編者按：2024年，湖南省福彩系統(tǒng)堅持以黨建引領福彩事業(yè)發(fā)展，加快推進新生代、新渠道、新營銷、新客群“四新”協(xié)同，高效統(tǒng)籌發(fā)展和安全，堅持守正創(chuàng)新、公益優(yōu)先，堅持規(guī)范管理與銷售管理兩手抓，深耕細作促發(fā)展，為在新征程上全面推進中國式現(xiàn)代化的湖南實踐積極貢獻福彩力量。

　　長沙市——守正創(chuàng)新  推動現(xiàn)代福彩高質量發(fā)展

　　2024年，長沙市福彩中心以政治建設為統(tǒng)領，扎實開展黨紀學習教育，深化“黨員先鋒示范崗”創(chuàng)建活動，堅持推進“亮相強基”，守正創(chuàng)新、奮勇爭先，全面推動現(xiàn)代福彩高質量發(fā)展。

　　深耕渠道建設  夯實發(fā)展根基

　　長沙市福彩中心堅持把渠道建設擺在重要位置，穩(wěn)住基本盤，鞏固主陣地，拓展新市場。

　　為擦亮福潮渠道品牌，長沙市福彩中心修訂完善銷售渠道管理工作方案、網(wǎng)點標準化建設方案，建成標準化福潮店294家，累計銷售福利彩票5.07億元。強化渠道精細化管理，推行網(wǎng)點分級分類星級評定，評出星級網(wǎng)點483家。聚焦人流密集網(wǎng)點，實行新增網(wǎng)點聯(lián)審機制，開發(fā)新人新店165家，建成街頭旺角直營店3家，新增商業(yè)綜合體店8家，拓展人流密集區(qū)域銷售亭3家、連鎖商超及藥房兼營店4家。落實推進網(wǎng)點標準化建設三年行動方案，規(guī)范網(wǎng)點服務。依托標準化網(wǎng)點延伸開展雷鋒公益驛站、生活無著人員臨時救助點等便民服務，受到群眾廣泛好評。

　　深研票種營銷  激發(fā)市場活力

　　長沙市福彩中心統(tǒng)籌做好“全領域、全票種、全周期”整體營銷，拓展購彩群體，有效拉動市場。

　　長沙市福彩中心強化高頻次促銷，針對快樂8、3D、雙色球、即開票四款主力游戲，通過贈票、加獎、抽獎、實物獎勵等方式開展配套性、區(qū)域性、聯(lián)合性促銷營銷活動28次。強化多維度拓客，針對購彩群體的個性化需求，提供更精準、更貼心的營銷服務，分別設立雙色球、3D、快樂8主題日，充分挖掘品牌價值。完善長沙福彩微信小程序功能，結合各游戲產(chǎn)品開展福潮值兌換等線上活動12場，注冊用戶7.4萬余人。強化全方位造勢，在新媒體矩陣持續(xù)發(fā)布原創(chuàng)內容。福彩公益作品總播放量突破7億次，傳播公益福彩好聲音。

　　深抓品牌傳播  彰顯公益責任

　　長沙市福彩中心堅持公益責任優(yōu)先，著力打造公益品牌、文化品牌、活動品牌，持續(xù)提升福彩品牌影響力。

　　為加快跨界融合發(fā)展，長沙市福彩中心以“福彩+”“+福彩”深化與優(yōu)勢行業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和年輕人喜歡的頭部品牌合作，相繼開展“浪漫福彩”品牌營銷活動20余場。聯(lián)合媒體、社區(qū)、社會組織、公益金資助項目機構，推動“先鋒圓夢”計劃落地見效，打造戶外墻體、宣傳欄等公益文化陣地35個，傳播福彩公益能量。依托民政資源，深化“福彩+婚登”，舉辦“愛在長沙 幸福很大”主題活動；深化“福彩+救助”，設立臨時救助點；深化“福彩+慈善”，拓展雷鋒公益驛站便民服務；深化“福彩+未保”，舉辦鄉(xiāng)村音樂會；深化“福彩+養(yǎng)老”，開展重陽節(jié)敬老活動。推動文化多元發(fā)展，舉辦“微公益·正青春·福彩3D二十年”公益成果分享會。推出“福彩+節(jié)日”新年禮盒、“雙色球+動漫”福運茶、“福彩+文旅”主題明信片、“福來運轉”禮盒等文創(chuàng)產(chǎn)品近20類。完成“福運扇”文創(chuàng)商標注冊。推動公益慈善發(fā)展，組織開展“福彩3D 善行直通車”第二季公益宣傳活動，招募300余名志愿者走進養(yǎng)老院、福利中心、社區(qū)老年食堂等福彩公益金資助項目，實地感受福彩公益力量。舉辦“書香福彩·微光照亮夢想”公益捐書活動，發(fā)動6000余名群眾捐書1.2萬冊，捐助2所鄉(xiāng)村小學、8個社區(qū)圖書館。開展“福彩有愛 益路童行”公益活動，資助留守兒童、困境兒童500余人次。

　　深化政治引領  強化責任擔當

　　長沙市福彩中心堅持政治引領，強化安全發(fā)展和規(guī)范管理，深化清廉福彩建設。

　　長沙市福彩中心加強理論武裝，推行員工“每月一考”、網(wǎng)點“福潮訓練營”計劃，強化崗位練兵、業(yè)務比武。完善標準制度，狠抓政策和標準落地，加強福彩領域全鏈條安全管理，修訂代銷協(xié)議、網(wǎng)點設立標準，優(yōu)化網(wǎng)點停機處罰等業(yè)務流程，暢通溝通渠道，健全完善風險防控體系。提升治理效能，著力防范風險，以“四不兩直”方式開展網(wǎng)點常態(tài)化檢查，舉辦消防培訓演練21場。加強學習教育培訓，提高法治理念，開展問卷調查、談心談話、上門走訪等活動。持續(xù)改進市場管理和網(wǎng)點服務，以科學的監(jiān)管促進銷售市場質效提升。

　　郴州市——實施“六個工程”  彰顯福彩擔當

　　2024年，郴州市民政局持續(xù)深化鑄魂賦能、提質增效、融合創(chuàng)新、聚智育才、公益惠民、保駕護航“六個工程”，激活福彩事業(yè)高質量發(fā)展新動能。

　　堅持黨建引領，實施鑄魂賦能工程。郴州市民政事務中心始終把黨的政治建設擺在首位，堅持抓黨建促發(fā)展，堅守國家彩票公益屬性定位。嚴格落實“第一議題”制度，扎實開展黨紀學習教育，依托“一月一課一片一實踐”等活動，以集體學習、交流研討等方式，組織黨員干部開展常態(tài)化學習，創(chuàng)建“四強”黨支部，夯實福彩事業(yè)發(fā)展的組織保障。

　　加快渠道建設，實施提質增效工程。郴州市民政事務中心實施迭代計劃，積極開拓新人新店，持續(xù)在商業(yè)綜合體、文化公園、交通樞紐等人群密集場所拓展新銷售渠道，打造新增長點。同時，出臺補助政策，指導各地優(yōu)先面向高校畢業(yè)生、退役軍人等群體開展征召，發(fā)揮福彩穩(wěn)就業(yè)、助就業(yè)作用。通過走進高職院校、音樂節(jié)等，吸引年輕人投身福彩事業(yè)。全市完成福彩專營店福潮化改造升級27家，建成新人新店60家。

　　推動營銷升級，實施融合創(chuàng)新工程。郴州市民政事務中心開展“福彩+”品牌營銷系列活動，拓展合作資源，提升福彩品牌影響力，實現(xiàn)融合創(chuàng)新發(fā)展。緊跟市場形勢，拓展營銷渠道，開展電腦票營銷活動19場、即開票場景營銷31場。

　　強化人才支撐，實施聚智育才工程。郴州市民政事務中心先后出臺市場管理員重點工作考核方案、網(wǎng)點提質增效考核辦法等文件，進一步完善市場管理員考核機制，將考核結果作為崗位調整等依據(jù)，充分激發(fā)工作人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性。構建培訓體系，開展專業(yè)能力提升培訓，增強從業(yè)人員綜合素質。建設培訓孵化基地，為從業(yè)人員打造專業(yè)培訓環(huán)境。完善培訓體系，組建30個培訓小組，開展654場次的小組制、小班制培訓。

　　抓實品牌塑造，實施公益惠民工程。郴州市民政事務中心加大“線下+線上”傳播力度，利用短視頻平臺搭建“市級機構+縣域機構+網(wǎng)點業(yè)主”宣傳矩陣，設立福彩公益宣傳欄，講好“福城福彩”故事，推動福彩品牌出彩更出圈。持續(xù)開展福彩公益金資助項目探訪活動，廣泛宣傳公益金使用情況和成效。在主流媒體推出“福彩小課堂”欄目，傳遞福彩公益理念，不斷提升“福城福彩”品牌知名度與影響力。

　　筑牢安全防線，實施保駕護航工程。郴州市民政事務中心堅持底線思維，按照“安全運行、健康發(fā)展”工作方針，嚴格執(zhí)行福利彩票法規(guī)政策和制度規(guī)范，防范非理性購彩。進一步健全市場監(jiān)督檢查機制，將彩票銷售行為、市場管理員管理等內容納入內控制度予以完善，出臺預防措施和應急處置辦法，有效預防、有序處置、有力化解各類風險。在全市福彩領域開展安全生產(chǎn)問題隱患排查整治工作，加強對銷售場所的日常巡檢，確保市場安全穩(wěn)定運行。

　　益陽市——圍繞現(xiàn)代福彩建設主線激發(fā)市場活力

　　2024年，益陽市福彩中心按照“穩(wěn)中求進、以進促穩(wěn)、先立后破”要求，統(tǒng)籌高質量發(fā)展和高水平安全，圍繞現(xiàn)代福彩建設主線，激發(fā)市場活力。全市共銷售福利彩票3.6億元，籌集公益金約1億元。

　　益陽市福彩中心優(yōu)化渠道結構，出臺福彩福潮渠道建設管理實施方案，在人員招募上把好入口關，嚴選優(yōu)選從業(yè)人員。在建設資金投放上向市場看齊、向效能看齊。全年新建福潮店21家，銷售網(wǎng)點共計328家。同時，調整渠道結構配置，清退低效能網(wǎng)點。

　　益陽市福彩中心結合實際，完善績效考核制度，培養(yǎng)專業(yè)化、專職化、專班化的市場管理隊伍。通過一線工作法開展培訓、解決問題、檢驗成效，挖掘增長潛力，培育出桃花朵朵開團隊、騰騰沅沅團隊、洞庭之星團隊。

　　益陽市福彩中心積極踐行公益使命，開展走進敬老院、兒童福利院等公益慰問活動，傳遞福彩溫暖。同時，多渠道宣傳福彩公益金的使用成效和公益項目的實施成果，制作福彩公益金助力兒童福利院建設、助力養(yǎng)老項目建設、助力市救助管理站設備更新、助力公益性公墓建設等公益宣傳視頻，在福彩銷售網(wǎng)點、主流媒體等展示播放，增強公眾對福彩公益事業(yè)的認同感，提升福彩品牌的公益形象。（ 王  銘）

責編：楊鴻雁

一審：潘文秀

二審：詹娉俏

三審：熊佳斌

來源：中國社會報