3·15快訊③｜食品投訴最多！去年湖南市場監(jiān)管部門共受理投訴33.8萬件

  湖南日報·新湖南客戶端   2025-03-14 10:55:03

省市場監(jiān)督管理局黨組副書記、副局長馮海燕發(fā)布2024年湖南省消費(fèi)投訴舉報情況。湖南日報全媒體記者 傅聰 攝

湖南日報3月14日訊（全媒體記者 王文隆 李成輝）今天召開的2025年湖南省3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會透露，2024年，全省市場監(jiān)管部門共受理消費(fèi)者投訴、舉報和咨詢495812件，其中，投訴338694件，舉報138218件，按時辦結(jié)率99.48%。其中，投訴量最大的是食品。

從投訴情況看：12315平臺共接收消費(fèi)者投訴338694件，其中商品類投訴226266件，服務(wù)類投訴112428件。投訴量居前五的分別是：食品、教育培訓(xùn)服務(wù)、餐飲住宿服務(wù)、服裝鞋帽、文化娛樂體育服務(wù)。

從舉報情況看：12315平臺共接收消費(fèi)者舉報138218件，核查舉報136874件，按時核查率98.70%，罰沒金額389.94萬元。舉報量居前五的分別是：廣告違法行為、不正當(dāng)競爭行為、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為、食品安全違法行為、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為。

責(zé)編：李成輝

一審：李成輝

二審：王文隆

三審：鄒儀

來源：湖南日報·新湖南客戶端

版權(quán)作品，未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載。湖湘情懷，黨媒立場，登錄華聲在線官網(wǎng)www.voc.com.cn或“新湖南”客戶端，領(lǐng)先一步獲取權(quán)威資訊。轉(zhuǎn)載須注明來源、原標(biāo)題、著作者名，不得變更核心內(nèi)容。

我要問