年其頒布《數(shù)字訪問與數(shù)字賬號委托訪問法》，準許在自然人死亡或喪失行為能力后，繼承人或遺囑執(zhí)行人接手被繼承人的數(shù)字賬戶或數(shù)字資產(chǎn)，包括郵箱、社交媒體賬號等。這些數(shù)字遺產(chǎn)包括被繼承人的郵箱、Facebook和Twitter賬號等。2015年，美國統(tǒng)一州法委員會通過修訂版《統(tǒng)一受托人訪問數(shù)字資產(chǎn)法》，該法案規(guī)定受托人可根據(jù)“三層優(yōu)先訪問體系”訪問數(shù)字資產(chǎn)，這既能在合法范圍內(nèi)滿足受托人訪問數(shù)字資產(chǎn)的需求，又避免受托人訪問權(quán)限過大對死者或其他相關(guān)用戶隱私造成威脅。

張繼紅提到，歐盟整體層面雖沒有統(tǒng)一的專門數(shù)字遺產(chǎn)法律，但一些國家有相關(guān)探索。比如德國在一定程度上認可個人數(shù)字資產(chǎn)的可繼承性，只要不涉及極為隱私的領(lǐng)域。2015年德國聯(lián)邦最高法院“facebook繼承案”中，一位母親為查清女兒的死因，請求facebook登錄其女兒賬號遭拒，德國法院認為其女兒與facebook之間的服務(wù)合同可以被其監(jiān)護人繼承，因而要求facebook開放賬號數(shù)據(jù)。

“相較而言，我認為，美國法院的做法更為合適，簡單地以賬號繼承的方式滿足原告的需求或恢復(fù)賬號狀態(tài)，反而可能會損害第三人合法權(quán)益或違背逝者意愿?！睆埨^紅說。

反觀我國，有關(guān)數(shù)字遺產(chǎn)繼承的法律問題也越發(fā)迫切。2023年度中華遺囑庫白皮書顯示，微信賬號、QQ、支付寶、游戲賬號等已經(jīng)成了中青年立遺囑人群的重要資產(chǎn)。截至2023年12月31日，中華遺囑庫共計收到488份遺囑，內(nèi)容涉及“虛擬財產(chǎn)”。

“構(gòu)建一個既尊重用戶意愿，又保護繼承人權(quán)益，同時兼顧平臺利益的虛擬賬號繼承機制，是數(shù)字時代必須面對的重要課題。”姚海嵩認為，虛擬賬號繼承問題折射出數(shù)字時代法律制度的滯后性，而平臺和用戶之間的數(shù)據(jù)權(quán)屬問題，也是下一步立法要考慮的關(guān)鍵問題，“盡管還沒有明文的法律規(guī)定，目前可以根據(jù)法院的具體判例作為參照，比如個人賬號如果具有財產(chǎn)屬性，可從財產(chǎn)法角度進行保護；如果賬號上發(fā)布的內(nèi)容涉及知識產(chǎn)權(quán)，可以從知識產(chǎn)權(quán)角度進行考慮?！?/span>

“這不僅是一個法律問題，更是涉及個人數(shù)字權(quán)益、平臺治理、公序良俗等的復(fù)雜議題。”面對休眠賬號管理這一挑戰(zhàn)，多位專家學(xué)者認為，除了立法之外，還需要建立更加平衡的治理機制。比如平臺應(yīng)當優(yōu)化賬號提醒機制，在賬號即將進入休眠狀態(tài)前給予充分提示；可以借鑒“數(shù)字遺囑”概念，允許用戶預(yù)先設(shè)定賬號的處理方式等，“希望構(gòu)建一個既尊重用戶數(shù)字權(quán)益，又兼顧平臺運營效率的賬號治理體系，這不僅關(guān)系到個人權(quán)益的保護，更關(guān)系到數(shù)字經(jīng)濟的健康發(fā)展和數(shù)字文明的傳承?！?/span>

責編：顏青

一審：譚思敏

二審：朱曉華

三審：文鳳雛

來源：解放日報