編者按：近年來(lái)，先鋒街道通過(guò)“一支部一實(shí)事”書記項(xiàng)目，不斷賦能基層治理，腳踏實(shí)地辦成了一件件惠民實(shí)事。先鋒街道聯(lián)合湖南日?qǐng)?bào)社長(zhǎng)沙分社推出“為民辦實(shí)事·先鋒推陳出新”專欄，聚焦先鋒街道在基層治理領(lǐng)域的主動(dòng)作為與創(chuàng)新發(fā)展，挖掘、分享為群眾生活帶來(lái)積極改變的相關(guān)舉措。

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端 通訊員 吳倩

長(zhǎng)沙市天心區(qū)先鋒街道新宇社區(qū)是典型的“村改居”社區(qū)，以先鋒新宇小區(qū)為主的農(nóng)安小區(qū)人群為主要服務(wù)對(duì)象，還有山水嘉園、湘城名庭等商品房樓盤為主的“新居民”。居民層次不同、需求多樣，矛盾糾紛頻發(fā)。

近年來(lái)，新宇社區(qū)黨總支發(fā)揮“紅色”力量，探索創(chuàng)新基層治理模式。一方面把支部建在小區(qū)，選拔公道正派、能力強(qiáng)且熱心的黨員任小區(qū)支部書記，推動(dòng)商品房小區(qū)成功選舉業(yè)主委員會(huì)。另一方面，各小區(qū)黨支部圍繞“一支部一實(shí)事”項(xiàng)目，打造特色小區(qū)黨群服務(wù)站，將黨群活動(dòng)與便民服務(wù)送至居民“家門口”，化解居民諸多煩心事。

在山水嘉園“書香”陣地，老人正在閱讀。

合力建陣地，“書香”飄到家門口

“以前跟物業(yè)反映問(wèn)題，拖了很久還沒(méi)解決?，F(xiàn)在小區(qū)黨支部和業(yè)委會(huì)牽頭協(xié)商、監(jiān)督物業(yè)處理事情，小區(qū)確實(shí)好大變化咧！”居民李先生感慨道。

曾經(jīng)，山水嘉園小區(qū)17棟的架空層雜亂不堪，停滿電動(dòng)車、堆滿雜物。但如今，這里已煥然一新，在小區(qū)黨支部聯(lián)合業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)的共同努力下，搖身一變成為干凈整潔的黨群服務(wù)站。

山水閱讀社開展讀書會(huì)活動(dòng)。

2024年，山水嘉園小區(qū)黨支部根據(jù)居民需求，擬定了“一支部一實(shí)事”書香黨群建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目擬定后，黨支部積極組織業(yè)委會(huì)、開發(fā)商、物業(yè)公司以及“三長(zhǎng)”代表共同商議、齊心共建。同年8月順利建成，并對(duì)外開放。市、區(qū)圖書館派慷慨提供豐富多樣的書籍，共建單位紛紛捐贈(zèng)愛(ài)心物資，黨員和群眾也踴躍捐出閑置書本，居民還自發(fā)送來(lái)綠植、礦泉水。短短數(shù)月，“書香”陣地從無(wú)到有，書架上擺滿各類書籍，彌漫著濃厚的文化氣息。

如今，黨群服務(wù)站由小區(qū)黨支部負(fù)責(zé)常管理、“三長(zhǎng)”輪流值守。站內(nèi)文化活動(dòng)豐富多彩，已累計(jì)服務(wù)18000余人次，山水閱讀社的成員也在不斷增加。這里成為孩子們探索世界的窗口、老年人樂(lè)享閱讀的家園，同時(shí)也是黨員學(xué)習(xí)教育的鮮活陣地。支部黨員和“三長(zhǎng)”們樂(lè)于奉獻(xiàn)、樂(lè)于分享，轄區(qū)居民也樂(lè)在其中、幸福感滿滿。

小區(qū)黨支部召開聯(lián)席會(huì)議協(xié)商解決問(wèn)題。

調(diào)解進(jìn)小區(qū)，“五心四解”解煩憂

先鋒新宇?yuàn)W萊名苑聯(lián)合小區(qū)黨支部積極拓展調(diào)解服務(wù)，將其延伸到小區(qū)，成立了以歐陽(yáng)新宇為首席調(diào)解員的“細(xì)宇調(diào)解室”，通過(guò)“五心四解”工作法，成功化解矛盾、解決糾紛40余起。

“細(xì)宇”調(diào)解室正在進(jìn)行矛盾調(diào)解。

去年5月，黨員歐陽(yáng)新宇在“細(xì)宇”調(diào)解室接到一居民反映“煩心事”，因樓上住戶漏水，導(dǎo)致自家墻體受損，兩戶居民為此多次溝通，但矛盾卻日益激化，鄰里關(guān)系變得十分緊張。得知情況后，小區(qū)黨員和“三長(zhǎng)”們迅速行動(dòng)，多方走訪、上戶了解情況，“細(xì)宇調(diào)解室”的調(diào)解員與各方一起“耐心”協(xié)商，與雙方當(dāng)事人及物業(yè)公司進(jìn)行反復(fù)溝通協(xié)調(diào)。同時(shí)，邀請(qǐng)專業(yè)律師結(jié)合民法典和實(shí)用案例，耐心細(xì)致地給當(dāng)事人釋法明理。在各方不懈努力下，最終促使樓上鄰居對(duì)漏水區(qū)域進(jìn)行整修，成功化解鄰里糾紛。

此外，小區(qū)的黨員們充分發(fā)揮各自所長(zhǎng)，通過(guò)五步議事法，遵循“有事好商量”的原則，形成黨員“找事”、大家“說(shuō)事”、集中“議事”、及時(shí)“和事”、民主“監(jiān)事”的良好機(jī)制。結(jié)合居民需求，順利推動(dòng)小區(qū)完成垃圾廂房建設(shè)、電動(dòng)車充電樁增加、晾衣架增設(shè)、小區(qū)監(jiān)控提質(zhì)改造等項(xiàng)目，讓居住環(huán)境和生活設(shè)施設(shè)備得到顯著改善。

“新連心”助老團(tuán)的張大姐在為周嗲理發(fā)。

服務(wù)送上門，便民助老“新連心”

“我的腿腳不方便，你們每月定期上門為我和家人理發(fā)，剪得又好又仔細(xì)，真的太感謝你們了！”今年3月1日，“二月二”龍頭抬頭這天，“新連心”志愿者來(lái)到87歲高齡的周嗲家開展上門服務(wù)。周嗲的兒子、媳婦都有智力殘疾，家庭生活比較困難。志愿者們不僅為老人精心理發(fā)，還幫老人打掃衛(wèi)生，并貼心提醒老人要注意清淡飲食，保持作息規(guī)律，養(yǎng)成健康的生活方式。

為居民開展拓印體驗(yàn)活動(dòng)。

2024年，根據(jù)小區(qū)內(nèi)老年人口多、便民服務(wù)需求旺盛等情況，先鋒新宇?yuàn)W萊名苑聯(lián)合小區(qū)黨支部啟動(dòng)“新連心”敬老助老服務(wù)項(xiàng)目。以小區(qū)黨群服務(wù)站為主陣地，采用“就近服務(wù)、結(jié)對(duì)幫扶、定期走訪”的服務(wù)模式。根據(jù)不同老年困難群體的實(shí)際需求，精心打造“四個(gè)計(jì)劃”的全方位服務(wù)體系，即“連心陪伴”老年人陪伴互助計(jì)劃、“連心健康”老年人健康保障計(jì)劃、“連心課堂”老年人樂(lè)學(xué)成長(zhǎng)計(jì)劃、“連心服務(wù)”老年人暖心關(guān)愛(ài)計(jì)劃。

“新連心”助老團(tuán)開展“手把手教養(yǎng)老認(rèn)證”服務(wù)。

如今，在“新連心”敬老助老服務(wù)項(xiàng)目的持續(xù)開展下，越來(lái)越多的居民感受到來(lái)自社區(qū)的關(guān)愛(ài)，紛紛主動(dòng)加入志愿者隊(duì)伍，希望為身邊的老人貢獻(xiàn)一份力量，形成良好的社區(qū)自治氛圍。

下一步，新宇社區(qū)黨總支將繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“一支部一實(shí)事”項(xiàng)目，用心運(yùn)營(yíng)好黨群服務(wù)陣地，以小區(qū)黨員、“三長(zhǎng)”和“新連心”助老團(tuán)為核心力量，不斷探索黨建引領(lǐng)基層治理的新路徑，推動(dòng)民生實(shí)事高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)把實(shí)事辦實(shí)辦好，讓居民真切感受到幸福就在身邊。

作者：吳倩

責(zé)編：肖霄

一審：封豪

二審：王晗

三審：劉永濤

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端