湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端2月23日訊（記者 李永亮 通訊員 包衛(wèi)華）記者從株洲西站獲悉，2月22日，為期40天的2025年鐵路春運(yùn)正式落下帷幕。株洲西站累計(jì)運(yùn)輸旅客62.5萬人次，較2024年春運(yùn)同期增長(zhǎng)6.2萬人次，增幅11%，刷新春運(yùn)歷史記錄。

自1月14日起至2月22日止，40天的春運(yùn)運(yùn)輸期限內(nèi)，株洲西站累計(jì)發(fā)送旅客31萬人次，較2024年同期增長(zhǎng)11%，累計(jì)到達(dá)旅客31.5萬人次，較去年同期同樣增長(zhǎng)11%。其中，節(jié)后連續(xù)5天單日旅客發(fā)送量超1萬人次，2月3日、4日分別以單日發(fā)送10997人次和11754人次，兩次刷新春運(yùn)歷史記錄。

今年春運(yùn)，株洲西站以“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”為服務(wù)目標(biāo)，統(tǒng)籌部署，科學(xué)組織，全力確保旅客出行平安、旅程順暢、候乘舒適，切實(shí)保障春運(yùn)工作平穩(wěn)、有序。結(jié)合客票預(yù)售及候補(bǔ)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)分析，根據(jù)“一日一圖”適時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)能，通過動(dòng)車組重聯(lián)、增開臨客及夜間高鐵等措施加大運(yùn)力投放，確保廣大旅客出行需求。春運(yùn)以來，株洲西站日均開行列車121列，同比增長(zhǎng)7.1%，1月20日-26日、2月2日-7日兩大客流高峰時(shí)段，日均增開臨客10列，其中增開12趟終到、始發(fā)夜間高鐵，有力保障了旅客節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)后返程的出行需求。今年春運(yùn)旅游、探親、務(wù)工、學(xué)生等多股客流高度疊加，節(jié)前客流主要為廣東地區(qū)前往湖南、湖北、河南、廣西、貴州、四川、重慶等地；節(jié)后客流則集中在湖南、湖北、四川、重慶、廣西等地前往廣州、深圳等方向。

自1月14日春運(yùn)開啟以來，株洲西站合理調(diào)整人員崗位布局，強(qiáng)化崗位職責(zé)和協(xié)調(diào)指揮；聯(lián)合地方志愿者到站開展愛心幫扶、咨詢引導(dǎo)服務(wù)；會(huì)同站區(qū)設(shè)備單位及地方公安交警、公交、城管、出租等部門建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，從專業(yè)支持、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)等方面進(jìn)行全面部署，做到信息互通、人員到位、應(yīng)急有備，確保醫(yī)療急救、公交接駁、應(yīng)急候車等突發(fā)事項(xiàng)能有序開展；組建春運(yùn)攻堅(jiān)黨員突擊小分隊(duì)，針對(duì)大客流及夜間高鐵終到轉(zhuǎn)始發(fā)等新狀況，重點(diǎn)開展疏散、引導(dǎo)、幫扶等服務(wù)工作、提升旅客乘降效率及候乘體驗(yàn)；開辟便民候車室，開放空調(diào)，提供熱水，為夜間到達(dá)需換乘旅客提供舒適候車場(chǎng)所。

春運(yùn)期間，株洲西站還在候車室增設(shè)便民充電臺(tái)，新增40張帶USB充電接口的候車座椅，有效滿足了廣大旅客手機(jī)、電腦等電子設(shè)備充電需求。同時(shí)，車站通過受理12306網(wǎng)站、電話、APP等多渠道的重點(diǎn)旅客服務(wù)預(yù)約，積極提供協(xié)助乘降、便利進(jìn)出站等貼心服務(wù)；對(duì)老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客加強(qiáng)愛心幫扶，共計(jì)服務(wù)重點(diǎn)旅客近是300余人次。

責(zé)編：劉韻霞

一審：劉韻霞

二審：張建平

三審：周小雷

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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