認證“零距離” 服務(wù)“心貼心”

通訊員 文玉芳   湖南日報·新湖南客戶端   2025-03-07 17:46:06

湖南日報·新湖南客戶端3月7日訊（通訊員 文玉芳） 今天上午，長沙市天心區(qū)青園街道青園社區(qū)聯(lián)合湖南女子學(xué)院旅游與航空管理學(xué)院志愿者服務(wù)部共同開展“認證‘零距離’ 服務(wù)‘心貼心’”志愿服務(wù)活動，以實際行動傳遞溫暖與關(guān)懷，獲得居民一致好評。

“孩子們教得仔細，我這老花眼也能學(xué)會！”70歲的王嗲嗲在志愿者幫助下順利通過認證，連連豎起大拇指。他坦言，子女工作繁忙，自己又不懂智能手機，每年認證都犯愁，“社區(qū)派志愿者上門，心里踏實多了”。

活動當(dāng)天，友園山莊小區(qū)黨群服務(wù)中心、青園有色小區(qū)黨群服務(wù)中心和402小區(qū)休閑活動中心內(nèi)暖意融融。來自湖南女子學(xué)院志愿者早早到場，為老人們講解養(yǎng)老認證政策、演示手機操作流程。針對部分老人手機操作不熟練、視力不佳等問題，志愿者們耐心指導(dǎo)，逐項協(xié)助填寫信息、完成人臉識別等步驟。此次活動共累計摸排住戶150余戶，累計幫助80余名退休人員完成認證，發(fā)放操作指南手冊80余份。

大學(xué)生志愿者走進社區(qū)，為轄區(qū)內(nèi)退休老人提供“一對一”養(yǎng)老認證服務(wù)，不僅是學(xué)雷鋒服務(wù)的生動實踐，更是社區(qū)與高校共建志愿平臺的創(chuàng)新探索。青園社區(qū)負責(zé)人表示，青園社區(qū)轄區(qū)老年人口占比高，養(yǎng)老認證、智能設(shè)備使用等需求突出，與高校合作，既能發(fā)揮大學(xué)生專業(yè)優(yōu)勢，又能為社區(qū)治理注入青春活力。湖南女子學(xué)院旅游與航空管理學(xué)院志愿者服務(wù)部部長也表示可以與社區(qū)建立長期合作機制，定期開展助老、科普等志愿服務(wù)，讓學(xué)生在服務(wù)社會中不斷提升責(zé)任感。

青園社區(qū)負責(zé)人表示，將以此次活動為契機，進一步深化“校社合作”模式，整合資源推出更多便民服務(wù)，讓雷鋒精神在新時代綻放更溫暖的光芒。

作者：通訊員 文玉芳

責(zé)編：封豪

一審：封豪

二審：王文

三審：劉永濤

來源：湖南日報·新湖南客戶端

我要問