湖南法治報(bào)訊（全媒體記者 曾雨田 通訊員 楊宜 賀如意）在超市、商場(chǎng)、地鐵站等公共場(chǎng)所乘扶梯時(shí)摔倒受傷，管理人是否必須承擔(dān)賠償責(zé)任？公共場(chǎng)所安全保障義務(wù)的限度在哪里？近日，長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)法院審理了這樣一起案例。

2024年2月29日，劉某在女兒及外孫女的陪同下前往某醫(yī)院就診。劉某一行人進(jìn)入醫(yī)院門診大樓，在乘自動(dòng)扶梯時(shí)，劉某左手拿著病歷資料，右手牽著其外孫女。在扶梯上升過程中，劉某因重心不穩(wěn)，往后摔倒。

之后，劉某住院治療花費(fèi)36437.84元，經(jīng)鑒定構(gòu)成九級(jí)傷殘。

劉某向法院提起訴訟，認(rèn)為醫(yī)院未盡到安全保障義務(wù)，要求醫(yī)院賠償其醫(yī)療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用共計(jì) 233094.92元。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)是醫(yī)院是否盡到安全保障義務(wù)。

《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條第一款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案中，醫(yī)院在門診大樓設(shè)置了直梯和自動(dòng)扶梯。直梯處標(biāo)有“老年人、使用輪椅、平車及行動(dòng)不便者專梯”。自動(dòng)扶梯的上下處有“緊握扶好 注意安全”的醒目警示語。事發(fā)自動(dòng)扶梯于2022年1月24日經(jīng)行政審批并頒發(fā)特種設(shè)備使用登記證。2024年1月16日，對(duì)案涉自動(dòng)扶梯與自動(dòng)人行道的定期檢驗(yàn)結(jié)論為合格。醫(yī)院物業(yè)人員對(duì)門診自動(dòng)扶梯每日每小時(shí)進(jìn)行一次巡查，事發(fā)時(shí)巡查記錄顯示運(yùn)行正常?？梢源_認(rèn)醫(yī)院已盡到安全保障義務(wù)。

劉某作為完全民事行為能力人，是自己安全的第一責(zé)任人，其在搭乘自動(dòng)扶梯時(shí)未緊握扶梯，同時(shí)還手牽一未成年人，未盡謹(jǐn)慎注意義務(wù)，導(dǎo)致在扶梯上摔倒，應(yīng)對(duì)產(chǎn)生的損害結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。

綜上，法院依法駁回劉某的全部訴訟請(qǐng)求。劉某不服提起上訴，長(zhǎng)沙市中級(jí)人民法院二審判決駁回上訴，維持原判。

法官說法：安全保障義務(wù)，是指公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，所負(fù)有的保護(hù)其管理場(chǎng)所、活動(dòng)的參與者人身和財(cái)產(chǎn)安全的特定義務(wù)。公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理者的安全保障義務(wù)限于合理限度范圍內(nèi)，以能否滿足一般安全保障需求來認(rèn)定。公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理者須采取合理有效措施，避免產(chǎn)生危險(xiǎn)，防止危險(xiǎn)擴(kuò)大，例如設(shè)置恰當(dāng)?shù)木緲?biāo)志、配備合格的安全防范設(shè)施和及時(shí)對(duì)受害人采取必要的救助措施等。安全保障義務(wù)責(zé)任適用過錯(cuò)責(zé)任原則，只有在公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理者怠于履行安全保障義務(wù)的情況下，才需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。社會(huì)公眾在公共場(chǎng)所開展活動(dòng)時(shí)，應(yīng)牢記自己是安全的第一責(zé)任人，謹(jǐn)慎注意自身行為的危險(xiǎn)性，如因行為方式不當(dāng)而自陷危險(xiǎn)，則須承擔(dān)損害結(jié)果的主要責(zé)任甚至全部責(zé)任。

對(duì)于安全保障義務(wù)“合理限度”的準(zhǔn)確把握，不僅能夠?yàn)楣矆?chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理者等安全保障義務(wù)人提供安全保障指引，防止其過分承擔(dān)安全保障責(zé)任、增加市場(chǎng)主體的運(yùn)營(yíng)成本，損害交易信心和市場(chǎng)活力；同時(shí)也能加強(qiáng)權(quán)利人的自我防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，防止其從自身過錯(cuò)行為中獲利，最終實(shí)現(xiàn)司法裁判法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。

責(zé)編：李迅

一審：劉冬晨

二審：陳佳婧

三審：周智穎