湖南日報·新湖南客戶端3月25日訊(通訊員 劉琦 黃麗春)一面錦旗，兩行話語，不僅承載著患者對醫(yī)護(hù)人員的深情厚誼，更是對他們精湛醫(yī)術(shù)與溫馨服務(wù)的最高贊譽(yù)。近日，南華大學(xué)附屬南華醫(yī)院關(guān)節(jié)外科病房內(nèi)上演了溫馨感人的一幕：出院患者家屬徐女士將一面印有“盡職盡責(zé)，耐心護(hù)理；情系患者，溫暖如家”的錦旗親手送到科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)手中，以此表達(dá)對他們精心照護(hù)的感激之情。

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徐女士的母親因膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎接受全膝關(guān)節(jié)置換術(shù)，術(shù)后因疼痛和康復(fù)壓力情緒低落。關(guān)節(jié)外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)針對其病情制定了個性化護(hù)理方案，從術(shù)后傷口管理、疼痛干預(yù)到康復(fù)鍛煉指導(dǎo)，每一步都精準(zhǔn)落實(shí)。責(zé)任護(hù)士耐心指導(dǎo)患者進(jìn)行關(guān)節(jié)功能訓(xùn)練，量身定制階梯式鍛煉計劃，并通過心理疏導(dǎo)幫助患者重拾信心。黃麗春護(hù)士長每日查房時，不僅關(guān)注患者生理指標(biāo)，更注重傾聽需求，及時調(diào)整護(hù)理細(xì)節(jié)，讓患者感受到“被重視、被關(guān)懷”的溫暖。

“這里的護(hù)士像家人一樣貼心！”徐女士動情地回憶道：“護(hù)理團(tuán)隊(duì)不僅為我母親定制了階梯式康復(fù)計劃，還在生活照料上無微不至。協(xié)助翻身時輕柔的動作、深夜查房時特意調(diào)暗的燈光、天氣轉(zhuǎn)涼時悄悄添上的毛毯……這些看似微不足道的細(xì)節(jié)，卻讓我們切實(shí)體會到‘溫暖如家’的感覺”。尤其令她印象深刻的是，護(hù)士們總能用通俗易懂的語言解釋專業(yè)問題，用幽默風(fēng)趣的互動緩解患者的焦慮，讓患者從“被動治療”轉(zhuǎn)為“主動配合”，加速了康復(fù)進(jìn)程。

面對贊譽(yù)，黃麗春護(hù)士長表示：“錦旗是患者對護(hù)理工作的最高褒獎，更是激勵我們前行的動力。關(guān)節(jié)疾病患者往往承受身心雙重壓力，我們不僅要精進(jìn)技術(shù)，更要讓護(hù)理服務(wù)充滿人文關(guān)懷?！?/span>

一直以來，關(guān)節(jié)外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)始終踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念，通過開展疼痛管理標(biāo)準(zhǔn)化流程、康復(fù)護(hù)理路徑優(yōu)化，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理貫穿于治療全周期，讓患者真正體驗(yàn)到“治療有精度、服務(wù)有溫度、康復(fù)有速度”。

一面錦旗，承載著患者對護(hù)理工作的認(rèn)可；一句感謝，凝結(jié)著護(hù)患之間的真摯情誼。南華醫(yī)院關(guān)節(jié)外科全體醫(yī)護(hù)人員將繼續(xù)以專業(yè)為基石、以愛心為紐帶，用責(zé)任與溫情守護(hù)每一位患者的健康之路，讓“溫暖如家”的護(hù)理服務(wù)成為醫(yī)院最亮眼的名片。

責(zé)編：王皆清

一審：王皆清

二審：彭國軍

三審：徐德榮

來源：湖南日報·新湖南客戶端