原載《湖南日?qǐng)?bào)》2025年3月24日02版

湖南日?qǐng)?bào)全媒體記者 張佳偉 通訊員 劉宇倫 陳泱羽 周少豐

前不久，益陽高新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心工作人員接到偉源科技有限公司員工反映：晚上下班時(shí)間和最后一班進(jìn)城公交時(shí)間重合，建議末班車推遲10分鐘發(fā)車。

益陽高新區(qū)園區(qū)一角。

接到反映后，企業(yè)服務(wù)中心立即與公交公司對(duì)接，當(dāng)晚便解決訴求?！皥@區(qū)社會(huì)事務(wù)剝離之后，我們可以專心服務(wù)企業(yè)發(fā)展?！币骊柛咝聟^(qū)企業(yè)服務(wù)中心主任羅孟林說。

剝離社會(huì)事務(wù)，主攻產(chǎn)業(yè)

益陽高新區(qū)是益陽市產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主陣地。此前，由于益陽高新區(qū)還要托管“一鎮(zhèn)兩街道”，承擔(dān)大量社會(huì)事務(wù)，且機(jī)構(gòu)臃腫、人員龐雜，精力難以聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展主責(zé)主業(yè)。

2024年3月，益陽高新區(qū)開展“社會(huì)事務(wù)剝離、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)人員”改革，將171項(xiàng)社會(huì)管理和公共服務(wù)職能移交至市直部門和赫山區(qū)委、區(qū)政府，托管的“一鎮(zhèn)兩街道”移交赫山區(qū)管理。75%以上的工作力量向招商引資、企業(yè)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)等領(lǐng)域傾斜。

“作為招商引資的主導(dǎo)部門，社會(huì)事務(wù)沒剝離前，總共20多人，30%的人負(fù)責(zé)社會(huì)事務(wù)，想大展拳腳卻力不從心?！币骊柛咝聟^(qū)經(jīng)濟(jì)合作局局長(zhǎng)熊宇宏說。

2024年7月30日，益陽高新區(qū)“雙招雙引”暨重點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)品走進(jìn)京津冀專場(chǎng)推介會(huì)舉行。

掙脫社會(huì)事務(wù)束縛的益陽高新區(qū)，招商引資高潮迭起。去年，圍繞高端裝備制造、電子信息以及新能源新材料“兩主一特”產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，益陽高新區(qū)先后赴京津冀、粵港澳、長(zhǎng)三角、長(zhǎng)株潭等區(qū)域舉辦4場(chǎng)“雙招雙引”活動(dòng)，承辦“粵港澳大灣區(qū)百企進(jìn)益陽”高新專場(chǎng)活動(dòng)等，在“北上深長(zhǎng)”4市派駐4支駐地招商服務(wù)隊(duì)。系列招商引資活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)簽約項(xiàng)目20個(gè)，引資近80億元；全年新簽約項(xiàng)目48個(gè)，完成全年目標(biāo)的104%。

項(xiàng)目建設(shè)快馬加鞭。益陽高新區(qū)實(shí)行重大項(xiàng)目班子集體“周調(diào)度”，實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)“雙十大”項(xiàng)目“雙周現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度”推進(jìn)機(jī)制。信維電科MLCC產(chǎn)業(yè)園接續(xù)通過23次調(diào)度后，實(shí)現(xiàn)達(dá)產(chǎn)移交運(yùn)營(yíng)。

去年，益陽高新區(qū)新開工項(xiàng)目40個(gè)、新投產(chǎn)項(xiàng)目37個(gè)，雙雙完成全年目標(biāo)的105%；128家“兩主一特”企業(yè)總產(chǎn)值290.57億元，同比增長(zhǎng)5.91%。

精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員，不減服務(wù)

此次改革，益陽高新區(qū)還對(duì)機(jī)構(gòu)和人員“瘦身”，全區(qū)在職人員（含國(guó)有企業(yè)）核減率71.1%，其中機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編人員核減率69.2%。通過人員精簡(jiǎn)，每年預(yù)計(jì)減少人力資源成本1.3億元以上。

人員減少，服務(wù)企業(yè)能不能跟上？為做好改革試點(diǎn)“后半篇文章”，益陽高新區(qū)創(chuàng)新激勵(lì)措施，出臺(tái)《駐外招商人員管理辦法》《激勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為實(shí)施容錯(cuò)糾錯(cuò)工作辦法》等制度，提高干事創(chuàng)業(yè)的正向激勵(lì)。

1月17日，益陽高新區(qū)召開“企業(yè)吹哨、部門報(bào)到、24小時(shí)服務(wù)不打烊”工作調(diào)度會(huì)。

去年11月，益陽高新區(qū)創(chuàng)新推出“企業(yè)吹哨、部門報(bào)到，24小時(shí)服務(wù)不打烊”模式，為企業(yè)提供全天候、全周期的高效服務(wù)。該區(qū)整合13個(gè)職能部門及水電氣等要素保障單位，配備17名專職聯(lián)絡(luò)員，解決園區(qū)企業(yè)在籌備、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等各階段遇到的問題。每個(gè)訴求不僅派單至責(zé)任部門，還同步派單給企業(yè)專屬項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員，實(shí)現(xiàn)雙線并行追蹤，同時(shí)建立“接哨—派哨—跟哨—銷哨”閉環(huán)管理制度，確保企業(yè)訴求落到實(shí)處。

“企業(yè)吹哨、部門報(bào)到、24小時(shí)服務(wù)不打烊”首單解決了科力遠(yuǎn)公司的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)問題。

益陽科力遠(yuǎn)電池有限公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址變更訴求，當(dāng)天接哨、當(dāng)天銷哨；湖南吉材硬質(zhì)合金有限公司擴(kuò)大銷路訴求，在企業(yè)服務(wù)中心牽線搭橋下，與兩家企業(yè)簽約……截至目前，益陽高新區(qū)累計(jì)受理企業(yè)訴求65條，辦結(jié)率81.7%，回訪滿意率100%。（本文圖片均由益陽高新區(qū)管委會(huì)提供）

責(zé)編：宋姍姍

一審：張佳偉

二審：楊軍

三審：邢玲

來源：湖南日?qǐng)?bào)

版權(quán)作品，未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載。湖湘情懷，黨媒立場(chǎng)，登錄華聲在線官網(wǎng)www.voc.com.cn或“新湖南”客戶端，領(lǐng)先一步獲取權(quán)威資訊。轉(zhuǎn)載須注明來源、原標(biāo)題、著作者名，不得變更核心內(nèi)容。