張家界市人民銀行暖心服務(wù)成功兌換2300元“火燒幣”獲贊譽

庹寧，呂傳斌，王彬   湖南日報·新湖南客戶端   2025-03-03 19:37:51

湖南日報·新湖南客戶端3月3日訊 （通訊員 庹寧 呂傳斌 王彬）近日，中國人民銀行張家界市分行接到桑植農(nóng)商銀行緊急報告：一名群眾因家中突發(fā)火災(zāi)，多年積攢的5000余元現(xiàn)金被燒毀，急需兌換殘損幣。得知情況后，人民銀行工作人員迅速響應(yīng)，第一時間趕赴現(xiàn)場，指導(dǎo)并協(xié)助開展“火燒幣”清分工作。

由于被燒現(xiàn)金碳化嚴重，稍有不慎便可能造成二次損毀，兌換難度極大。為最大限度保障群眾利益，工作人員采用純手工方式，逐張剝離、甄別、清點。經(jīng)過兩個多小時的細致操作，最終成功鑒定出符合兌換標準的紙幣2300元。面對兌換結(jié)果，當事人胡先生激動不已：“真沒想到還能兌換這么多！你們幫我們老百姓挽回了損失，太感謝了！”

此次救助行動，是中國人民銀行張家界市分行踐行“金融為民”初心的生動縮影。近年來，該行始終堅持以人民為中心的工作導(dǎo)向，積極履行央行職責(zé)，在優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)、維護群眾權(quán)益等方面主動作為，切實解決群眾“急難愁盼”問題，展現(xiàn)了金融服務(wù)的溫度與擔當。未來，該行將繼續(xù)以專業(yè)和真情守護人民群眾的財產(chǎn)安全，為構(gòu)建和諧金融環(huán)境貢獻力量。 

作者：庹寧，呂傳斌，王彬

責(zé)編：向韜

一審：向韜

二審：田育才

三審：寧奎

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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