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新湖南客戶端 2025-03-05 17:54:37
3月15日國際消費者權(quán)益日即將到來，湖南人保財險全面落實監(jiān)管機(jī)構(gòu)、集團(tuán)和總公司部署安排，啟動2025年“3·15”金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。此次活動聚焦“保障金融權(quán)益 助力美好生活”,以正面宣傳金融支持提振和擴(kuò)大消費、維護(hù)消費者合法權(quán)益、為民辦實事亮點舉措，對“代理退保”、“代理維權(quán)”等非法中介活動開展風(fēng)險提示為主題，推動社會公眾增強風(fēng)險意識和提升防范能力。
聚焦人民群眾關(guān)切，助力行業(yè)形象提升
湖南人保財險深刻把握金融工作的政治性、人民性，圍繞支持提振和擴(kuò)大消費、助老助殘助新、改進(jìn)外籍人員金融服務(wù)、保險惠民便民、維護(hù)消費者合法權(quán)益等領(lǐng)域開展正面宣傳，積極向人民群眾彰顯金融保險行業(yè)踐行以人民為中心價值取向的新風(fēng)尚，助力行業(yè)形象提升。
深化金融知識普及，共筑消保安全防線
湖南人保財險通過官微、視頻號等各類線上渠道以及營業(yè)網(wǎng)點宣傳、“五進(jìn)入”線下活動，針對擾亂市場秩序、侵害金融消費者權(quán)益的“代理退?！?、“代理維權(quán)”等非法中介活動,開展風(fēng)險提示和以案說險，幫助消費者從源頭識別和防范風(fēng)險。借助云直播、線上互動問答、微電影等形式，揭示各類騙局的主要套路、識別方法和危害。
創(chuàng)新消保宣教做法，讓消保知識更出彩
湖南人保財險以提升客戶體驗為出發(fā)點，創(chuàng)新金融知識宣教玩法，增強金融宣教的趣味性、易得性。活動期間將持續(xù)開展“消保在線知識問答”，以線上互動形式普及金融教育宣傳知識；制作發(fā)布《投保遵循“三適當(dāng)”，資金安全有保障》、《退?！罢T餌”下的陷阱：別讓焦慮蒙蔽雙眼》等短視頻，以人民群眾喜聞樂見的形式普及金融消保知識；省市兩級分公司還將組織開展“高管講消保”、“總經(jīng)理接待日”、“金融知識五進(jìn)入”等各類活動。同時，湖南人保財險還將開展“最美消保人”線上評選活動，深入挖掘全省系統(tǒng)消保先進(jìn)事跡和感人故事，樹立服務(wù)標(biāo)桿，加強內(nèi)部員工消保意識。
湖南人保財險將以此次活動為新起點，不斷深化“以人民為中心”的服務(wù)理念，加快構(gòu)建“事前教育預(yù)防、事中剛性管控、事后監(jiān)督治理”的全方位消保工作格局，以實際行動保障金融消費者合法權(quán)益，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感,為共建和諧消費環(huán)境貢獻(xiàn)力量。（李杰）
責(zé)編：楊柳彬
一審：楊柳彬
二審：王珊
三審：熊佳斌
來源：新湖南客戶端
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