辰溪縣：法治護(hù)航滿意“購” 權(quán)益保障煩憂“消”

  新湖南客戶端   2025-03-17 16:13:01

為進(jìn)一步營造公平誠信的市場環(huán)境，近日，辰溪縣司法局、市場監(jiān)督管理局、消費者協(xié)會、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局以及縣煙草公司等多家單位齊聚劉曉公園，圍繞“優(yōu)化消費環(huán)境，共筑滿意消費”主題，開展2025年“3·15”國際消費者權(quán)益日系列活動。

活動現(xiàn)場，普法工作人員熱情地向過往群眾發(fā)放《消費者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《湖南省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》等宣傳資料，耐心講解相關(guān)法律法規(guī)知識，針對居民集中反映的識別假冒偽劣產(chǎn)品、維權(quán)途徑等問題，提供專業(yè)的法律咨詢服務(wù)。同時，工作人員通過真假商品對比展示，向群眾傳授辨別技巧，提高消費者辨別能力。

同時，辰溪縣司法局以微信公眾號“辰溪普法”天天讀案專欄為窗口，通過發(fā)布消費維權(quán)知識、典型案例分析等內(nèi)容，將晦澀的法律條文轉(zhuǎn)化為大眾喜聞樂見的普法內(nèi)容，讓更多消費者掌握實用的維權(quán)途徑和維權(quán)方式，有效擴(kuò)大了普法宣傳的深度與廣度，進(jìn)一步提高消費者的消費維權(quán)信心和能力。

在消費維權(quán)投訴受理窗口，工作人員積極響應(yīng)消費者訴求，詳細(xì)記錄每一起投訴舉報，承諾對所有問題做到 “件件有回音、事事有著落”。對于現(xiàn)場能夠解決的問題，當(dāng)場給予解決方案；對于較為復(fù)雜的問題，將在后續(xù)進(jìn)行深入調(diào)查，并及時向消費者反饋處理結(jié)果。

此次“3?15 ”系列活動，通過多形式、多渠道的宣傳與服務(wù)，不僅提升了消費者的維權(quán)意識和能力，也有力地督促企業(yè)誠信經(jīng)營，積極履行社會責(zé)任。今后，辰溪縣司法局將聯(lián)合相關(guān)部門持續(xù)加大消費者權(quán)益保護(hù)工作力度，營造更加安全放心的消費環(huán)境，為維護(hù)消費者合法權(quán)益保駕護(hù)航。（龔艷 裴素婷）

責(zé)編：曹曉林

一審：曹曉林

二審：喻志科

三審：周韜

來源：新湖南客戶端

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