湖南日報·新湖南客戶端3月21日訊（通訊員 段霞）近日，在婁底市婁星區(qū)大科街道湘中大道壹號公館小區(qū)，居民李先生迎來了一份意外的驚喜：長期困擾小區(qū)居民的通道“腸梗阻”問題得到了徹底解決！曾經(jīng)占道的違停車輛和用于阻止占道的石頭被徹底清理，取而代之的是整齊擺放的禁止占道水馬。這是婁底市城管執(zhí)法支隊城南大隊聯(lián)合市環(huán)衛(wèi)處開展“暢通居民回家路”行動的一個縮影。

痛點變攻堅點，創(chuàng)新機(jī)制破難題

長期以來，居民小區(qū)和背街小巷的“占道頑疾”一直是城市管理的痛點。商戶占道經(jīng)營、裝修垃圾堆積、非機(jī)動車亂停放以及“僵尸車”擠占通道等問題，不僅嚴(yán)重影響了市容市貌，更埋下了消防和安全隱患。據(jù)統(tǒng)計，2024年該大隊接到的占道類投訴占訴求總量的32%，其中“通道堵塞影響出行”的投訴更是占比過半。面對這一難題，市城管執(zhí)法支隊城南大隊決定以問題為導(dǎo)向，將痛點轉(zhuǎn)化為攻堅點。

2025年伊始，該大隊創(chuàng)新性地建立了“城管+環(huán)衛(wèi)”協(xié)同機(jī)制，通過“日常聯(lián)合巡查、問題聯(lián)合處置、資源聯(lián)合調(diào)配”的方式，將環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛、監(jiān)控資源與城管執(zhí)法力量深度融合，實現(xiàn)了“發(fā)現(xiàn)—處置—反饋”的閉環(huán)管理。這一機(jī)制的有效運(yùn)行，使得占道問題得到了有效整治。今年以來，該大隊已整治占道問題34起，居民投訴量同比下降了29.2%。

協(xié)同作戰(zhàn)見實效，馬路辦公更高效

在行動中，市城管執(zhí)法支隊城南大隊堅持協(xié)同作戰(zhàn)，以“清占道、清垃圾、清隱患，整設(shè)施、整秩序、整環(huán)境”為重點，針對老舊小區(qū)和商圈背街的不同特點，采取了針對性的措施。對于老舊小區(qū)，環(huán)衛(wèi)部門提前介入裝修垃圾清運(yùn)工作，城管部門則同步查處違建占道行為；對于商圈背街，推行“錯時執(zhí)法+潮汐保潔”模式，早晚高峰時段環(huán)衛(wèi)部門快速清理餐飲垃圾，城管部門嚴(yán)查占道經(jīng)營行為，并與沿街商戶簽訂“門前三包”承諾書。

共治共享激活力，社會治理顯成效

以“城管進(jìn)社區(qū)”為切口，將城市管理與社區(qū)治理深度融合，統(tǒng)籌“城管藍(lán)、環(huán)衛(wèi)橙、園林綠”三方力量，共同推動“門前三包”等問題在社區(qū)層面得到化解。同時，邀請商戶和居民擔(dān)任“城市管理群眾監(jiān)督員”，通過社區(qū)收集意見和建議，建立“問題清單—需求清單—服務(wù)清單”閉環(huán)機(jī)制，實現(xiàn)了從“運(yùn)動式整治”向“常態(tài)化善治”的跨越。

路通心順，民生福祉顯真情

“暢通的不僅是道路，更是民心?！痹摯箨犡?fù)責(zé)人說。這場“暢通行動”不僅提升了城市的“顏值”，更夯實了民生的“里子”。居民李先生的感慨也代表了廣大市民的心聲：“路通了，心順了，日子更有盼頭了！”這份來自市民的肯定和期待，正是對市城管執(zhí)法支隊城南大隊和市環(huán)衛(wèi)處共同努力的最好回應(yīng)。

責(zé)編：王美慧

一審：王美慧

二審：肖洋桂

三審：周俊

來源：新湖南客戶端

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