漢壽政務(wù)服務(wù)再升級(jí) DeepSeek開(kāi)啟智能新篇

劉蓉 魯融冰 馮晗葳 黃曉慧 黃穎   湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端   2025-03-03 13:53:36

3月2日，漢壽縣政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域迎來(lái)重大革新，率先在全省以市縣兩級(jí)協(xié)同的方式，依托常德市政務(wù)云私有化部署DeepSeek賦能政務(wù)服務(wù)，為企業(yè)提供更高效、精準(zhǔn)、便捷的辦事體驗(yàn)。

以往，企業(yè)在咨詢(xún)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，常常面臨流程繁瑣、材料復(fù)雜、咨詢(xún)不便等難題，全程代辦服務(wù)組建35人的“專(zhuān)職+兼職”代辦員隊(duì)伍，以部門(mén)高效協(xié)同、上門(mén)受辦的方式一定程度上緩解了這些問(wèn)題，但仍存在獲取信息系統(tǒng)性不高、時(shí)效性不強(qiáng)等短板，一定程度上制約了政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。而DeepSeek模型的接入，依托強(qiáng)大的自然語(yǔ)言處理能力與深度學(xué)習(xí)算法，通過(guò)本地化細(xì)分領(lǐng)域訓(xùn)練，精準(zhǔn)匹配相關(guān)政策法規(guī)和辦理流程，實(shí)現(xiàn)“秒級(jí)響應(yīng)”。

在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中，如企業(yè)咨詢(xún)開(kāi)辦一個(gè)餐飲店的流程，DeepSeek能迅速整合經(jīng)營(yíng)許可證、消防安全檢查、食品經(jīng)營(yíng)許可證等多部門(mén)信息，詳細(xì)列出所需材料、辦理步驟以及各環(huán)節(jié)的辦理時(shí)限，甚至還能根據(jù)企業(yè)的具體情況提供個(gè)性化的辦理建議。不僅如此，對(duì)于一些常見(jiàn)問(wèn)題，如個(gè)體工商登記、異地轉(zhuǎn)診人員備案等，DeepSeek也能給出清晰、準(zhǔn)確的答復(fù)，讓數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿，以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)效能提升。

隨著政務(wù)服務(wù)與DeepSeek的深度融合，漢壽縣人民政府微信公眾號(hào)、全程代辦專(zhuān)區(qū)正式接入DeepSeek大模型，縣人民政府網(wǎng)也將全新升級(jí)，構(gòu)建“線(xiàn)上智能咨詢(xún)+線(xiàn)下全程代辦”的全新模式，讓政務(wù)服務(wù)更加貼近企業(yè)群眾需求，真正做到為民、便民、利民，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)力。

作者：劉蓉 魯融冰 馮晗葳 黃曉慧 黃穎

責(zé)編：劉蓉

一審：劉蓉

二審：魯融冰

三審：廖聲田

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