新湖南客戶端通訊員 彭琴 通訊員 鄧傳薪 陽月

3月6日，一場隆重的志愿服務(wù)先進典型表彰會，在湘西土家族苗族自治州吉首市峒河街道向陽社區(qū)新時代文明實踐站舉行，由湖南省委社會工作部頒發(fā)的“湖南省最美志愿服務(wù)村（社區(qū)）”榮譽獎牌掛牌于此，該社區(qū)“以志愿服務(wù)撬動基層治理”的實踐成果獲得省級認可，也為峒河街道新時代文明實踐工作再添標桿案例。

峒河街道向陽社區(qū)榮獲湖南省最美志愿服務(wù)社區(qū)

四級聯(lián)動強根基 黨群同心筑堡壘——解碼基層治理“向陽模式”?

2024年，峒河街道以黨建引領(lǐng)為軸心，構(gòu)建“街道—村（社區(qū)）—網(wǎng)格—村組（小區(qū)）”四級服務(wù)體系，將志愿服務(wù)深度融入基層治理。向陽社區(qū)作為實踐樣板，組建黨員先鋒、理論宣講等5支志愿服務(wù)隊，全年開展助老扶幼、矛盾調(diào)解、文化惠民等活動127場次，惠及居民1.2萬人次，志愿服務(wù)時長累計超8000小時。

向陽社區(qū)志愿者暴雨后沖洗清掃路面

“注冊志愿者中，黨員占比達65％，在黨員帶動下，許多居民也積極參與到志愿服務(wù)中?！鄙鐓^(qū)志愿服務(wù)工作人員介紹，通過“黨員帶頭認領(lǐng)服務(wù)崗、群眾積分兌換激勵”模式，社區(qū)形成“群眾點單—實踐站派單—黨員接單—居民評單”閉環(huán)機制，全年有效解決轄區(qū)群眾雨雪冰凍天出行難、弱勢群體關(guān)心關(guān)愛不足、未成年人監(jiān)護缺位等一批群眾急難愁盼問題。

品牌集群塑標桿 多元共治潤民心——文明實踐綻放“峒河風(fēng)采”

在峒河街道新時代文明實踐工作中，“盯平工作室”的“和事佬”們正調(diào)解鄰里糾紛；“博愛家園”志愿服務(wù)站里，老年人們剛測量過血壓，聚在一起下棋娛樂；共建和諧家園志愿服務(wù)隊的成員們則在整理小區(qū)業(yè)主議事廳……這些特色品牌構(gòu)成街道志愿服務(wù)的“金字招牌”。

“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”主題活動

“過去覺得志愿服務(wù)就是掃大街，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)能這么專業(yè)！”社區(qū)居民羅阿姨感慨。依托“理論宣講+專業(yè)服務(wù)”雙輪驅(qū)動，峒河街道凝聚共建單位、公益組織、社會企業(yè)等多方力量，共同打造“街坊‘和事佬’”“銀發(fā)健康行”“大手牽小手公益課堂”等服務(wù)項目，其中針對老年人健康體檢的“銀發(fā)健康行”項目在2024年服務(wù)超3000人次。

數(shù)字賦能探新路 智能服務(wù)暖夕陽——勾勒志愿服務(wù)“未來圖景”?

面對老齡化等社會現(xiàn)狀，峒河街道積極探索實踐智慧社區(qū)與志愿服務(wù)融合新路徑，以志愿服務(wù)預(yù)約、健康監(jiān)測、應(yīng)急救助等為重點，打造“智慧平臺+精準服務(wù)+數(shù)據(jù)互聯(lián)”的志愿服務(wù)新模式，通過有效利用原有數(shù)字平臺資源，打通各塊數(shù)據(jù)壁壘，有針對性開放公共區(qū)域數(shù)據(jù)端口，對獨居老人、獨處兒童安全狀態(tài)進行監(jiān)測，同時提供風(fēng)險入侵、火災(zāi)預(yù)警、水域監(jiān)控等可選模塊，用科技手段破解“服務(wù)半徑大、人力成本高、應(yīng)急響應(yīng)慢”難題。2024年通過平臺預(yù)警、網(wǎng)格核實、上門服務(wù)，累計解決公共設(shè)施維護、安全隱患整治、群眾事項代辦等民生實事853件。

AI攝像頭連接智慧平臺對小區(qū)公共區(qū)域智能巡查

“人的生命是有限的，可是為人民服務(wù)是無限的。”峒河街道黨工委負責(zé)人說，在科技日新月異的今天，基層工作者既要傳承奉獻精神內(nèi)核，更要創(chuàng)新服務(wù)的方法路徑。在現(xiàn)代化基層治理的廣闊天地中，運用技術(shù)延伸志愿者的“手”和“心”，讓有限的生命創(chuàng)造出為人民服務(wù)的無限溫暖。

作者：彭琴 鄧傳薪 陽月

責(zé)編：黃馨怡

一審：莫成

二審：楊元崇

三審：張頤佳

來源：新湖南客戶端