湖南日報·新湖南客戶端 2025-03-24 15:08:04
湖南日報·新湖南客戶端3月24日訊(通訊員 劉家彤)近日,工商銀行湘潭板塘支行成功攔截一起針對老年群體的電信詐騙,工作人員高效、默契的配合使得客戶資金免于損失。
當天上午,一位老年客戶至板塘工行執(zhí)意辦理匯款業(yè)務,稱要將資金轉給“家人”購買藥品,并向銀行工作人員透露三個月后還可獲高額返利,實現(xiàn)“免費吃藥還賺錢”。
支行工作人員憑借敏銳的反詐意識,通過“三問一確認”流程發(fā)現(xiàn)多重疑點:匯款對象并非老人直系親屬,高返利承諾不合常理,老人對藥品功效描述模糊。
運營主管立即啟動應急預案,柜面人員以信息核驗為由延緩業(yè)務辦理,為理財經理同步開展勸導提供時間,同時運營主管迅速聯(lián)系公安反詐中心。
警方介入后,通過核查微信聊天記錄確認該賬戶系涉詐高風險賬戶。在警銀協(xié)作的1小時勸導過程中,警銀雙方用真實案例解析“免費藥品+高額返利”的詐騙套路,最終使老人意識到風險主動放棄匯款。
責編:曹漾
一審:蔣睿
二審:顏石敦
三審:白培生
來源:湖南日報·新湖南客戶端
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