湘江新區(qū)：患者反映梵汐醫(yī)美拒不售后

方興     2025-03-25 17:30:28

袁某鳳反映：2023年6月15日，梵汐醫(yī)美主刀醫(yī)生尹某給我行“自然扇形雙眼皮”術(shù)，術(shù)后雙眼嚴(yán)重不對稱、上瞼凹陷畸形。2024年5月，該機(jī)構(gòu)承諾國慶節(jié)免費修復(fù)，但到期后電話、微信均不回復(fù)。2025年2月18日，工作人員說我“鬧事”“不處理”。

3月23日，湘江新區(qū)衛(wèi)生健康局回應(yīng)：我單位已多次督促該醫(yī)療美容門診部積極妥善處理與訴求人的醫(yī)療糾紛。醫(yī)患雙方無法通過協(xié)商解決，按照《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》和《醫(yī)療事故處理條例》，訴求人可以選擇申請調(diào)解或訴訟等方式維護(hù)自身權(quán)益。涉及專業(yè)爭議的問題，訴求人可在調(diào)解和訴訟中啟動醫(yī)療事故鑒定或醫(yī)療損害鑒定獲得專業(yè)判定，以明確相關(guān)責(zé)任。

湖南日報全媒體記者 方興

作者：方興

責(zé)編：方興

一審：方興

二審：周紅泉

三審：鄒儀

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