不出病區(qū)就能出院繳費(fèi)！湘西州人民醫(yī)院“床旁結(jié)算”上線

黃馨怡 吉意   湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2025-02-21 18:25:24

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端2月21日訊（記者 黃馨怡 通訊員 吉意）“您進(jìn)入‘湘西自治州人民醫(yī)院’公眾號(hào)，在個(gè)人中心點(diǎn)擊‘出院結(jié)算’……”“省時(shí)省力，太方便了！”今天上午，患兒母親彭女士在湘西土家族苗族自治州人民醫(yī)院兒科病區(qū)首次體驗(yàn)“床旁結(jié)算”服務(wù)后，連連點(diǎn)贊。

以前辦理出院，患者要先在病區(qū)護(hù)士站開具出院?jiǎn)危賻显\斷證明、醫(yī)保收條等資料到一樓醫(yī)保辦審核醫(yī)保費(fèi)用，再到收費(fèi)處繳納個(gè)人自付費(fèi)用?！叭硕鄷r(shí)要排隊(duì)，有時(shí)資料沒拿齊，跑上跑下，還要一邊照顧小孩，特別麻煩，現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就能辦好了。”另一患兒父親楊先生說。

去年12月，湘西州人民醫(yī)院在全州率先開通微信端醫(yī)保移動(dòng)支付功能，打破傳統(tǒng)窗口繳費(fèi)模式，實(shí)現(xiàn)門診線上繳費(fèi)。今年2月19日，該院將移動(dòng)支付延伸至住院業(yè)務(wù)，推出“床旁結(jié)算”服務(wù)，將出院結(jié)算業(yè)務(wù)前移至病區(qū)護(hù)士站，將收費(fèi)窗口業(yè)務(wù)整合到手機(jī)平臺(tái)，建立入院、結(jié)算、繳費(fèi)的自助全流程模式，讓“數(shù)據(jù)多跑路、患者零跑腿”。

“先點(diǎn)‘醫(yī)保預(yù)結(jié)’，再點(diǎn)‘醫(yī)保結(jié)算’，患者就會(huì)收到繳費(fèi)提醒了?！毕嫖髦萑嗣襻t(yī)院信息科科長(zhǎng)朱衛(wèi)龍和同事手把手教護(hù)士使用醫(yī)保結(jié)算平臺(tái)。

“為了提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，我院對(duì)管理系統(tǒng)升級(jí)改造，將原本分散的出院、醫(yī)保結(jié)算、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)集中到一起?；颊呦仍谧o(hù)士站辦理好出院?jiǎn)?，護(hù)士將住院信息上傳至醫(yī)保局進(jìn)行結(jié)算，患者再通過醫(yī)院公眾號(hào)完成繳費(fèi)即可。”朱衛(wèi)龍介紹，“床旁結(jié)算”已在兒一科、兒四科、腫瘤二科、呼吸與危重癥一科、普一科、普三科上線，大大提升結(jié)算效率，得到患者和醫(yī)護(hù)人員的廣泛好評(píng)。該院將根據(jù)試點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，預(yù)計(jì)3月上旬推廣至全院。

作者：黃馨怡 吉意

責(zé)編：黃馨怡

一審：莫成

二審：楊元崇

三審：張頤佳

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

版權(quán)作品，未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載。湖湘情懷，黨媒立場(chǎng)，登錄華聲在線官網(wǎng)www.voc.com.cn或“新湖南”客戶端，領(lǐng)先一步獲取權(quán)威資訊。轉(zhuǎn)載須注明來源、原標(biāo)題、著作者名，不得變更核心內(nèi)容。

我要問