近日，京津冀三地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)發(fā)布消費(fèi)提示，警惕代訴陷阱，避免“維權(quán)反被坑”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前有不少號(hào)稱(chēng)能代維權(quán)、代投訴的公司潛伏在社交平臺(tái)，專(zhuān)門(mén)坑騙有維權(quán)需求的人，給受害人帶來(lái)“二次傷害”。消費(fèi)者在維權(quán)時(shí)，一定要尋找正規(guī)渠道，不要輕信廣告或留言。

案例

一萬(wàn)元的民事糾紛 “法務(wù)費(fèi)”付了七千元

借給別人一萬(wàn)元，對(duì)方不還，怎么辦？68歲的蘭女士為這事已經(jīng)發(fā)愁了好久。兩個(gè)月前，她偶然在網(wǎng)上看到一篇文章，有公司自稱(chēng)“專(zhuān)業(yè)法務(wù)團(tuán)隊(duì)”，能幫別人追討欠款。蘭女士抱著試試的心態(tài)聯(lián)系了對(duì)方，沒(méi)想到之后的經(jīng)歷堪稱(chēng)災(zāi)難。

“我司主營(yíng)全國(guó)范圍法律咨詢，線上立案，民事訴訟處理?！苯哟m女士的工作人員周某，自稱(chēng)是一家法律咨詢公司的工作人員。聽(tīng)了蘭女士對(duì)于事情的描述，周某聲稱(chēng)，追欠款的事公司可以辦，蘭女士只要交800元的定金，公司就會(huì)把案子提交到“辦案中心”進(jìn)行處理。

周某的微信名用了“全國(guó)律師平臺(tái)”的稱(chēng)呼，跟蘭女士溝通時(shí)又聲稱(chēng)可以聯(lián)系律師。蘭女士誤以為這800元是請(qǐng)律師打官司的費(fèi)用，于是就交了錢(qián)，還簽了合同?？伤龥](méi)注意到，對(duì)方提供的合同上寫(xiě)著，服務(wù)的內(nèi)容僅限于“幫助進(jìn)行非訴訟調(diào)解，出具催款函”，跟打官司就沒(méi)有關(guān)系。

在那之后，蘭女士每天都滿懷期待，可她等來(lái)的并不是追回欠款的消息，而是周某發(fā)來(lái)的另一筆交費(fèi)通知。周某稱(chēng)，蘭女士提交的證據(jù)已經(jīng)被法院所采納，現(xiàn)在需要對(duì)欠款人的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行凍結(jié)，蘭女士需要為此交納3000多元的“財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)”。又過(guò)了半個(gè)多月，周某稱(chēng)法院又查到了對(duì)方的一筆財(cái)產(chǎn)線索，要求蘭女士再交納一筆3000多元的“財(cái)產(chǎn)凍結(jié)費(fèi)”。

等蘭女士交了錢(qián)，她才越發(fā)覺(jué)得不對(duì)勁，欠款糾紛總共才一萬(wàn)元，現(xiàn)在自己為這件事已經(jīng)花出去了七千元，是不是有點(diǎn)太離譜了？她把這件事告訴了女兒，女兒一聽(tīng)就覺(jué)得遇到了騙子，要求對(duì)方退款?？芍苣骋怨疽呀?jīng)為蘭女士提供了服務(wù)為由拒絕退款，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，最后周某甚至拉黑了蘭女士。

事實(shí)上，關(guān)于“法律咨詢公司”或“法務(wù)公司”違規(guī)承攬業(yè)務(wù)的問(wèn)題，多地政府部門(mén)和律師協(xié)會(huì)都曾發(fā)過(guò)“警示通知”。其中提到，“法律咨詢公司”或“法務(wù)公司”僅能提供法律咨詢服務(wù)，不能“代打官司”或“代找律師”，能夠從事訴訟業(yè)務(wù)的只有律師事務(wù)所。但市面上，通過(guò)“代維權(quán)”“代打官司”等各種名義冒充律所，忽悠蘭女士這樣當(dāng)事人的公司依然有不少。

至于周某提到的財(cái)產(chǎn)保全，法律上確實(shí)有這個(gè)概念，指的是人民法院依法對(duì)訴訟標(biāo)的物或與本案有關(guān)的財(cái)物采取強(qiáng)制性措施，比如“查封、凍結(jié)”財(cái)產(chǎn)等，而當(dāng)事人申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全確實(shí)需要交納財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)。但根據(jù)《訴訟費(fèi)用交納辦法》中的計(jì)算方法，即使蘭女士向法院申請(qǐng)對(duì)一萬(wàn)元進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保全，需要交納的財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)也僅為120元，根本不是對(duì)方聲稱(chēng)的3000多元。至于另外3000多元的“財(cái)產(chǎn)凍結(jié)費(fèi)”，法律上根本沒(méi)有這種說(shuō)法。

起底

騙子藏身社交平臺(tái) 伺機(jī)尋找“獵物目標(biāo)”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相比于大張旗鼓地打廣告，這些號(hào)稱(chēng)能“代維權(quán)”“代起訴”的公司更喜歡躲在暗地里，伺機(jī)尋找“合適”的受害者實(shí)施二次詐騙。

“報(bào)了個(gè)培訓(xùn)班，被坑了四千元錢(qián)，有沒(méi)有人知道怎么辦？”一則求助帖的評(píng)論區(qū)，成了代維權(quán)人士的“團(tuán)建現(xiàn)場(chǎng)”?！拔?guī)湍?，我是?zhuān)業(yè)退費(fèi)的律師機(jī)構(gòu)”“給我留言，我們給你提供一對(duì)一維權(quán)方案”……各種“關(guān)心”和“建議”層出不窮。

記者以自己遭遇無(wú)良機(jī)構(gòu)需要維權(quán)為由，給其中一人發(fā)送了私信，對(duì)方自稱(chēng)律師事務(wù)所工作人員，張口就開(kāi)價(jià)600元手續(xù)費(fèi)，稱(chēng)交了費(fèi)之后才能對(duì)接“法務(wù)”，但記者堅(jiān)持“先對(duì)接再交費(fèi)”。眼見(jiàn)記者死不交錢(qián)，對(duì)方最終建了個(gè)聊天群，拉了一個(gè)叫作“法律咨詢”的人進(jìn)來(lái)。

隨后，記者問(wèn)這名“法律咨詢”是什么身份，對(duì)方的口徑突然變了：“我們不是律師事務(wù)所，只是接你們的退款單幫忙退款?！庇浾哂衷儐?wèn)對(duì)方是什么機(jī)構(gòu)，有沒(méi)有合同，對(duì)方發(fā)來(lái)了一張合同照片，但不是什么法律咨詢服務(wù)合同，而是“游戲退費(fèi)合作協(xié)議書(shū)”。在這項(xiàng)協(xié)議中，對(duì)方公司是甲方，負(fù)責(zé)“提供游戲服務(wù)”，而記者是乙方，是“游戲玩家”。離譜的是，整篇合同居然說(shuō)的是游戲公司如何給玩家退費(fèi)，根本就不涉及幫記者去維權(quán)的任何字眼，行文之粗糙也讓人不忍直視，甚至連“反饋”都寫(xiě)成了“返饋”。

這份協(xié)議讓記者一頭霧水，再三向?qū)Ψ酱_認(rèn)，你們就是協(xié)議里甲方的這家公司嗎？咱們要簽的是個(gè)“游戲退費(fèi)協(xié)議”？對(duì)方均回應(yīng)“是的”，還稱(chēng)“所有合同都是這么簽的”。

騙人的戲碼如此不專(zhuān)業(yè)，著實(shí)讓記者震驚。但再不專(zhuān)業(yè)，對(duì)方至少也拿出了一份合同。記者咨詢的另外幾個(gè)“代維權(quán)”人士，甚至都撐不過(guò)“自報(bào)家門(mén)”這關(guān)。當(dāng)記者追問(wèn)對(duì)方是什么身份時(shí)，有人就不再回復(fù)了，甚至還有人莫名其妙地發(fā)了火，稱(chēng)“只對(duì)已追回退款的客戶才提供證件和公司信息”“再問(wèn)這個(gè)不作回復(fù)”。

除了在受害人的評(píng)論區(qū)里留言“釣魚(yú)”，還有公司會(huì)把自己偽裝為維權(quán)成功的人，發(fā)帖“分享”自己的維權(quán)經(jīng)驗(yàn)。而他們使用的文案和圖片甚至完全雷同，最終都會(huì)將你指向某某機(jī)構(gòu)，稱(chēng)他們能幫你維權(quán)。

記者與一家代維權(quán)機(jī)構(gòu)的交涉經(jīng)歷，和蘭女士碰到的情況極為相似。對(duì)方稱(chēng)自己是律師事務(wù)所，只要記者付一筆定金，就可以幫忙請(qǐng)律師打官司。但對(duì)方拿出的合同，卻只是“法律咨詢合同”，服務(wù)內(nèi)容也僅限于“協(xié)助記者就維權(quán)事宜全程提供咨詢，出具專(zhuān)業(yè)的咨詢意見(jiàn)”，根本就不是用來(lái)請(qǐng)律師打官司的“委托代理合同”。而一旦記者支付定金，后續(xù)恐怕也會(huì)遭遇對(duì)方各種名目的“二次收費(fèi)”。

建議

簽合同要看清條款 別拿仲裁當(dāng)“擋箭牌”

“現(xiàn)在市面上有很多法律咨詢公司，抓住的就是消費(fèi)者不懂法又想維權(quán)的心理，在打擦邊球?！北本┱b盈律師事務(wù)所合伙人阿致剛律師表示，如果法律咨詢公司只是收取咨詢費(fèi)，提供法律咨詢服務(wù)，或者幫助當(dāng)事人寫(xiě)起訴狀，從法律上講并沒(méi)有什么問(wèn)題，“但這些公司往往會(huì)夸大宣傳，并且冒用律師事務(wù)所的名義開(kāi)展訴訟業(yè)務(wù)，這是明顯違規(guī)的。法律咨詢公司是在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)注冊(cè)的，不能開(kāi)展或委托律師開(kāi)展訴訟業(yè)務(wù)。他們也不受司法局的監(jiān)管，對(duì)于律師的一些規(guī)定和要求，比如不能承諾一定勝訴等，根本就管不到這些公司，這也導(dǎo)致了關(guān)于法律咨詢公司的各種亂象?！?/p>

目前需要維權(quán)的事件，很多都出現(xiàn)在消費(fèi)領(lǐng)域。阿致剛介紹，除了起訴之外，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者還可以通過(guò)協(xié)商和解、請(qǐng)求調(diào)解、向有關(guān)部門(mén)投訴、仲裁的方式解決爭(zhēng)議。其中，仲裁的費(fèi)用普遍較貴，而這有時(shí)也會(huì)成為無(wú)良機(jī)構(gòu)的“擋箭牌”。

“如果合同上的爭(zhēng)議解決明確約定了‘提請(qǐng)某某仲裁委員會(huì)，按照仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁’，當(dāng)事人只能向該仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，是無(wú)法再向法院提起訴訟的?！卑⒅聞偨榻B，有些機(jī)構(gòu)故意在合同中如此約定，就是為了在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)增加消費(fèi)者的維權(quán)成本。比如蘭女士和對(duì)方簽訂的法律服務(wù)協(xié)議，其中就約定，當(dāng)出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，要向深圳的一家仲裁委員會(huì)提起仲裁。這家仲裁委員會(huì)的仲裁收費(fèi)，最低都要8000多塊。正因如此，阿致剛建議，消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)一定要仔細(xì)查看，對(duì)于可能造成自己維權(quán)不力的條款，應(yīng)及時(shí)質(zhì)疑并指出。

在消費(fèi)者不知該如何維權(quán)時(shí)，最簡(jiǎn)單的辦法，是撥打12348法律援助熱線尋求建議。如果確定要通過(guò)訴訟手段來(lái)解決爭(zhēng)議，消費(fèi)者也應(yīng)該自行尋找律師事務(wù)所，而不要輕信所謂的“法律咨詢公司”。在當(dāng)?shù)厮痉ň值木W(wǎng)站上，可以查到所有的律師事務(wù)所信息，消費(fèi)者可以自行比對(duì)并咨詢，尋找自己信任的律所。

責(zé)編：施泉江

一審：施泉江

二審：王為薇

三審：唐婷

來(lái)源：北京晚報(bào)