邵汨，湖南省殘聯(lián)托養(yǎng)服務(wù)見習(xí)督導(dǎo)，現(xiàn)任湘陰縣心寧殘疾人托養(yǎng)中心負(fù)責(zé)人。

邵汨踏入殘疾人托養(yǎng)服務(wù)領(lǐng)域并非偶然。2021年之前，她就職于湘陰當(dāng)?shù)匾患揖癫？漆t(yī)院社會服務(wù)部，長期扎根一線，直面精障殘疾人家庭。那些因殘致貧的家庭困境深深觸動著她，讓她在心底深植下為殘疾人事業(yè)奉獻(xiàn)的種子。

一次行業(yè)交流活動，讓邵汨得知湘陰縣心寧殘疾人托養(yǎng)中心正在籌備專業(yè)團(tuán)隊，力求為縣里的殘疾人提供系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)的托養(yǎng)服務(wù)。一直想為殘疾人多干實事的她，果斷投遞簡歷。憑借豐富的一線經(jīng)驗、扎實的專業(yè)知識，以及滿腔熱忱，邵汨成功入職，從此踏上全新助殘之路。

入職伊始，邵汨就深感責(zé)任重大。為快速成為托養(yǎng)領(lǐng)域的行家里手，她開始惡補專業(yè)知識，業(yè)余時間研讀大量國內(nèi)外托養(yǎng)書籍、案例，線上線下培訓(xùn)一個不落。同時，始終秉持“幫助一個殘疾人，解放一個家庭”的初心，投入日常工作。每年，她都會雷打不動地至少開展兩次入戶家訪，帶著生活物資，看望困難殘疾人家庭。在一次次深入交流中，她精準(zhǔn)了解每個家庭的難處與需求，用真誠架起 “連心橋”，也為后續(xù)的托養(yǎng)服務(wù)夯實根基。

日常工作里，邵汨事無巨細(xì)，親力親為，只為學(xué)員能安心生活。機(jī)構(gòu)初創(chuàng)時，宋羽（化名）被父親送來。重度智力發(fā)育遲緩伴聾啞的她，屬于一級重度殘疾，極度害怕與人接觸，個人衛(wèi)生狀況極差。其父親為生計奔波，無暇照顧母女。邵汨和團(tuán)隊迎難而上，從基礎(chǔ)生活照料入手，教宋羽洗漱、穿衣。年復(fù)一年，溫柔陪伴、悉心呵護(hù)，逐漸打開了宋羽的心門。經(jīng)過幾年堅持不懈的努力，宋羽的個人衛(wèi)生及各方面狀況都有了顯著改善，不再懼怕與他人接觸。父親也得以安心務(wù)工，家庭生活逐漸步入正軌。

進(jìn)入托養(yǎng)行業(yè)四年來，邵汨始終保持著攻堅克難、真抓實干的工作作風(fēng)，不斷提升自我，先后考取了社會工作者、心理咨詢師及消防職業(yè)技能等證書。2023年，湖南省殘聯(lián)托養(yǎng)人才培養(yǎng)項目啟動，邵汨立即報名參與，以督導(dǎo)助理的身份投身岳陽臨湘家康托養(yǎng)中心督導(dǎo)工作。幾個月時間里，她積極汲取經(jīng)驗，遇到困惑時，主動向督導(dǎo)老師尋求專業(yè)指導(dǎo)。最終，憑借著扎實的專業(yè)知識與出色的實踐能力，邵汨成功晉升為見習(xí)督導(dǎo)。

成為督導(dǎo)后，邵汨的工作迎來了顯著轉(zhuǎn)變。工作范疇不再局限于湘陰縣心寧殘疾人托養(yǎng)中心的日常運維，而是延伸至為多個托養(yǎng)機(jī)構(gòu)把脈問診、保駕護(hù)航。她頻繁穿梭于不同機(jī)構(gòu)之間，細(xì)致觀察服務(wù)流程的每一處細(xì)節(jié)，以專業(yè)眼光精準(zhǔn)評估服務(wù)質(zhì)量高低，一旦發(fā)現(xiàn)問題，便迅速結(jié)合自身經(jīng)驗給出切實可行的改進(jìn)方案。

在心態(tài)上，她也有了很大轉(zhuǎn)變。以往更多聚焦于任務(wù)執(zhí)行落地，如今卻站上更高的瞭望臺，與日俱增的使命感鞭策著邵汨不斷學(xué)習(xí)新知識、鉆研新技能。2024年，邵汨奔赴岳陽片區(qū)各個托養(yǎng)機(jī)構(gòu)開展督導(dǎo)工作。每到一處，她都毫無保留地分享自己多年積累的寶貴經(jīng)驗與專業(yè)知識，助力同行成長。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”這是邵汨常常掛在嘴邊、用以自勉的一句話。談及未來將面對的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，她堅定地表示：“唯有不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步、持續(xù)深入思考，才能在這條充滿愛的道路上穩(wěn)步前行”。

責(zé)編：黃伊婷

一審：黃伊婷

二審：張馬良

三審：周韜

來源：新湖南客戶端