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通訊員 馬恩情 湖南日報·新湖南客戶端 2025-03-25 15:18:44
湖南日報·新湖南客戶端3月25日訊（通訊員 馬恩情）在長沙上大學的小李，最近打算落戶長沙。以往，像“高校畢業(yè)生落戶要什么材料”這樣的問題，他可能要在政府網站上翻找半天，還不一定能找全信息。但現在不同了，小李在長沙市政府門戶網站新上線的“星城智搜”系統(tǒng)里，直接輸入問題，系統(tǒng)瞬間就精準關聯出了政策條款與詳細辦事指南，短短幾分鐘，小李就把所需材料了解得明明白白。這便捷的體驗，都得益于長沙在智慧政務上的創(chuàng)新探索。
為深入貫徹落實數字政府建設的戰(zhàn)略部署，積極探索“人工智能+政務服務”模式，長沙市數據局聯合湖南大學國家超級計算長沙中心，在長沙市政府門戶網站接入國產自主研發(fā)的DeepSeek大模型，升級上線“星城智搜”系統(tǒng)，開啟政務智能化新篇。
“星城智搜”系統(tǒng)依托湖南大學國家超級計算長沙中心算力，采用全棧國產化技術，在嚴格數據安全管控下，深度融合DeepSeek大模型的自然語言處理能力與長沙市政務知識庫資源，實現對政策文件、辦事指南等海量數據的精準理解與高效檢索，確保政務服務既智能又安全。據湖南大學國家超級計算長沙中心唐卓教授團隊透露，未來將進一步擴大智能導辦的支持范圍，市民在平臺咨詢問題后，就能直接在線辦理相關業(yè)務。
該系統(tǒng)融合了原有的智能搜索與智能問答板塊，支持自然語言交互。不管是“養(yǎng)老保險繳費年限不夠怎么辦”這類日常疑問，還是“個體工商戶申請補貼流程”等專業(yè)咨詢，它都能精準關聯政策與辦事指南，響應準確率達95%，打破傳統(tǒng)“關鍵詞匹配”局限，提供7×24小時在線導辦。自試運行以來，平均響應時間縮短至5秒左右，辦事指南關聯準確率達98%，在實現“問答即服務”的同時，還構建了市民需求動態(tài)分析機制，為后續(xù)優(yōu)化政策供給提供數據支撐。
責編：封豪
一審：封豪
二審：王文
三審：劉永濤
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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