編者按：近年來，長沙市天心區(qū)先鋒街道通過“一支部一實(shí)事”書記項目，不斷賦能基層治理，腳踏實(shí)地辦成了一件件惠民實(shí)事。即日起，先鋒街道聯(lián)合湖南日報社長沙分社推出“為民辦實(shí)事·先鋒推陳出新”專欄，聚焦先鋒街道在基層治理領(lǐng)域的主動作為與創(chuàng)新發(fā)展，挖掘、分享為群眾生活帶來積極改變的相關(guān)舉措。

湖南日報·新湖南客戶端通訊員 鄧青

長沙市天心區(qū)先鋒街道嘉和社區(qū)位于長株潭商圈核心，交通便利、商業(yè)配套齊全，轄區(qū)小區(qū)多為商品房，常住居民近2萬人，隨著外地人員不斷涌入，小區(qū)矛盾日益凸顯，居民訴求呈現(xiàn)多元化，給社區(qū)治理帶來了不小的挑戰(zhàn)。

為充分發(fā)揮黨建“紅色引擎”的驅(qū)動作用，為小區(qū)居民解決急難愁盼問題，嘉和社區(qū)7個小區(qū)黨支部以此為號令，搭建起“黨支部+物業(yè)+居民”三方聯(lián)動機(jī)制，形成黨組織引領(lǐng)、多元主體協(xié)同、民生服務(wù)賦能的治理模式，蹚出了一條“居民自治”的社區(qū)治理新路徑。

美的梧桐莊園小區(qū)召開“黨支部+業(yè)委會+物業(yè)”三方聯(lián)動會議。

多元共商解民憂 實(shí)事落地惠民心

美的梧桐莊園小區(qū)是新建的高端小區(qū)，目前入住的業(yè)主還不到三分之一，各類矛盾糾紛時有發(fā)生。

“那時候，小區(qū)因為物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)這些事，意見都很大。一天就要收15塊錢的停車費(fèi)，一月下來也是一筆不小的開支。”家住小區(qū)的王女士回憶道。

為化解物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾，提升物業(yè)管理水平，美的梧桐莊園小區(qū)黨支部迅速行動，組織業(yè)委會、物業(yè)，接連召開5場協(xié)商議事會。會上，針對業(yè)主反映強(qiáng)烈的物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)偏高問題，黨支部認(rèn)真聽取居民意見，積極與物業(yè)尋求解決問題的“最優(yōu)解”。通過反復(fù)測算成本，秉持著公開透明協(xié)商原則，最終實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)“兩連降”，費(fèi)用從最初的每平方米 3.28 元，逐步下調(diào)至 2.48 元；24 小時停車費(fèi)也從 15 元下降至 10 元。

“過去總覺得自己是‘被管理’的一方，現(xiàn)在每次議事會都有發(fā)言權(quán)?！睒I(yè)主楊女士一邊說著，一邊展示著手機(jī)里保存的協(xié)商會議直播截圖，言語中滿是作為小區(qū)主人翁的自信和自豪。

小區(qū)黨支部聯(lián)合業(yè)委會同步推進(jìn)小區(qū)出入口人行道進(jìn)行拓寬改造。

在解決業(yè)主“錢袋子”問題的同時，小區(qū)黨支部聯(lián)合業(yè)委會同步推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施升級。針對小區(qū)出入口人行道狹窄以及圍墻安全性等問題，決定進(jìn)行拓寬改造和圍墻加固工程。由黨員帶頭，與業(yè)委會成員共同組建監(jiān)督小組，全過程參與設(shè)計方案比選、對施工質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)等工作，并督促物業(yè)高效推進(jìn)工程進(jìn)度。最終，僅耗時28天，便完成 300 米圍墻加固工程。

自2024年實(shí)施共商共治的三方聯(lián)動機(jī)制以來，小區(qū)投訴率同比大幅下降73%物業(yè)繳費(fèi)率提升了20%。

黨建共繪同心圓 織就惠民新畫卷

在“一支部一實(shí)事”小區(qū)書記項目推進(jìn)過程中，各小區(qū)黨支部充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，為小區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

“我們小區(qū)的孩子不少，要是能有個讀書室就好了，孩子們也有個學(xué)習(xí)交流的好地方?！敝薪卧繁眳^(qū)黨支部的魏薇在與居民聊天時，聽完立刻記在心上。

回到黨支部，魏薇提議利用架空層空間打造讀書室。“我們黨員先行動起來，帶頭捐些書，再發(fā)動居民一起參與?！蔽恨闭f道。在她的帶動下，黨員們紛紛響應(yīng)，有的捐出自己珍藏多年的書籍，有的主動幫忙聯(lián)系購買書架和桌椅。

在黨員們的示范引領(lǐng)下，居民們也踴躍參與捐書活動。在各方積極推動，一間溫馨的室內(nèi)“樂享”文化活動室誕生。整齊的書架、嶄新的桌椅，為孩子們營造出良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。媽媽們也常在這里相聚，分享育兒經(jīng)，交流讀書心得。

課后之余，孩子們在“樂享”文化活動室學(xué)習(xí)交流。

“看到孩子們在這個活動室里認(rèn)真學(xué)習(xí)、快樂成長，媽媽們也能在這里找到志同道合的伙伴，享受閱讀交流的樂趣，我心里別提多高興了！”魏薇談及此事，臉上洋溢著欣慰的笑容。

金房奧斯卡小區(qū)黨支部則聚焦打造學(xué)習(xí)型小區(qū)，通過定期開設(shè)多彩的課堂和讀書活動，在小區(qū)營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍；鑫遠(yuǎn)和城小區(qū)“鄰里之家”新添置的乒乓球臺、健身器材，為居民提供更多休閑健身的選擇；由支部牽頭，對小區(qū)外圍違規(guī)種菜進(jìn)行常態(tài)化巡查，有力維護(hù)小區(qū)環(huán)境整潔……一項項民生舉措，彰顯著“民事民議、民事民辦”的治理智慧。

如今，在“黨支部+物業(yè)+居民”三方聯(lián)動機(jī)制的推動下，越來越多的業(yè)主積極參與到小區(qū)管理中來，紛紛為小區(qū)管理獻(xiàn)智獻(xiàn)力。小區(qū)居民的生活幸福指數(shù)節(jié)節(jié)攀升，社區(qū)治理水平也得到有效提升，一幅美好和諧的社區(qū)畫卷正徐徐展開。

作者：鄧青

責(zé)編：肖霄

一審：封豪

二審：王晗

三審：劉永濤

來源：湖南日報·新湖南客戶端