湖南日報(bào)全媒體記者 蔣詩雨

“對現(xiàn)在學(xué)的專業(yè)不感興趣怎么辦？”“學(xué)校的獎(jiǎng)助學(xué)金政策是什么樣的？”“宿舍突然停電了怎么辦？”……大學(xué)期間，你是否也遇到過這些大大小小、具體而微的問題？你一般會(huì)向誰尋求幫助？

最近，在長沙學(xué)院的校園里，學(xué)生們多了一位24小時(shí)在線的輔導(dǎo)員——“AI捷哥”。只要點(diǎn)開微信公眾號(hào)“捷哥的萬事屋”，就能與“捷哥”暢聊校園生活、咨詢學(xué)業(yè)政策，甚至傾訴心事。

“AI捷哥”由該校法學(xué)院輔導(dǎo)員譚敏捷利用人工智能技術(shù)打造，上線一周就服務(wù)學(xué)院學(xué)生超400人次，成了校園里的“網(wǎng)紅”助手。

AI輔導(dǎo)員

學(xué)生的24小時(shí)貼心好友

“老師，保衛(wèi)處電話是多少？”“助學(xué)金申請需要什么條件？”……這些曾經(jīng)讓譚敏捷重復(fù)回答數(shù)次的問題，現(xiàn)在都可以由AI代勞。

譚敏捷介紹，他將學(xué)校的相關(guān)規(guī)章制度、學(xué)生手冊等文件上傳至“AI捷哥”的系統(tǒng)，系統(tǒng)就能根據(jù)學(xué)生問題，精準(zhǔn)匹配相關(guān)資料回答。若遇到資料以外、涉及學(xué)生個(gè)性化的問題，系統(tǒng)則將調(diào)用deepseek大模型生成回答。

“AI捷哥”還有個(gè)溫暖幽默的“人設(shè)”：聊天時(shí)，“AI捷哥”就像大學(xué)同學(xué)一樣，時(shí)不時(shí)在文中穿插出現(xiàn)各類表情包，讓聊天變得不再枯燥。

與“AI捷哥”的聊天記錄截圖

“有些學(xué)生不敢直面老師，但愿意和AI聊天。”譚敏捷說，“AI捷哥”上線后，確實(shí)有學(xué)生與其傾訴心理問題，他也得以及時(shí)關(guān)注這些學(xué)生，并在后續(xù)談心時(shí)有針對性地介入。

除了文字交互，譚敏捷還上傳自己的照片，生成了卡通的數(shù)字人主播，將原創(chuàng)網(wǎng)文轉(zhuǎn)化為生動(dòng)視頻。視頻里，主播有時(shí)會(huì)講述大學(xué)生神奇的消費(fèi)觀，有時(shí)會(huì)科普為什么大學(xué)宿舍要定時(shí)拉閘，話題貼近學(xué)生真實(shí)生活，深受學(xué)生好評。

（捷哥的AI數(shù)字人）

創(chuàng)新模式

讓思政教育“活”起來

“AI捷哥”，其實(shí)是譚敏捷探索“網(wǎng)絡(luò)思政”的新模式。

幾年前，剛做輔導(dǎo)員的他第一次接觸到“網(wǎng)絡(luò)思政”的概念。愛好新媒體運(yùn)營的他，便將讀研期間創(chuàng)建的公眾號(hào)轉(zhuǎn)型為“捷哥的萬事屋”，運(yùn)用00后更習(xí)慣的語言，撰寫一篇篇網(wǎng)文，傳遞思政正能量。

疫情期間，他創(chuàng)作的公眾號(hào)文章《即將解封 穩(wěn)住別慌》成為爆款。文章沒有空泛說教，而是講述了學(xué)生黨員當(dāng)校內(nèi)“理發(fā)師”，學(xué)生集體跳廣場舞等校園抗疫故事，最終升華主題：“縱使疫情反復(fù)，校園依舊安全”。

這篇接地氣的網(wǎng)文單篇閱讀量很快突破10萬+，且不僅在校內(nèi)刷屏，后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，還有許多來自上海、江蘇的讀者。

據(jù)介紹，“捷哥的萬事屋”已積累62篇原創(chuàng)網(wǎng)文、20萬字素材。如今，譚敏捷正在將自己公眾號(hào)上的內(nèi)容整合成文，計(jì)劃改編成學(xué)術(shù)專著《高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人能力提升的理論和實(shí)踐研究》。

“用熱情書寫大學(xué)生故事、用理論解答大學(xué)生困惑、用思想引領(lǐng)大學(xué)生成才。”這是“捷哥的萬事屋”公眾號(hào)的定位。這名90后輔導(dǎo)員，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、AI技術(shù)，讓思政教育真正走進(jìn)了學(xué)生的“朋友圈”。

作者：蔣詩雨

責(zé)編：蔣詩雨

一審：余蓉

二審：黃京

三審：楊又華

來源：湖南日報(bào)