用心織就溫情網(wǎng)絡 湖南移動服務暖人心

  新湖南客戶端   2025-03-18 14:29:42

一面錦旗，一聲贊譽，湖南移動認真貫徹“以人民為中心”的發(fā)展思想，用行動兌現(xiàn)“紅色通信、服務為民”的莊嚴承諾，用心級服務織就溫情網(wǎng)絡，讓每一次托付都有回響，每一份信任都落地生花。

熱心服務解難題

3月1日，一位因身份信息異常停機的客戶，從武漢專程趕回長沙車站北路營業(yè)廳尋求幫助。工作人員邵霞迅速接待了這位遠道而來的客戶。面對客戶的焦急，邵霞迅速操作系統(tǒng)查詢到客戶號碼由于歸屬地為長沙卻長期在外省使用，且通話記錄極少，導致異常停機。

邵霞立即為客戶加急發(fā)單處理，并全程緊跟催辦，以確保審批流程能夠以最快速度完成。最終，在工作人員的共同努力下，客戶號碼成功解除限制，恢復了正常使用。次日，這位深受感動的客戶特意送來了錦旗，以表達他對長沙移動工作人員高效、貼心服務的感激之情。

智慧醫(yī)療守護健康

三月春風暖，中國移動郴州分公司攜手郴州市第一人民醫(yī)院開展“移動健康行”科普義診活動，依托5G技術及信息化優(yōu)勢，與醫(yī)院緊密合作，為市民提供更加便捷、高效的健康服務。

活動現(xiàn)場，專家們通過智慧醫(yī)療終端為輪椅上的老人們進行看診。等候區(qū)的市民通過健康科普展板，沉浸式學習慢性病防治知識，每張診療臺都化身“微型智慧服務站”，既能測血壓血糖，又可體驗移動健康云服務?！耙苿拥姆照媸强旖萦直憷? ”市民王阿姨贊嘆。

從通信服務到健康守護，湖南移動始終秉持“客戶為根，服務為本”的初心。未來將持續(xù)深化5G智慧醫(yī)療創(chuàng)新，讓營業(yè)廳不僅是辦業(yè)務的場所，更成為傳遞社會溫暖的健康驛站，為湖南百姓獻上最真摯的健康守護與智慧關懷，提供更優(yōu)質(zhì)的服務。（汪煒）

責編：陳昱旬

一審：陳昱旬

二審：王珊

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端

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