湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端通訊員 呂波

三月的長(zhǎng)沙望城，春潮涌動(dòng)，雷鋒家鄉(xiāng)大地上處處蓬勃著向上向善的暖意，政務(wù)服務(wù)每個(gè)角落都生長(zhǎng)著溫暖的故事。

在第六十二個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日到來(lái)之際，政務(wù)服務(wù)中，“志愿紅”與“政務(wù)藍(lán)”交相輝映，交疊成新時(shí)代的奉獻(xiàn)光譜，在為民服務(wù)第一線(xiàn)綻放出永不褪色的精神光芒。

紅藍(lán)交響暖意生：“雷鋒政務(wù)超市”里的民生溫度

三月的望城雷鋒政務(wù)超市躍動(dòng)著一抹流動(dòng)的朝霞，“志愿紅”與“政務(wù)藍(lán)”在晨光中交織成溫暖色譜。

咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)前的雷鋒頭像熠熠生輝，300余名紅馬甲志愿者如同躍動(dòng)的火苗，在企業(yè)群眾與辦事窗口間架起暖心橋梁。

當(dāng)輪椅上的張爹爹透過(guò)志愿者文雅潔的半蹲身影，在養(yǎng)老認(rèn)證人臉識(shí)別屏前綻放笑容；當(dāng)母嬰室的輕柔兒歌與24小時(shí)自助區(qū)的鍵盤(pán)輕響，在七個(gè)雷鋒志愿服務(wù)導(dǎo)辦臺(tái)間譜寫(xiě)著春日交響樂(lè)；當(dāng)提前開(kāi)窗、延時(shí)服務(wù)、幫辦代辦成為日常光景……雷鋒家鄉(xiāng)的政務(wù)溫度正從每句“讓我?guī)湍钡膯?wèn)候里汩汩流淌，浸潤(rùn)著每位辦事群眾的心田。

暖陽(yáng)入企護(hù)航行：政務(wù)服務(wù)專(zhuān)員的全域足跡

當(dāng)政策宣講走進(jìn)社區(qū)雷鋒驛站，住房公積金窗口的“移動(dòng)服務(wù)站”讓企業(yè)聽(tīng)得見(jiàn)惠企春雷；市場(chǎng)監(jiān)管局窗口志愿者在商場(chǎng)中庭支起的“創(chuàng)業(yè)幫幫桌”，為新商戶(hù)點(diǎn)亮辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的曙光；工程建設(shè)項(xiàng)目審批課堂的授課間，數(shù)據(jù)局的“項(xiàng)目管家”們將審批流程圖解成項(xiàng)目發(fā)展密碼……

從柜臺(tái)后的審批者轉(zhuǎn)型為企業(yè)里的“政策醫(yī)生”，從文件柜里的條文轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)線(xiàn)上的動(dòng)能，這場(chǎng)始于窗口、行至千企的政務(wù)服務(wù)遷徙，讓“坐等審批”化作“送策上門(mén)”的春雨，在產(chǎn)業(yè)沃土催生滿(mǎn)城新綠。

新綠破土智治開(kāi)：改革動(dòng)能激蕩雷鋒式創(chuàng)新潮

直播間的鏡頭前，“政務(wù)主播”將辦事指南演繹成生動(dòng)情景劇；“無(wú)證明城市”的電子證照庫(kù)中，數(shù)據(jù)跑腿替代群眾奔波；“清廉大廳”的監(jiān)督二維碼如同透明櫥窗，讓每個(gè)辦事環(huán)節(jié)都可追溯可評(píng)價(jià)……這些破土而出的創(chuàng)新枝芽，既傳承著“把群眾當(dāng)親人”的精神根系，又綻放出“指尖政務(wù)”的智慧花朵。

當(dāng)“高效辦成一件事”從承諾變?yōu)橛|手可及的現(xiàn)實(shí)，望城政務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新年輪正描畫(huà)著這樣的生長(zhǎng)軌跡：向下扎根汲取為民初心，向上生長(zhǎng)觸摸時(shí)代云端。

六十年薪火相傳，在雷鋒精神的引領(lǐng)下，望城政務(wù)人將“為人民服務(wù)”的不變初心融入血脈、化作日常，讓“身在望城、‘望’事辦成”的莊嚴(yán)承諾在實(shí)干中生根發(fā)芽、開(kāi)花結(jié)果。他們以春風(fēng)化雨的溫情服務(wù)、潤(rùn)物無(wú)聲的奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)，生動(dòng)詮釋著：雷鋒從未遠(yuǎn)去，他就在服務(wù)群眾的每個(gè)瞬間、溫暖人心的每個(gè)角落。

站在新的歷史坐標(biāo)上，望城政務(wù)人正以“雷鋒精神”為燈塔，以人民情懷為底色，以志愿力量為紐帶，踔厲奮發(fā)、勇毅前行，在新時(shí)代政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的征程上續(xù)寫(xiě)為民服務(wù)的新篇章。

作者：呂波

責(zé)編：謝璐

一審：范遠(yuǎn)志

二審：王文

三審：劉永濤

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端