新湖南客戶(hù)端3月17日訊（記者 羅穎娟 通訊員 朱佑玲 王小東）今年是第43個(gè)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，中國(guó)石油湖南銷(xiāo)售公司以“共筑滿(mǎn)意消費(fèi)”為主題，積極組織了一系列活動(dòng)，深入宣傳中國(guó)石油“以質(zhì)取勝 以量取信”的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化數(shù)質(zhì)量管控、食品安全、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，確保銷(xiāo)售商品質(zhì)量合格、計(jì)量準(zhǔn)確，以實(shí)際行動(dòng)詮釋企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

提早部署，筑牢誠(chéng)信“生命線”

為保障“3·15”期間的質(zhì)量和計(jì)量工作，2月26日，中國(guó)石油湖南銷(xiāo)售公司下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“計(jì)量”專(zhuān)項(xiàng)整治月活動(dòng)的通知》，開(kāi)展“五個(gè)一活動(dòng)”，即開(kāi)展一次“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)；開(kāi)展質(zhì)量計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與排查；組織一次質(zhì)量計(jì)量培訓(xùn)；開(kāi)展化驗(yàn)室間比對(duì)實(shí)驗(yàn)；組織開(kāi)展質(zhì)量計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與檢查；舉行質(zhì)量計(jì)量事故應(yīng)急演練，以加強(qiáng)過(guò)程管控、嚴(yán)格監(jiān)督檢查、著力增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力為重點(diǎn)安排部署“兩會(huì)”“3·15”期間質(zhì)量計(jì)量工作。

中國(guó)石油湖南銷(xiāo)售公司聯(lián)合加油機(jī)供應(yīng)商對(duì)全省2580余臺(tái)加油機(jī)進(jìn)行了全覆蓋巡查，鑒定其生產(chǎn)加油機(jī)主板、編碼器等部件的出廠狀態(tài)，并核驗(yàn)加油機(jī)及其計(jì)控主板的原廠身份信息。針對(duì)“兩會(huì)”“3·15”期間質(zhì)量計(jì)量工作，成立QHSE檢查組，對(duì)13家地市公司及儲(chǔ)運(yùn)分公司的30座加油站、5座自營(yíng)油庫(kù)進(jìn)行開(kāi)展為期15天的“四不兩直”專(zhuān)項(xiàng)稽查。同時(shí)，公司質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心對(duì)全省庫(kù)站油品開(kāi)展質(zhì)量抽檢，共抽檢加油站油品68批次，抽檢代儲(chǔ)油庫(kù)油品27批次，組織各分公司送檢加油站油品174批次、油庫(kù)油品39批次。邀請(qǐng)省計(jì)量院對(duì)全省自營(yíng)油庫(kù)付油流量計(jì)開(kāi)展檢定，組織各分公司對(duì)全省7000余把加油槍開(kāi)展覆蓋自檢，進(jìn)一步增強(qiáng)了油品數(shù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

強(qiáng)化品質(zhì)管控，護(hù)航客戶(hù)“放心購(gòu)”

“我們加油站銷(xiāo)售的每一批油品都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè)，每一臺(tái)加油機(jī)也均通過(guò)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的檢定，計(jì)量精度完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)?！眹@“共筑滿(mǎn)意消費(fèi)”主題，各分公司結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，積極開(kāi)展質(zhì)量計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)排查，防范季節(jié)轉(zhuǎn)換可能帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

益陽(yáng)、岳陽(yáng)、株洲等分公司攜手政府部門(mén)、社區(qū)及技術(shù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展系列互動(dòng)活動(dòng)。針對(duì)加油機(jī)計(jì)量設(shè)備管理、檢定誤差、防作弊等進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，展示油品出入庫(kù)質(zhì)量計(jì)量管控流程，為消費(fèi)者講解油品知識(shí)和加油機(jī)工作原理，有效提升消費(fèi)者辨別能力。長(zhǎng)沙分公司對(duì)各片區(qū)加油機(jī)付油率進(jìn)行全面自檢，開(kāi)展“加油槍提槍走字不出油”排查，嚴(yán)防加油時(shí)“走數(shù)不出油”現(xiàn)象。湘潭分公司以“演練+培訓(xùn)”雙輪驅(qū)動(dòng)提升應(yīng)急能力，嚴(yán)格落實(shí)油品出入質(zhì)量檢驗(yàn)程序，確保每一滴油從出廠直到進(jìn)入消費(fèi)者油箱，油品數(shù)、質(zhì)量始終受控達(dá)標(biāo)。郴州分公司嚴(yán)格落實(shí)升級(jí)管控要求，采用“現(xiàn)場(chǎng)稽查+視頻掃站”雙監(jiān)管模式，監(jiān)控接卸、打油過(guò)程，及時(shí)糾正不規(guī)范行為，有效防控關(guān)鍵環(huán)節(jié)的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。湘西分公司各加油站開(kāi)展“非油商品知識(shí)小課堂”，工作人員現(xiàn)場(chǎng)傳授優(yōu)質(zhì)食品、日用品挑選技巧，普及真?zhèn)舞b別方法，助力消費(fèi)者理性購(gòu)物。

主動(dòng)宣傳，彰顯中國(guó)石油良好形象

“最初我選擇中國(guó)石油，覺(jué)得央企油品質(zhì)量有保障，通過(guò)走進(jìn)加油站，看到加油站多元化服務(wù)，更加堅(jiān)定了我的選擇?！薄?·15”期間，各分公司形式多樣的開(kāi)放日活動(dòng)，讓顧客進(jìn)一步加深了對(duì)中國(guó)石油的了解，也進(jìn)一步提升了客戶(hù)對(duì)中國(guó)石油品牌、產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)知度、美譽(yù)度。

活動(dòng)期間，黨群工作部聯(lián)合儲(chǔ)運(yùn)、婁底分公司制作了《一箱油的安心護(hù)航》《探秘加油站油品管控》《強(qiáng)化非油商品質(zhì)量管理》三個(gè)短視頻，在社交媒體上廣泛傳播。各分公司充分利用LED顯示屏、宣傳海報(bào)等媒介，線上線下同步推廣中國(guó)石油的質(zhì)量方針、經(jīng)營(yíng)理念和社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容，擴(kuò)大了消費(fèi)者對(duì)中國(guó)石油品牌及油非商品的認(rèn)知度。

永州分公司在育才路加油站開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益日暨媒體開(kāi)放日活動(dòng)，向媒體與客戶(hù)發(fā)放油品數(shù)質(zhì)量宣傳單，講解“人·車(chē)·生活”生態(tài)圈建設(shè)、安全環(huán)保、質(zhì)量計(jì)量管理、非油業(yè)務(wù)、綠色發(fā)展等內(nèi)容，推薦昆侖好客自有品牌及永州“土特產(chǎn)”。懷化、婁底、邵陽(yáng)、衡陽(yáng)分公司開(kāi)展了以“共筑滿(mǎn)意消費(fèi)”為主題的系列活動(dòng)，深入推進(jìn)油品質(zhì)量安全知識(shí)普及。通過(guò)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、油品質(zhì)量科普展區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)演示加油機(jī)計(jì)量檢定流程、發(fā)放宣傳單、志愿者講解、線上答疑互動(dòng)等形式，教客戶(hù)如何分辨油品外觀和質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)劣質(zhì)油品的危害，受到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和好評(píng)。

品質(zhì)好油是基礎(chǔ)，放心商品是保證。中國(guó)石油湖南銷(xiāo)售公司通過(guò)各項(xiàng)舉措及系列活動(dòng)積極踐行“共筑滿(mǎn)意消費(fèi)”主題內(nèi)涵，向消費(fèi)者展示中國(guó)石油的質(zhì)量保證能力和水平?；顒?dòng)得到了新湖南、今日頭條、紅網(wǎng)等22家地方媒體的關(guān)注與報(bào)道，展現(xiàn)為社會(huì)持續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的良好形象，持續(xù)提升“中國(guó)石國(guó)”“昆侖好客”的品牌價(jià)值。

責(zé)編：陳昱旬

一審：陳昱旬

二審：王珊

三審：熊佳斌

來(lái)源：新湖南客戶(hù)端