這47張身份證他們上門“包辦”

馬曼雅 周洋   湖南日報·新湖南客戶端   2025-02-26 15:49:17

2月26日，常德市武陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心攜手公安武陵分局人境大隊，為常德市社會福利院47名孤殘兒童辦理身份證?！傲憔嚯x”的上門服務(wù)，切實解決了特殊群體的辦證難題，讓孩子們倍感溫暖。

指紋采集

拍攝證件照

今年1月，進駐武陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口單位的公安武陵分局人境大隊了解到，市福利院有多名孤殘兒童因身體原因，無法前往窗口辦理身份證，影響就醫(yī)、領(lǐng)取殘疾人補貼等。了解這一情況后，武陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和公安武陵分局人境大隊立即啟動“特事特辦”機制，主動與市福利院聯(lián)系了解具體需求，分工合作，攜帶指紋采集儀、電腦等設(shè)備，現(xiàn)場為孤殘兒童辦理身份證。

“看這里，看看這里有什么！”辦證現(xiàn)場，民警與政務(wù)中心志愿者耐心引導(dǎo)孩子們拍出合格的照片。對指紋模糊的特殊兒童，辦證工作人員耐心引導(dǎo)，通過溫水擦拭、涂抹潤膚乳等方式提高指紋識別率。

“他們主動上門服務(wù)，讓孩子們就醫(yī)、領(lǐng)取補貼更加便利，為我們省心省事，特別感謝他們。”常德市社會福利院副院長張群說。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。武陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和公安武陵分局人境大隊以“主動向前一步”的服務(wù)意識，將政務(wù)服務(wù)延伸至特殊群體身邊，彰顯出城市治理的溫度，更詮釋了“人民至上”的初心與使命。

作者：馬曼雅 周洋

責(zé)編：馬曼雅

一審：馬曼雅

二審：魯融冰

三審：廖聲田

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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