姚穎康繁忙的世界里寂靜無(wú)聲。

2月12日11時(shí)許，用餐高峰時(shí)段，大街小巷的車(chē)輛行人漸漸多了起來(lái)。姚穎康騎著電動(dòng)摩托車(chē)在城市中穿梭，街道上嘈雜的人聲、轉(zhuǎn)彎處汽車(chē)示警的鳴笛、耳邊呼呼的風(fēng)聲都與他無(wú)關(guān)，他是邵陽(yáng)市區(qū)一名聾啞專(zhuān)送騎手。

噓！請(qǐng)勿來(lái)電

姚穎康當(dāng)天送的第一單外賣(mài)，目的地是邵陽(yáng)錦康中醫(yī)醫(yī)院。在餐品送達(dá)之前，姚穎康通過(guò)外賣(mài)平臺(tái)給顧客發(fā)送了“我是聾啞人，不能接聽(tīng)電話(huà)，有任何問(wèn)題線(xiàn)上聯(lián)系我?！钡南?，但對(duì)話(huà)框長(zhǎng)時(shí)間的“未讀”狀態(tài)讓他變得緊張起來(lái)。

溝通，大多數(shù)情況下，都不算順利。

無(wú)奈之下，姚穎康撥打了顧客的電話(huà)，看到手機(jī)頁(yè)面顯示接通，他掛斷電話(huà)，趕緊編發(fā)了一條短信進(jìn)行解釋。得到確切地址后，姚穎康在院落里轉(zhuǎn)暈了頭，卻始終沒(méi)找到要去的那棟樓，他不得不向一旁的保安問(wèn)路。見(jiàn)比畫(huà)半天也沒(méi)能解釋清楚，保安一把拉住姚穎康的胳膊，把他帶到了樓梯口。

姚穎康加快步伐配送訂單。

“辛苦了??！”開(kāi)門(mén)的顧客下意識(shí)地向姚穎康表達(dá)謝意。可姚穎康聽(tīng)不到，只留下酷酷的背影。

在配送時(shí)間內(nèi)完成了送餐，姚穎康長(zhǎng)舒一口氣。出發(fā)下一個(gè)目的地前，他對(duì)著保安伸出大拇指，指關(guān)節(jié)接連彎曲兩下，這是“謝謝”的意思。

門(mén)不好進(jìn)、路不好找，是對(duì)外賣(mài)騎手最不友好的事。一些小區(qū)實(shí)行人車(chē)分流管理，騎手的電動(dòng)車(chē)只能停在小區(qū)門(mén)口，偌大的小區(qū)需要步行送餐；一些小區(qū)樓棟門(mén)牌標(biāo)識(shí)不清，只能一遍遍來(lái)回找，而“您的訂單即將超時(shí)”的提醒，讓他不得不加快了步伐……

普通騎手往往打個(gè)電話(huà)就能解決問(wèn)題，姚穎康卻經(jīng)常手忙腳亂。“最怕接到老小區(qū)的訂單?！?姚穎康告訴記者，一方面是很難找到門(mén)牌，另一方面是有些老小區(qū)沒(méi)有路燈，沒(méi)有電梯，甚至樓梯間的燈也壞了。面對(duì)此情此景，這個(gè)25歲的年輕男孩，有些心里發(fā)怵，他會(huì)把手機(jī)的手電筒打開(kāi)，一口氣沖到樓上，送完后又氣喘吁吁地跑下來(lái)。

一路選擇一路堅(jiān)持

如果沒(méi)有幼年時(shí)的那次高燒，姚穎康覺(jué)得，自己會(huì)一直求學(xué)，至少要考上大學(xué)。然而現(xiàn)實(shí)中，由于“語(yǔ)言”障礙，姚穎康很難像普通人一樣升學(xué)，只能入讀特殊教育學(xué)校。

邁入社會(huì)的聾啞人就業(yè)難，工資低，有時(shí)候與普通人干一樣的活，拿到的報(bào)酬卻差了不少。成年后，盡管家人對(duì)姚穎康沒(méi)有過(guò)多的要求，但他心里攥著一團(tuán)火，攢著一股勁，不愿一直“啃老”。

2019年，20歲的姚穎康通過(guò)新聞資訊了解到不少城市有由聾啞人組成的“無(wú)聲騎士團(tuán)”，工作時(shí)間較為自由，薪資待遇也相對(duì)公平，他決定只身前往深圳，找尋自己的“出路”。

缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)路線(xiàn)也不熟悉，剛開(kāi)始，姚穎康送餐總是超時(shí)。由于無(wú)法打電話(huà)交流，只能發(fā)信息，姚穎康常常擔(dān)心因溝通不暢引起顧客不滿(mǎn)，收到差評(píng)。

姚穎康仍記得自己第一次被投訴時(shí)的窘迫?！坝幸淮卧谏钲谒筒停捎跁r(shí)間緊迫，路上又堵，可能是在某個(gè)轉(zhuǎn)彎的地方速度太快，不小心把餐撒了。我發(fā)現(xiàn)后，立馬給顧客發(fā)消息，說(shuō)可以賠償餐費(fèi)，但對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)，電話(huà)也不接。沒(méi)過(guò)多久，就收到了顧客的投訴?！币Ψf康沉思了一會(huì)兒，又把手放在了鍵盤(pán)上，“盡管有諸多困難，我始終選擇微笑面對(duì)。我覺(jué)得，聾啞人和正常人都是一樣的，我們除了聽(tīng)，什么都能做?！?/p>

五年多的時(shí)間，姚穎康輾轉(zhuǎn)了多個(gè)城市，最終選擇回到家鄉(xiāng)邵陽(yáng)。在此期間，他遭遇過(guò)許多難言的誤解、排斥與挫折，也擁抱過(guò)整座城市的溫暖與柔軟。

在送餐過(guò)程中，姚穎康碰到過(guò)很多熱情的顧客。“他們給我送水、送蘋(píng)果，會(huì)打賞，也會(huì)打字和我說(shuō)‘雖然你聽(tīng)不到我對(duì)你的感謝，但是你一定能看到我的謝意’，鼓勵(lì)我‘要樂(lè)觀(guān)面對(duì)生活，繼續(xù)加油’?！睆倪@些善意和體諒中，姚穎康感受到了工作的快樂(lè)和意義。

在外賣(mài)行業(yè)，有人開(kāi)足馬力與時(shí)間賽跑，也有人選擇了退出。

“送完餐后，迎面撞上了一輛車(chē)的車(chē)門(mén)，當(dāng)時(shí)整個(gè)人摔倒在地，右臂鉆心地疼?！崩顮N（化名）是先天性聾啞人，有3年的洗車(chē)經(jīng)驗(yàn)，在送外賣(mài)的1年時(shí)間里，他經(jīng)歷了大大小小這樣的危急時(shí)刻。雖然最終司機(jī)支付治療費(fèi)和電動(dòng)車(chē)維修費(fèi)，但經(jīng)過(guò)慎重考慮，李燦還是決定回到老本行。

爭(zhēng)分奪秒的“外賣(mài)競(jìng)技場(chǎng)”

姚穎康騎著電動(dòng)摩托車(chē)在城市中穿梭。

67單，這是姚穎康回邵陽(yáng)當(dāng)騎手一年多的時(shí)間里，單日送餐量的最高紀(jì)錄，也是他長(zhǎng)期研究“小地圖”的成效。

與大多數(shù)年輕人一樣，玩游戲是姚穎康閑暇時(shí)間的消遣方式之一。在眾多游戲中，姚穎康偏愛(ài)《王者榮耀》，中路是他常選的位置。

中路位于游戲地圖的中間位置。戰(zhàn)斗時(shí)，中路英雄可以快速到達(dá)上路、下路或野區(qū)，具有極強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性。在對(duì)抗中，中路英雄通過(guò)“小地圖”上的信息，可以感知局部戰(zhàn)況，并憑借快速移動(dòng)和支援能力，幫助隊(duì)友爭(zhēng)奪資源或控制視野。

“我之前在深圳參加王者榮耀友誼賽，與全國(guó)各地的聾啞人進(jìn)行比拼，獲得了季軍。”回憶起“輝煌”的過(guò)往，姚穎康滿(mǎn)眼自豪。

游戲里研究“小地圖”的習(xí)慣被姚穎康帶到了工作上，空閑時(shí)間里，姚穎康總喜歡打開(kāi)手機(jī)上的導(dǎo)航，查看外賣(mài)商家，研究配送路線(xiàn)，逐漸形成了一套自己的“配送秘訣”。大漢·悅中心、步步高新天地、友阿國(guó)際廣場(chǎng)，騎手圈的必爭(zhēng)之地，姚穎康早已輕車(chē)熟路。

今年，姚穎康給自己定的目標(biāo)是單日送餐量突破70單。

騎行在車(chē)水馬龍的城市里，姚穎康面臨的風(fēng)險(xiǎn)比健全人要高得多，過(guò)馬路時(shí)需眼觀(guān)六路，格外謹(jǐn)慎，稍有差錯(cuò)就會(huì)造成不可預(yù)計(jì)的后果。

“最開(kāi)始當(dāng)騎手的時(shí)候，我家人會(huì)顧慮，知道我送餐，他們都不支持，還好我爸爸站出來(lái)幫我。他們總是一遍又一遍地提醒我送餐時(shí)間一定注意安全，平安最重要?！碑?dāng)被問(wèn)到家人對(duì)他送外賣(mài)的態(tài)度時(shí)，姚穎康一改平靜的狀態(tài)，眼里噙著淚水，隨后低頭在對(duì)話(huà)框里敲下了這段話(huà)。

為自由奔跑，活成一束光

下班之后，姚穎康最放松的時(shí)刻就是和聾啞朋友打羽毛球，或者去“據(jù)點(diǎn)”喝杯飲料，分享日常，交流合適的工作機(jī)會(huì)。

逐漸在工作上駕輕就熟的姚穎康，向自己的聾啞朋友們比畫(huà)著這個(gè)新機(jī)會(huì)——在工廠(chǎng)打工或者賦閑在家之外，他們還可以當(dāng)騎手。

在姚穎康的介紹下，邵陽(yáng)市區(qū)陸續(xù)有8名聾啞人加入了騎手這一行業(yè)。每一位前來(lái)咨詢(xún)騎手工作的聾啞人，姚穎康都會(huì)帶著他送一天外賣(mài)，體驗(yàn)騎手的日?！L(fēng)吹日曬，風(fēng)馳電掣，累卻充實(shí)。

這些騎手，大多是兼職做眾包騎手。他們往返于商鋪、小吃店、辦公樓、生活區(qū)，將食品、鮮花、大件小件的貨品送到顧客的手里，也將自力更生的種子根植于內(nèi)心之中。

對(duì)于聾啞騎手來(lái)說(shuō)，困難雖多，但是他們總習(xí)慣性地團(tuán)結(jié)互助。當(dāng)一位騎手在附近遇到困難時(shí)，大家會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)趕到，共同幫助解決問(wèn)題。而更多時(shí)候，這些聾啞騎手可以做得和正常人一樣好。如果你不留心，甚至不會(huì)發(fā)現(xiàn)他們。

每個(gè)月5000元左右的工資，可以常伴父母左右，姚穎康對(duì)目前的生活感到滿(mǎn)足。當(dāng)被問(wèn)及是否會(huì)一直做外賣(mài)騎手時(shí)，姚穎康堅(jiān)定地點(diǎn)了點(diǎn)頭，眼下，這是他能找到的最合適、最舒心的工作。

在騎手的征途中，姚穎康像一束光，自由飛馳。

記者手記：沒(méi)有導(dǎo)航提示音，沒(méi)有電話(huà)溝通，靠著在日復(fù)一日摸索中形成的記憶，姚穎康穿梭在城市的大街小巷。每一份準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的餐食，都是他對(duì)生活的禮贊，而那些被車(chē)輪碾壓過(guò)的道路，都開(kāi)出了希望的花。

因?yàn)闊o(wú)法聽(tīng)到這個(gè)世界，姚穎康做事格外細(xì)致：和他一起送外賣(mài)時(shí)，他會(huì)時(shí)不時(shí)停下腳步，回過(guò)頭看看我們有沒(méi)有跟上；無(wú)論多著急，他都會(huì)規(guī)規(guī)矩矩地把自己的電動(dòng)車(chē)停到車(chē)位，并擺放整齊……

和大多聾啞騎手一樣，姚穎康打字多用五筆，或者手寫(xiě)，速度很慢，為了提高效率，就經(jīng)常使用輸入法聯(lián)想，結(jié)果呈現(xiàn)的句子又是亂碼狀態(tài)。在打字采訪(fǎng)中，姚穎康打了刪、刪了再打，生怕有不準(zhǔn)確的地方。于是，這場(chǎng)特殊的采訪(fǎng)由預(yù)計(jì)的半天，變成了一天，又變成了幾天。

跟隨姚穎康的這幾天，我們一直被深深打動(dòng)著。一方面震撼于聾啞騎手自立自強(qiáng)的精神，另一方面感慨于新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，給了這群特殊群體新的就業(yè)機(jī)會(huì)，而社會(huì)各界對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，更是從未停止，大家的包容性更強(qiáng)、接納程度更高……

愿每一個(gè)平凡的生命，都能在時(shí)光的長(zhǎng)河里，尋得屬于自己的星光，邂逅向往的生活。(黃云 易藍(lán) 魏中曼)

責(zé)編：黃伊婷

一審：黃伊婷

二審：張馬良

三審：周韜

來(lái)源：邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)