湖南日報全媒體記者 寧奎

2月26日，雪后的張家界三千奇峰，在云霧的襯托下，如一幅水墨長卷。

54歲的講解員阿見（本名李迪建）立于黃石寨云海之巔，面向絕美景色給游客解說時，一句“不讓別人煩惱是慈悲，不讓自己煩惱是智慧”，讓在場十多名游客直呼“被治愈了”。

連日來，阿見“治愈式講解”娓娓道來，走紅網(wǎng)絡(luò)。僅在“新湖南張家界”視頻號，十多個金句視頻平均點(diǎn)擊量超過百萬，令無數(shù)網(wǎng)友或回憶點(diǎn)贊，或期待未來的張家界“治愈之旅”。從“最美康養(yǎng)地”，到“心靈棲居地”，網(wǎng)絡(luò)上掀起一股張家界新熱潮。

山水為藥——

自然奇觀中的療愈力量

在張家界的群峰之間，時間仿佛被重新定義。

2月25日，當(dāng)記者隨團(tuán)踏入這片神奇的土地，便進(jìn)入了一個由峰林、云海、溪流和森林共同編織的靜謐之地。

金鞭溪畔，阿見指著潺潺流水發(fā)問：“這溪水為何千年不涸？因為它懂得遇到巨石就繞道，碰到懸崖便成瀑?！庇慰蛡兣e著手機(jī)屏息聆聽，溪水撞擊卵石的聲響與導(dǎo)游的哲思形成奇妙共振。

這種將地質(zhì)奇觀轉(zhuǎn)化為人生隱喻的能力，源于阿見對張家界山水的深度解讀。

在袁家界乾坤柱前，他以3.8億年的石柱為例：“它經(jīng)歷過7次大地震仍屹立不倒，人生那些過不去的坎，在時間面前都是粒塵埃?！?/p>

當(dāng)雨霧遮蔽峰林時，他又會引導(dǎo)游客：“看不清群山時，正好看清自己的心?！边@種“以山悟道、以水觀心”的解說，使張家界這片精神療愈場愈加升華。

山水是原創(chuàng)，阿見是“翻譯”。

天門山上，金光穿洞而過，照在身上，也照進(jìn)心里；寶峰湖邊，晨霧繚繞而起，籠罩湖面，也籠罩夢境；大峽谷里，碧水蜿蜒而流，潤澤草木，也潤澤心田……一個景點(diǎn)，即是一個安心的去處。

而在張家界，這樣的景區(qū)景點(diǎn)一共有300多個。

“張家界的山水，有一種讓浮躁的心完完全全安靜下來的神奇力量?！眮碜詮V州的游客古珍慧在接受記者采訪時表示，生活的繁雜，經(jīng)常讓她的情緒很浮躁，“來到張家界，看著這里的山山水水，仿佛來到了人生的另一個境界。”

文化為引——

多元底蘊(yùn)中的精神滋養(yǎng)

2月26日，《魅力湘西》演出現(xiàn)場，土家非遺融合現(xiàn)代科技，讓現(xiàn)場2000多名觀眾震撼不已。“完全沉浸其中，甚至忘記了自己是來旅游的?！眮碜员本┑挠慰土_廣智告訴記者，這里的文化和這里的山水一樣“醉人”。

張家界的治愈力不僅源于自然，更植根于深厚的文化土壤。

從擺手舞到茅古斯，從三棒鼓到高花燈，從桑植民歌到大庸陽戲，這座城市的文化底蘊(yùn)如同一劑溫補(bǔ)的中藥，悄然滋養(yǎng)著游人的精神世界。

在永定區(qū)的土司王府，土家族“哭嫁歌”以悲愴的旋律傳遞對生命的敬畏；在慈利縣龍?zhí)逗樱詺獾陌灏妪垷趄?qū)散心靈的陰霾；桑植縣的白族三道茶儀式，則以“一苦二甜三回味”暗合人生哲理……

與此同時，在黃石寨，土家族“喊山”習(xí)俗被設(shè)計為旅游項目，游客面對群峰放聲高呼，壓力隨聲波消散于云霧。寶峰湖畔，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人教授西蘭卡普織錦技藝，一針一線間，浮躁被編織成寧靜。

張家界的治愈力，源于其將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代敘事無縫銜接的智慧。

2月23日，張家界推出五條“影視+旅游”線路，將《哪吒2》《阿凡達(dá)》《西游記》等影視IP與地貌深度綁定。游客隨“魔童仙境探秘之旅”行走，天子山峰林與《哪吒2》中陳塘關(guān)城門的“撞臉”令人驚嘆。袁家界因《鐘馗伏魔》取景，成為不少粉絲的向往之地。

這種跨界敘事不僅激活了景觀的文化符號，更讓游客在沉浸式打卡中完成自我與經(jīng)典IP的情感對話。

“真正的不朽不在于抗拒風(fēng)化，而在于坦然地讓歲月雕琢。砂巖每剝落一層，就為新的青松讓出扎根的縫隙；白骨精若放下對肉身的執(zhí)著，或許早能在天地間獲得另一種永生?！痹谙蛴慰徒庹f時，阿見將峰林的巖層紋理與《西游記》禪意結(jié)合，用“白骨精求長生”的故事隱喻現(xiàn)代人的欲望困境，賦予自然景觀以哲學(xué)厚度。

服務(wù)為橋——

溫情體系中的歸屬感構(gòu)建

2月25日，首趟銀發(fā)旅游專列駛?cè)肫咝巧?，千名老年游客在霧凇云海間賞雪。景區(qū)配備無障礙設(shè)施、醫(yī)療隨行團(tuán)隊，并設(shè)計慢節(jié)奏游覽路線，讓“夕陽紅”群體安心享受冰雪奇觀。

如果說山水與文化是治愈的“藥方”，那么細(xì)致入微的服務(wù)，則是讓藥效直達(dá)心靈的“引線”。

2月24日，春雪厚蓋。天子山索道站內(nèi)，一杯杯熱姜茶遞到游客手中。溫情一幕，正是張家界“寵游客”理念的縮影。

從懸崖邊索降尋回失物的保安員，到用流利英語為印度游客指路的講解員，再到凌晨4時仍在優(yōu)化服務(wù)流程的值班團(tuán)隊，張家界用無數(shù)細(xì)節(jié)編織出一張“服務(wù)之網(wǎng)”，讓奇峰異石之外，更添一份直抵人心的溫暖。

“我就是這里的一座山，一棵樹，微笑面對這里所有的人。”阿見在接受記者采訪時表示，每一個張家界人，都會溫暖面對游客，溫暖面對自己的內(nèi)心，“這是張家界這座偏遠(yuǎn)小城能夠一步步走到今天、走向世界的原因?！?/p>

張家界，是一座國際型旅游城市。去年以來，入境游市場火爆。

“如何讓外國游客更有歸屬感？”張家界市副市長汪濤告訴記者，該市既在硬件上“大做文章”，也在細(xì)節(jié)服務(wù)上“精雕細(xì)琢”，“確保游客在入境的那一刻開始，我們的旅游服務(wù)就無縫銜接。”

如今，外國游客憑護(hù)照即可掃碼入住，方便快捷；客房均配有電源轉(zhuǎn)換器，可隨時使用110V電壓適配手機(jī)；想喝咖啡，酒店均配有咖啡機(jī)……

“來張家界，和在自己國家一樣方便?！痹谄呤鏄牵绹慰涂死锼挂恍型娴貌灰鄻泛?。他說，從標(biāo)識標(biāo)牌、逛街購物等各個方面，交流、支付時都暢通無阻，“這是一個很溫暖的城市，來了還會再來的城市。”

“旅行不是為了逃離生活，而是為了找到繼續(xù)熱愛生活的理由?！痹趶埣医鐕疑止珗@摘星臺，阿見給團(tuán)隊游客講解時說，“張家界，一定是一個能夠治愈你，讓你熱愛生活的理由?！?/p>

稿件原載于《湖南日報》2025年2月28日06版

作者：寧奎

責(zé)編：上官智慧

一審：上官智慧

二審：田育才

三審：寧奎

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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