常德交警“大監(jiān)督機制”推動執(zhí)法服務水平邁上新臺階

牟建平   湖南日報·新湖南客戶端   2025-03-25 18:25:50

常德交警直屬二大隊一中隊中隊長雷浩執(zhí)勤

常德交警支隊白鶴山理論考場組織考試

常德交警經(jīng)開區(qū)大隊車管所為群眾辦理業(yè)務

近日，常德公安部門通報交警系統(tǒng)執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范管理等級評定考核結果，全市評選出一等服務窗口8個、二等服務窗口13個、三等服務窗口8個，一等理論考場5個、二等理論考場8個，一等服務站5個、二等服務站10個、三等服務站2個，一等檢測站6個、二等檢測站23個、三等檢測站6個，—等中隊14個、二等中隊34個、三等中隊49個。

2024年以來，常德公安交警部門依托科技賦能，強化智慧監(jiān)督平臺提檔升級，發(fā)揮“1+2+6”大監(jiān)督機制優(yōu)勢，形成對路面執(zhí)勤執(zhí)法、業(yè)務窗口、事故處理等崗位的大監(jiān)督格局，推動執(zhí)法服務水平不斷邁上新臺階，為優(yōu)化營商環(huán)境，服務經(jīng)濟高質量發(fā)展，提供有力保障。

堅持強執(zhí)法嚴規(guī)范，讓“智慧監(jiān)督”平臺成為評判執(zhí)勤執(zhí)法工作的“裁判員”。2024年以來，常德市各基層中隊民警堅持依法行政，執(zhí)法為民，全力守護人民群眾出行安全和道路交通暢通，取得顯著成效。其中，常德市公安局交警支隊直屬二大隊一中隊等14個基層中隊被評定為一等中隊。

堅持優(yōu)服務嚴紀律，讓“智慧監(jiān)督”平臺成為評判業(yè)務窗口服務水平的“考核官”。2024年以來，交警部門積極優(yōu)化車駕管服務工作舉措，全面落實公安部“八項交管業(yè)務”便民利企改革服務措施，通過“延時服務”“送考下鄉(xiāng)”“網(wǎng)上服務”等舉措，讓車駕管業(yè)務服務水平得到極大提升。全市辦理交管業(yè)務304萬筆，異常預警1568筆，異常預警率和群眾投訴率，同比下降81%。鼎城大隊車管所、桃源大隊車管所、經(jīng)開區(qū)大隊車管所等單位被評定為全市一等業(yè)務窗口。

堅持放權便民，嚴監(jiān)管，讓“智慧監(jiān)督”平臺，成為監(jiān)督社會代辦交管業(yè)務質量的“安全員”。近年來，常德市各個基層便民服務站點，為群眾提供購車，辦理注冊登記和臨時號牌發(fā)放，就近辦理機動車檢測業(yè)務，有效減少了群眾往返跑的煩惱。為嚴把服務質量關，手續(xù)審核關，交警部門加大對汽車4S店機動車登記服務站和機動車檢測站的日常監(jiān)督管理，強化監(jiān)督考核，依托支隊監(jiān)管中心，緊盯違規(guī)業(yè)務，開展業(yè)務崗位日常巡查，規(guī)范交管業(yè)務辦理，提升窗口服務水平和群眾滿意度。常德雙星星潤汽車銷售服務有限公司機動車登記服務站等5個汽車4S店被評定為交警支隊授權委托的一等機動車登記服務站。常德德山八達機動車檢測有限公司等5個機動車檢測站被評定為一等檢測站。

作者：牟建平

責編：李杰

一審：李杰

二審：魯融冰

三審：廖聲田

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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