在人生的旅途中，總會遇到各種未知的挑戰(zhàn)與考驗。然而，當(dāng)這些挑戰(zhàn)與考驗來臨時，有一份可靠的保障能夠讓人們更加堅定、從容地面對。近日，陽光人壽湘潭中支再次展現(xiàn)了行業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為客戶陳女士提供了強有力的經(jīng)濟支持，幫助她在抗癌的道路上勇敢前行。

出于對個人與家人的深深愛護與對未來不確定性的未雨綢繆，自2015年起，陳女士陸續(xù)投保了《陽光人壽融和（家庭版）醫(yī)療保險》《陽光人壽金祥裕終身壽險（萬能型）》《陽光人壽附加成人萬能重大疾病保險》《陽光人壽陽光升終身壽險》等保險產(chǎn)品，為自己和家人構(gòu)建起了一道堅固的健康屏障。然而，不幸的是，2023年，陳女士確診為乳腺惡性腫瘤。面對這一突如其來的疾病，陳女士一家陷入了深深的憂慮與恐懼之中。此時，她之前投保的陽光人壽保險產(chǎn)品成為了她戰(zhàn)勝病魔的重要支撐和希望所在。

在得知陳女士的病情后，陽光人壽湘潭中支迅速響應(yīng)，提供了一系列貼心服務(wù)。工作人員不僅上門關(guān)懷，鼓勵客戶積極接受治療，給予客戶精神上的慰藉，還在客戶住院期間多次慰問，傳遞公司的溫暖與關(guān)懷?？蛻舫鲈汉?，代理人協(xié)助客戶收集并遞交理賠資料。公司經(jīng)過仔細核實和快速處理，為陳女士第一時間賠付了《陽光人壽附加成人萬能重大疾病保險》重疾保險金10萬元，為她提供了及時的資金支持。此后，隨著治療的持續(xù)進行，陽光人壽湘潭中支又通過《陽光人壽融和（家庭版）醫(yī)療保險》，在醫(yī)保報銷的基礎(chǔ)上，為陳女士實現(xiàn)了醫(yī)療費用年度免賠額外的全賠付，為陳女士的醫(yī)療費用提供了全面的理賠保障。截至2025年2月初，陽光人壽湘潭中支已先后為陳女士完成了45次理賠，累計支付超93萬元的保險金。這一系列理賠行動，不僅有效減輕了陳女士及其家庭的經(jīng)濟負擔(dān)，更為她的治療提供了堅實的后盾。“在我最艱難的時刻，陽光人壽的理賠服務(wù)像是冬日里的暖陽，照亮了我前行的路，讓我深刻感受到了保險的溫度與關(guān)懷，真心感謝！”陳女士說。

在理賠過程中，陽光人壽湘潭中支的工作人員展現(xiàn)出了高效、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。他們始終以客戶為中心，想客戶之所想、急客戶之所急，單次最快2小時結(jié)案。這一速度不僅體現(xiàn)了公司對客戶需求的快速響應(yīng)和高效處理能力，更彰顯了公司對客戶健康和幸福的深切關(guān)懷與承諾。后續(xù)，公司將持續(xù)關(guān)注陳女士的病情及治療情況，并根據(jù)保險合同的約定，全力支持客戶的康復(fù)之路，確保其在治療過程中得到充分且暖心的保障。

陽光人壽將繼續(xù)秉持“一切為了客戶”的核心價值追求，為廣大客戶提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的保險保障服務(wù)。同時，也提醒廣大保險消費者要增強保險意識，為自己和家人投保合適的保險產(chǎn)品，以應(yīng)對不可預(yù)知的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。（陽光人壽湖南分公司 供稿）

責(zé)編：周聽聽

一審：周聽聽

二審：張馬良

三審：周韜

來源：新湖南客戶端