游客被寵！手寫(xiě)感謝信 為工作人員點(diǎn)贊

龔文婷 陳全鳳   湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2025-02-25 08:02:49

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端2月25日訊（通訊員 龔文婷 陳全鳳）2月22日上午，天子山景區(qū)管委會(huì)工作人員粟添喜見(jiàn)內(nèi)蒙古游客雪中行進(jìn)困難，便邀請(qǐng)她們一行人進(jìn)屋取暖，并端上暖心熱水，建議她們休息片刻后再繼續(xù)參觀?！拔覀儺?dāng)時(shí)正在游步道上掃雪，所以更能設(shè)身處地地感受到游客的心情，而且游客事無(wú)小事，只要有需求，定當(dāng)全力以赴?！彼谔硐舱f(shuō)。

這樣溫暖人心的舉動(dòng)，正是張家界國(guó)家森林公園全體干部職工和涉旅企業(yè)堅(jiān)持“以游客為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)。他們始終以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全力做好旅游接待各項(xiàng)工作，從細(xì)微之處入手，保障游客安全舒適出行。

為更好地服務(wù)游客，張家界國(guó)家森林公園在各個(gè)景點(diǎn)設(shè)置了多個(gè)游客咨詢服務(wù)點(diǎn)，為游客提供線路規(guī)劃、景點(diǎn)介紹等咨詢服務(wù)，并配備了專業(yè)的醫(yī)療急救站，隨時(shí)為身體不適的游客提供緊急醫(yī)療救助。一旦降雪，景區(qū)會(huì)迅速組織大量工作人員對(duì)游步道、觀景臺(tái)等區(qū)域進(jìn)行除雪防滑作業(yè)，及時(shí)撒布融雪劑、鋪設(shè)防滑墊，確保游客行走安全。

作者：龔文婷 陳全鳳

責(zé)編：上官智慧

一審：上官智慧

二審：田育才

三審：寧奎

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

我要問(wèn)